(先表达一个求生欲极强的立场,本文本人本公司的立场是尽可能帮助客户成功,因此,对于企业自研ERP这事,我们既不盲目赞成,更不随意反对,一切从理性的观点出发。)
回顾20多年的职业生涯,大概前前后后参与过古今中外的将近20个企业自研ERP,当然这个统计数字充满了水分,有的可能参与得比较深,有的可能被邀请评审一些材料,有的也许就是电话中讨论了几小时。
其实,上世纪90年代之前,大型企业心血来潮,老板好这口,如果赶上IT经理又是个技术爱好者,干柴烈火,你情我愿,拨一些预算,玩上一票,这不是个新鲜事。很多耳熟能详的行业巨头都干过这事,如:EDF、沃尔玛、科氏工业集团(Koch Industries)等。
当然,大部分企业随着时代的进步,基本上聚焦于主营业务的发展,对于ERP这样的经营管理系统,渐渐都趋向于选择一些有管理理论基础能引领行业潮流的大型软件。也有个别玩上瘾,就是Koch Industries,大笔一挥,掏了130亿美金,收购了Infor。这事完全可以套用一个熟悉的笑话:
“
老板:数字化转型很重要啊,你们看看买个什么软件搞一搞,抓紧啊。
秘书:上周出差路过纽约第6大道,有家叫Infor公司看着挺气派。
老板:他们家产品怎么样啊,全面吗,好用吗?
秘书:下属企业用过一些,口碑不错,是本国公司,也符合国产自主可控的要求。
老板:那就应买尽买,时不我待,赶紧搞起来。
秘书:(1个月以后)报告老板,买完了,可以应用尽用。
老板:花了多少钱?
秘书:~$13Bn
老板:怎么回事?
秘书:Infor CEO已经在门口等候多时了。
”
说时迟那时快,任职Infor CEO的Kevin Samuelson推门就进来了,笑眯眯地说:Joining Koch Industries is an exciting new chapter in Infor's history. It allows us to take a long-term approach, focused on developing industry-specific solutions that help customers modernize and drive immediate, tangible impact.(加入科氏集团对于Infor来说是翻开了新的一页。这将让我们可以坚持长期主义,专注于开发行业解决方案,带给客户更加直接和深远的价值。)
当然,Koch Industries也并不是纯粹的玩票,他们把Infor做成了一个独立的业务单元来运营,给客户提供更为广泛的数字化的行业解决方案。
从目前来看,这是一笔成功的并购交易。在过去的三年,Infor背靠着Koch Industries这颗大树,业务收入增长超过了30%,其中云和订阅的收入增加了450%,业务网络覆盖了175个国家。这也可以看作是炒股炒成股东的一个成功案例。
回到这篇想聊的话题,企业自己研发ERP这条路子到底怎么走才有可能取得普遍意义的成功?我们总结过去所看到的一系列不太成功的例子,究其失败的症状多种多样,提炼了一下,大概可以分为四类:出师未捷、半途而废、束之高阁、草草收尾。
为了避免说错话得罪人,我们决定不引用任何具体的案例。如果有人非要对号入座,我们的态度是概不承认。我们仔细回顾了这四种结局,虽然导致这些结局的表面原因各不相同,有的是因为管理层更迭,新的领导不再支持了;有的是公司业务重组导致原先设计的不匹配了;有的是,周期拖得太长了,缺少更多的预算支持;有的是技术路线选择太过冷门,导致人才的招募和培养难度过大了,等等等等。
这些都是可以理解的,一个不以ERP为主业的集团里面,要长周期的去投入研发一个超大型的ERP系统,必然就会面临战略、预算、需求、技术以及人才等各种挑战。所以,理论上可行的路径其实就不多了:在宏大的战略构想下,农村包围城市,快速的建立根据地,稳扎稳打,待羽翼丰满时机成熟,一口气发动“三大战役”和“百万雄师过大江”,红旗插遍全公司。
如果认同这样的理念和路径,那么关键就在于架构设计了,包括了本身的产品架构和应用的部署架构。答案也就随之浮出了水面:Decentralization。这个时候,从技术层面去论证Decentralization的架构已经没有意义,理论上也无法论证是否一定可行。但,我们惊奇的发现,绝大部分未走到终点的案例,都是Centralization的架构,无论是有意或者无意,无论是被动或者主动。
架构设计是一门玄学,从技术上做再多的论证,并不能保证商业上和应用上的成功。业界某著名的公司,在大型ERP方面取得了巨大的成功,二十多年前一拍脑袋决定进军中小企业市场,耗时数年耗资数十亿绿纸,干了一票,后来被证明为是“水漂”。后来,我有机会翻阅那个冗长的总结报告的时候,看到了一句话,翻译过来,大意是:“别人走不成的路子,我们能走成的概率其实不高,偶尔做成一次,不代表下一次一定能成”。
|本文作者:胡益
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