每次访客，开场最难，碰上活泼的客户还好，你一句我一句就聊了起来。但很多性格谨慎，不怎么健谈的客户，就全靠我们来引导，不然越聊越尴尬，“暖场”的话术，和大家分享。
“王总您好，这次过来，不是和您推荐产品（这回真的不是，哈哈哈），我们主要是想做个服务调研，像您这样的优质客户，肯定很多银行来找您，我们得维护好啊，一方面是看看您对于我们银行的产品，对于客户经理小李的服务觉得怎么样，还有哪些需要我们改进的？另一方面，其它银行最近过来，提到的产品服务，您觉得哪些比较好啊！也给我们“透露透露”呗，我们好和优秀的同业学习，努力比同行做的更好啊！”
上面这个话术，算是比较柔和的风格，其实客户心里很明白，银行的人来了，不是卖产品就是为卖产品做准备。但大家别觉得“卖产品”就底气不足，推荐给客户好产品，完全是互利互惠的，客户从来不会拒绝推销，只会拒绝看不到好处的推销。
另外，访客结束之后，一定得补上：
“王总，后面我们会经常过来的，我们行里出了啥好政策，会上门和您及时汇报，您银行业务上有任何问题，或者我们的客户能帮您解决的，您随时联系我们，千万别客气”
这样说的目的，是让客户觉得，在产品推荐之外，我们还有无限的服务诚意、背后还靠着银行品牌和平台资源，我们这个朋友也是很有含金量的，客户接受度会更高的！
今天的话术分享，希望对大家有帮助！
