@成都文旅从业者 这封倡议书请查收!

旅行   2025-01-17 00:26   四川  
     
      文旅行业是展示城市风采与文化魅力的重要窗口,肩负着为广大游客提供优质服务、传递城市温暖的重大责任。
      2025年新春佳节即将来临,为进一步促进我市文旅行业的健康发展,确保广大游客能度过一个安全、放心、愉悦的假期,打造安全、文明、健康、诚信的旅游住宿业经营环境成都旅游协会、成都旅行社协会、成都导游协会、成都旅游导游协会、成都旅游住宿业协会、成都旅游景区协会6个协会共同发出郑重倡议,请全市文旅企业和从业者做好以下经营服务

《诚信经营暖心服务倡议书》

     一、秉承“游客至上”理念,以热情、细致、周到的态度主动为全年龄段和特殊群体提供各种人文关怀和优质服务,树立和维护成都旅游良好形象。
二、丰富优质旅游产品供给,积极宣传成都历史文化和风土人情,努力满足游客多样化、多层次、多方面精神文化需求,让广大游客舒心、安心、放心。
三、尊重和保障消费者合法权益,明码标价、诚信定价,不临节涨价、临节毁约,不虚假宣传、低价揽客、价格欺诈,营造诚实守信、价格合理、质量保障的旅游消费环境。
四、健全消费维权调处机制,畅通意见诉求反映渠道,细化问题解决流程,及时妥善化解消费纠纷,设身处地为消费者排忧解难。
五、树牢安全意识,落实安全生产主体责任,保障经营场所、设施设备安全运行,保证环境卫生和食品安全,引导游客文明旅游,确保群众生命财产安全。
六、加强行业自律和交流合作,自觉抵制不正当竞争行为,推进资源共享、信息互通、互利共赢。
七、坚决遵守法律法规,执行行业规范和标准,主动接受行政监管和社会监督,努力营造“文明、诚信、和谐、绿色、安全”的文化旅游市场环境。

让我们携手共进,以优质产品、暖心服务、规范经营笑迎八方来客,用心用情共绘成都世界旅游名城美丽画卷,让每一位游客领略“雪山下的公园城市、烟火里的幸福成都、奋进中的创新之城”独特韵味,感受中国式现代化的万千气象!






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