THINKTOWN即将迎来15周年，为庆祝这一重要性的时间节点，我们特别策划了《THINKTOWN 15周年刊 ·人物志》访谈系列。
通过这些故事，让我们走进这些同学和同事的内心，分享他们扎根于时间的信仰，扎根于自己的智慧。
THINKTOWN 15周年刊·人物志
第九期
袁猛
袁猛
THINKTOWN总监
入职时间：2012-10-16
堂龄：10年+
工作内容：业务人才管理及产品
关键词：挑战是最好的成长催化剂
十年前，即便在出租车上热到满头大汗，袁猛也不会主动要求司机开空调。
如今，他更善于表达需求，并能找到合适的解决方案。
“我以前比较内敛，不想给别人添麻烦。但过去几年，我做了多次MBTI测评，结果都是E（外向型），工作改变了我。”
加入Thinktown时，袁猛原本计划专注英语教学，成为一名专业人才，这条发展道路符合他“内向”的个性。
然而，原管理者突然离职，试点阶段的团队面临解散困境。
那时，他走出舒适区，承担起责任，转向综合管理，并逐步成为了一个“更外向”的领导者。
与课堂教学不同，团队管理者对客户管理需要全面负责。
最初几个月，他依然主要保持教师模式，把部分客户工作委托给经验丰富的督导。
然而，督导离职后，他不得不接手所有客户管理任务，包括前期咨询、排课、以及日常学生管理等任务。
这段经历让他迅速提升了业务能力，并积累了宝贵的管理经验。
这些经验对他后续的中台工作起到了重要作用。
进入中台团队后，袁猛的工作视角变得更加广阔。
他频繁访问各校区，与管理者沟通，了解需求。
视角的转变，让袁猛从封闭的团队管理，迈向了全局思维。
在中台，他不仅要处理眼前问题，还要参与思考和建设公司的长远发展。
刚进入中台时，袁猛需要克服对于沟通的心理压力。随着时间推移，他慢慢发现，表达需求其实并不困难。
公司“对事不对人”文化及同事的全力支持，增强了他的自信，也大大促进了沟通。
2021年底，袁猛开始负责具体产品业务，工作重心更多转向产品设计。
“我一直希望能从产品角度优化培训设计，现在我有机会去实践这一想法。”
此时，袁猛集齐了运营、团队管理和产品开发经验，犹如完成了一场职业“闯关”。
在面试中，新员工常问起他的职业历程，袁猛总认为自己的职业发展路径是特别清晰和标准化的一种。
他感恩Thinktown提供了每次变化的机会，也感激同事们的支持，特别是蔡文婉，作为同事兼好友，与他在职场一起成长。
走过15年，这是Thinktown的一个里程碑。
袁猛认为自己非常幸运，能够在公司发展早期加入，并有机会选择自己的职业路径。
他建议新同事耐心学习，深入理解行业；对老同事，他鼓励大家主动寻找新机遇，参与公司新业务和战略业务。
写在最后
这些年来，他喜欢教育工作的变化和挑战，乐于拥抱新鲜事物，并深深融入、传承了Thinktown精神和价值观：说到做到、尽心尽责、乐于分享。
他的未来，值得期待！
撰稿：L
视觉：哲仔
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