【访客话术参考】面访客户的十个借口

文摘   2024-07-24 18:18   浙江  

理财经理的业绩不仅体现了他的努力,也代表了客户对其的认可程度,而客户对理财经理的这份认可,这份信任是在理财经理与其不断的沟通当中建立起来的。理财经理都明白这个道理,但想要和客户联系,比如给客户打个电话的时候,却找不到一个好的借口,让整个谈话从一开始就显得非常尴尬。在这里,给大家列举几个常用的见面理由,当你想联系某个客户的时候,以这些理由作为借口,会显得更加自然。

1.理财产品到期提醒  2.理财销售售后回访

产品到期提醒本就是理财经理的日常工作,客户接到这样的电话也不觉得唐突,反而会觉得你服务周到,所以利用每次销售前后两次的回访机会,迅速让客户记住你。

3.特惠产品告知  4.贵宾卡办理

现在各家银行,包括同一家银行的各个网店能提供的理财产品基本都一样,在这个基础上,哪里能让客户觉得被重视,被优待,客户就会选择哪里,根据客户情况设置的专属理财产品,客户资产达标能办理的贵宾卡,都是客户得利的事情,理财经理把这个好消息告诉客户,客户在喜悦之余,也会对理财经理徒增几分好感。

5.理财沙龙  6.公益讲座

光靠日常销售中的交道,不能拿住客户。理财经理需要在客户维护上下更多功夫,现在网点经常做的沙龙活动,公益讲座,这是从客户角度出发,为了提高他们的理财水平,丰富他们的业余生活的福利,通过这些目的性很强的活动,能激发很多和客户联系的机会。

7.好礼回馈 8.旺季活动

对于经常来网点办业务的老客户,网点都有相应的回馈,有的是无条件赠送,还有的是同等条件下优先赠送,不管哪种,通过这样的活动,能让客户觉得自己被重视,会增强对网点的粘性,通过这个理由,也能让客户觉得来找你办业务特别值。

9.新产品告知 10.防骗提醒

如果想争取到客户,就要让客户觉得被重视,每当网点有新产品发生,如果觉得适合客户,就要毫不犹豫的联系客户,客户不会觉得烦,反而会觉得你还记得他。还有一些涉及到客户理财安全的常识,比如电信诈骗,高息理财等,有机会都要和客户做交待,通过这些方式能体现出你的专业价值,而客户也不会觉得烦。

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