导医的工作虽然是平凡的,但却是医疗服务中非常重要的一环。“以患者为中心”不是虚言,而是实干。每当走进医院的门诊大楼,总能看到导医姑娘的身影来回穿梭,她们分布在门诊大厅及各诊区,用微笑迎接每一位就诊患者,用心做好每一处细节,尽力为患者提供力所能及的便利,让广大来院患者切实感受到了看病就医的便捷。
近期门诊部组织了东院区导医第三期的考试以及西院区导医的第四十九期考试。本月西院区考试增加了“可以通过哪些方式获取云报告、互联网医院长辈模式如何设置”等患者所问的常用就诊知识。东院区每月除了一些简单的分诊知识,本月还新增了“在我院医保政策特殊病专项待遇如何申请”等一些门诊常用就诊知识。
平凡的工作,不平凡的她们。虽然她们书写的只是医院服务的一角,但需要不断地提升业务知识及服务水平,用最大的热情去服务患者,让江海百姓满意。她们在自己的岗位上,尽自己所能地发挥自己的光和热,服务好来院的每位患者。
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供稿:邵思梅
编辑:解静
审稿:仇永贵
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