AI 工具让总分行 80% 的投顾们失去价值

文摘   2024-04-22 22:13   浙江  

蚂蚁新上的理财 AI 助手,除了支持日常的市场观点问答外,还会根据你的持仓,给出具体的投后分析和建议。

​这些功能理财经理可能会特别喜欢,往常市场收盘找观点,各个软件得翻一遍。券商数十页的投研报告,根本没耐心翻到第二页。持仓基金的市场分析,还得到处百度拼凑。有了类似的 AI 工具,基本就是你问我答的难度,让“专业”门槛大幅降低。

​但总分行的投顾们可能会感到危机。上面说到的理财经理的难处,此前是投顾们发挥价值的主要场景。现在 AI 工具加持,投顾们能露脸的机会受限了。

​比如财经早餐,从前需要投顾们花精力整理资讯,找到有营销价值的新闻点做手工解读,对投顾要求还不低,得懂市场,得有销售经验找到话题点,文笔还不能太差。现在很多软件都提供市场资讯解读,配套的资讯和解读容量更大观点更丰富,有点预制菜压过手工早点的味道。没办法,AI 加支持下的资讯解读,供应稳定,格式标准,就是要比投顾们的人工分享香。

​再拿投后来说,根据持仓的底层资产,整合业内的观点做分享,结合市场情况做产品推荐都是投顾们的主要工作场景,往常这些素材是投顾们根据自己的经验,专业知识和独家的渠道来加工而成的。现在 AI 工具不仅会高效提炼市场观点,也根据持仓,匹配建议。往常理财经理百度不出来的问题,要去人工咨询投顾们,现在 AI 工具,比投顾反应更快,打个比方,从前开卷考试,你只能问班里的学霸,现在你可以照着答案抄。

投顾们在 AI 时代如何继续保持价值? 也能打个比方来给方向。投顾们好像是小区边的超市,理财经理就是掌握了网购的住户。很多东西,理财经理不用通过投顾买了,网购更方便。

​但为啥小区旁的超市还能活着。一是方便,网络买东西再快也有不及时。同理, AI 再方便,一些不喜欢网购的理财经理们还是愿意找面对面的投顾聊,投顾们的服务空间总有。二是捎带,住户们下上班路过超市就能买些东西,这个往深了说,就是投顾们要嵌入到理财经理的工作场景中去,通俗讲,就是不能仅在理论指导(业务培训)上场景发力,在理财经理出现的其它场景,比如客户拜访上,也能陪着一起去,投顾们的专业价值就有更多被认可机会。三是综合化,超市胜在货物齐全,一站式购齐。投顾们也得往这个方向发展,特别是那些 AI 工具还覆盖不到的知识内容,比如销售技巧,比如产品以外的绩效考核,营销活动类知识,投顾们会的越多,就和理财经理有更多的接触施展机会。

​总归一点,AI 时代的投顾,一定是服务好的投顾,实战的投顾,综合能力强的投顾。

零售客户经理成长
银行客户经理成长助手
 最新文章