日前，通大附院（东院区）门诊分诊台护士姜春来收到来自12345平台的表扬信。
10月11日（重阳节）上午9:30左右，92岁的倪爷爷因为双下肢疼痛，在儿子的陪同下，坐着轮椅，来东院区介入与血管外科门诊就诊，分诊台的姜春来护士也早早注意到了轮椅上的倪爷爷，立即迎了上去，协助倪爷爷报到。爷爷一报到，分诊台的叫号屏幕上立即出现了优先标识（我院规定80岁以上的老人报到后可以优先就诊），然后姜春来协助家属把倪爷爷领到了5号诊室优先就诊，并送上我院为80岁以上就诊老人准备的重阳节小礼品，倪爷爷和家属都非常开心，连连称赞我院为老年人就诊考虑得太方便太周到了！下午16:00姜春来巡诊到5号诊室，医生把不知谁遗失的手机交给姜春来，她立即通过电脑系统逐一查找当日在5号诊室就诊的所有患者电话，并逐一电话询问有谁丢了手机，恰好电脑里登记的是倪爷爷孙子电话，原来是倪爷爷儿子下午带爷爷复诊时丢了手机。当时爷爷儿子正在家里焦急万分回忆到底把手机丢在哪里了，一听护士保管着，高兴万分，立即赶往医院。姜春来护士虽然早就过了下班时间，但她仍然默默地等到倪爷爷的儿子拿了手机才安心。回家后，倪爷爷的儿子及全家对姜春来护士深表感谢，也为通大附院敬老爱老的行为深深感动！特致电12345平台，对姜春来护士给予表扬与感谢。
姜春来是一名已经工作28年的主管护师，有着丰富的临床工作经验和敏锐的洞察力，脸上总是挂着真诚的微笑，她是海门人，却精通启海话，通东话、南通话和普通话，平时遇到听不懂普通话，只会说方言的老人来就诊，她总能及时充当老人们的翻译，在四种语言之间随意切换，让老人们就诊无障碍，充满了亲切感和安全感。姜春来护士在平凡的护理工作中，践行着南丁格尔精神，赢得了患者和家属的信任和喜爱，赢得了同事们的认可和敬佩！
医院坚持以患者为中心理念，对80岁以上老年患者门诊就医给予更多的人文关怀，从10月11日开始开展“80之约 附院相伴”活动，让他们享受更加优质、便利的服务。
往期精彩回顾
供稿：帅敏
编辑：康丽
审稿：仇永贵 陈天喜
扫码关注我们
（门诊部微信平台）
（互联网医院用：医院服务号）
