THINKTOWN即将迎来15周年，为庆祝这一重要性的时间节点，我们特别策划了《THINKTOWN 15周年刊 ·人物志》访谈系列。
通过这些故事，让我们走进这些同学和同事的内心，分享他们扎根于时间的信仰，扎根于自己的智慧。
THINKTOWN 15周年刊·人物志
第六期
李任
李任
THINKTOWN 主管
入职时间：2012-10-9
堂龄：10年+
工作内容：教务管理
关键词：在常规中寻找乐趣和挑战
李任认为，教务工作就像复杂的逻辑推理游戏：面对有限的条件和资源，找到最佳组合方案，确保每个环节顺利运行。
每逢寒暑假或平时双休日，当教师课表满满当当时，如何满足客户排课需求，就成了教务工作的最大挑战。她笑称：“条件越有限，成功解决问题时，成就感就越强。”
教务工作对细节的关注和严谨度要求极高，也需要极大的耐心。李任非常感激时任教务主管朱老师对她的严格要求，这养成了她对教务工作的高标准。
如今，她也将严谨和细致的态度传递给了团队。无论是管理团队还是排课工作，她都坚持这一原则。同时，在沟通方式上，她也非常注意，以减少团队成员的压力。
尽管其他人看来，教务工作独立且孤独，大部分时间里，都在面对冰冷的电脑屏幕孤军奋战。但事实上，教务工作高度依赖团队合作。
为了保证每天排课，团队休息天是错开的，以覆盖所有排课需求。平时工作日，如果某个校区排课需求特别多，负责其他校区的同事也会帮助处理教务需求。
李任认为，教务部门凝聚感非常强。有人说，现在的年轻人，纷纷在整顿职场。李任眼里，无论是95后还是00后，却给部门带来了很多活力。
“年轻人更会表达自己，我觉得这其实是很好的，有什么问题都可以直接说，大家才能更好地去解决问题。”
李任也羡慕她们的自由随性，“她们会把工作环境布置得更舒适，更能体现自我。我觉得能够认真完成工作，展现个性没什么问题。”
“我刚进入职场的时候，会更谨慎一些，我是一个比较慢热的人。”李任回想起自己当时的面试，面对黄绍裘老师发出课程顾问的岗位邀请，她内心的纠结，“当时觉得直接面对客户，虽然可以做，还是有一定的压力，所以拒绝了。”
她偶尔也会想，如果当时走了另一条职业发展的道路，会不会获得更多挑战和成长。
对普通员工而言，工作中最需要认真对待手头工作，把事情做好不出错。但作为管理者，面对的挑战则要复杂得多。
李任发现，自己不仅要管理整个部门，还要对接其他部门的管理者。除了实际事务性工作之外，也需要思考如何提升部门的运作效率。
“这方面，凌旭东老师帮助了我很多，他帮助我跳脱出员工的思维，学会从管理者角度去思考问题。”
伴随着科技应用在教育行业日益提高，李任的工作工具也从表格文件升级成了Thinktown自主研发的，更加便捷的排课系统。基础数据需要人工键入，课量数据需要人工核对的日子已经一去不复返了。
在心态上，她也完成了从职场新人到教务团队主管的转变，不仅仅专注于业务工作，更承担了整个团队的责任。
游刃有余——这四个字是李任对自己现在工作状态的总结。
“我们教务工作，表面上是服务内部同事，实际上是学生和家长的需要，我们也在为客户创造价值。”
李任如此总结自己对客户服务的思考，“我认为最重要是换位思考。”
“由于职责不同，每个岗位思考角度都不一样。大家对于教务的期望和要求也不同。教务需要站在更高维度去平衡好这些要求，就像解数学题一样，尽可能去平衡理解和应用每个题目条件。”
写在最后
从职业生涯开始到现在，李任始终坚信：教育是一条值得投身的道路。
她一直以一个教育行业从业者的要求，规范自己的言谈举止。她的努力和奉献，不仅获得了团队高度认可，也为Thinktown教务工作树立了新的标杆。
她及她带领的教务团队，严谨、细致、不懈追求，前后为几万名学生、几百位同事带来了良好的用户体验，为Thinktown业务稳定运行提供了高效、有力的保障。
撰稿：L
视觉：15
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