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马来西亚的电商市场在过去几年中保持了高速增长。据 Shopee 发布的《2024马来西亚电商市场概览》报告显示,2023 年马来西亚电商市场规模为 130 亿美元,预计到 2025 年将增长至 160 亿美元,复合增长率为 10%。此外,ecommerceDB 预测,到 2027 年,马来西亚电商市场规模将达到 175.394 亿美元,年均增长率高达 13.6%。
电商支付方式
马来西亚的电商支付方式多样化,主要包括以下几种:
银行转账:这是最受欢迎的支付方式之一。通过金融流程交换(FPX)等安全支付系统,消费者可以使用其银行账户在线完成交易。FPX与马来西亚的大多数银行合作,确保交易的便利性和安全性。
信用卡/借记卡:Visa 和 MasterCard 等信用卡和借记卡在马来西亚广泛使用,许多消费者在在线购物时选择这种支付方式。
电子钱包(e-Wallets):随着数字化的推进,电子钱包的使用率显著提升。主要的电子钱包包括:
Touch 'n Go eWallet:提供无现金支付、充值、账单支付等功能。
Boost:允许用户进行无现金支付、预付充值、扫码支付等,适用于外贸电商、游戏发行、视频直播等行业。
GrabPay:由 Grab 推出的电子钱包,支持多种支付和金融服务。
货到付款(Cash on Delivery,COD):尽管数字支付方式日益普及,但部分消费者仍偏好在收到商品后以现金支付。
物流服务提供商
多家国际和本地物流公司在马来西亚运营,主要的物流公司包括:
DHL:提供国际和国内物流服务。
CEVA Logistics:专注于供应链管理和物流解决方案。
Tiong Nam Log istics Holdings:本地领先的物流和仓储服务提供商。
电商平台自建物流:主要电商平台如 Lazada 和 Shopee 在马来西亚建立了自有仓库和配送网络,提高了物流效率和用户体验。
下面是马来西亚主要的电商平台简介:
Lazada Malaysia
成立于2012年,Lazada是马来西亚最受欢迎的购物平台之一,隶属于阿里巴巴集团。平台上有三种主要卖家:官方品牌或授权卖家(LazMall)、本地卖家以及国际卖家(LazGlobal),为消费者提供多样化的选择。支持多种支付方式,包括Lazada Wallet、信用卡、在线银行、Touch 'n Go eWallet等。主要商品类别涵盖家居生活、电子产品、健康美容和时尚等。可通过网站和应用程序访问。
EasyStore
这是一个多销售渠道的电商平台,允许用户创建在线商店,并通过Shopee、Lazada、WhatsApp、Facebook、Instagram等渠道进行销售。适合希望建立在线商店的企业,支持手动支付、支付网关和货到付款等支付方式。可通过网站和应用程序使用。
Shopee Malaysia
于2015年进入马来西亚市场,迅速崛起,成为当地最受欢迎的电商平台之一。平台上有三类卖家:普通卖家、优选卖家和Shopee Mall卖家。Shopee不向在线零售商收取佣金,卖家可以免费列出他们的产品。支持多种支付方式,包括信用卡、银行转账、ShopeePay等。主要商品类别包括家居生活、电子产品、健康美容、时尚和食品等。可通过网站和应用程序访问。
Mudah.my
成立于2007年,是马来西亚知名的在线分类广告市场。用户可以在此找到几乎所有商品和服务,包括工作列表、待售房屋、二手商品等。适合购买二手物品,支付方式由买卖双方自行协商。主要通过网站进行访问。
PrestoMall
前身为11Street Malaysia,现已更名为PrestoMall,仍然活跃运营。作为韩国母公司的子公司,PrestoMall提供多种商品选择。支持多种支付方式,包括Presto Pay、信用卡、在线银行、Boost、Touch 'n Go eWallet等。可通过网站和应用程序访问。
Lelong.my
作为马来西亚最大的电商市场之一,Lelong.my支持消费者对消费者(C2C)和企业对消费者(B2C)的交易。提供多种产品类别,包括电子产品、时尚、书籍等。适合购买二手物品,支持的支付方式包括借记卡、Touch 'n Go eWallet和Boost。可通过网站和应用程序访问。
Zalora
是马来西亚最大的时尚购物平台之一,专注于服装、鞋类、配饰等时尚商品。支持多种支付方式,包括信用卡、在线银行和货到付款。可通过网站和应用程序访问。
Carousell
一个以二手商品交易为主的电商平台,用户可以通过平台买卖二手商品。支持多种支付方式,包括信用卡、在线银行和货到付款。可通过网站和应用程序访问。
Hermo
专注于美容和护肤产品的电商平台,提供多种国际和本地品牌的美容产品。支持多种支付方式,包括信用卡、在线银行和货到付款。可通过网站和应用程序访问。
Qoo10
一个跨境电商平台,提供来自韩国、日本等国家的商品,涵盖时尚、电子产品、家居用品等多个类别。支持多种支付方式,包括信用卡、在线银行和货到付款。可通过网站和应用程序访问。