怀着求知若渴的急切心情参加了“新时代下的门诊服务与管理能力提升班”收获满满，也解决了秦皇岛第一医院门诊人一直以来的一个困惑：如何在人员少患者需求多情况下，更好的做好患者的陪诊服务，结合各位讲者老师给出的答案明确了我们今后工作努力的方向，1、充分发挥志愿者的作用，向齐鲁医院学习，人人争当志愿者；2、向湖北省襄阳市中心医院学习，增加信息引导的作用力，利用信息化手段接受患者的陪诊需求的预约与审核功能，让陪诊工作更加有条不紊的进行。3、结合各位老师的讲课内容充分修订陪诊服务开展的制度和流程，明确陪诊对象的标准及服务要求。让需要帮助的患者真正感受到医院陪诊就医的温暖和便捷，不断提升就医感受。
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供稿： 王晓华
编辑：解静
审稿：仇永贵
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