与其“救火”,不如“防火”

文摘   职场   2024-12-02 00:02   浙江  

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前言
今天,笔者看到一篇题目为《与其“救火”,不如“防火”》的文章,觉得标题很有吸引力,就写一篇文章,以飨读者。
正文
首先,笔者从《曲突徒薪》谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法。有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

企业管理工作中,高层管理人员将很多提预防性意见的人所提的预防性意见,都视为“鸡蛋中挑骨头”而忽略,最后酿成大祸时,给“救灾”过程的参与者记功。

现在企业管理过程,都喜欢用“风险管理”来管理,可最后发现很多企业最后还是在“风险管理”上栽跟头了。为什么会这样,不是因为大家不懂风险管理,而是大家都在考虑基层员工的操作风险,而忽视了高层管理的战略风险、投资风险和经营风险。一旦战略方向出现错误,就是系统性错误,出现的后果就很严重。《曲突徒薪》中的“灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材”这是战略错误,是方向错误。作为最高管理者(主人)在听到相关方(客人)的建议“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾”根本没有采取任何措施。最后的后果是“家里果然失火”。企业管理过程,有关相关方都会对组织提出这样那样的要求和建议,但组织很多时候都不予以采纳,甚至于不屑于沟通与交流,直到出现不良后果时,才予以补救。

其次,笔者从《扁鹊见蔡桓公》谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法扁鹊进见蔡桓公,在蔡桓公面前站了一会儿,扁鹊说:“您在肌肤纹理间有些小病,不医治恐怕会加重”。蔡桓公说:“我没有病”。扁鹊离开后,蔡桓公说:“医生喜欢给没病的人治‘病’,以此来显示自己的本领”。治未病之人,才是医学高手。同理,用体系预防问题的发生,才是体系管理人员中的翘楚

过了十天,扁鹊再次进见蔡桓公,说:“您的病在肌肉里,不及时医治将会更加严重”。蔡桓公不理睬。扁鹊离开后,蔡桓公又不高兴。又过了十天,扁鹊再一次进见蔡桓公,说:“您的病在肠胃里了,不及时治疗将要更加严重”。蔡桓公又没有理睬。扁鹊离开后,蔡桓公又不高兴。又过了十天,扁鹊远远地看见桓侯,掉头就跑。蔡桓公于是特意派人问他。扁鹊说:“小病在皮肤纹理之间,汤熨的力量所能达到的;病在肌肉和皮肤里面,用针灸可以治好;病在肠胃里,用火剂汤可以治好;病在骨髓里,那是司命神管辖的事情了,医生是没有办法医治的。现在病在骨髓里面,我因此不再请求为他治病了”。体系管理人员窥见风险,屡次提醒而得不到管理者重视,会造成相关人员灰心意冷而选择离开。风险,都是从无到有,由小到大的过程。很多老板都认为质量管理人员或者体系管理人员经常“小题大做”,正如“讳疾忌医”的蔡桓公。

过了五天,蔡桓公身体疼痛,派人寻找扁鹊,扁鹊已经逃到秦国了。蔡桓公因此不治而死。很多企业,犹如“蔡桓公”,等积重难返时,才想到请顾问看病,此时已经晚了。

企业管理顾问对于企业来说,犹如“扁鹊”对“蔡桓公”。很多企业,平时看不起或者看不上“企业顾问”,但每家企业都想成为行业的翘楚。最近几年,最热的莫过于“华为”。很多企业老板都想让自己的企业成为第二个“华为”,殊不知“华为”已经,并且正在,将来还要每年支付高额的“咨询费”聘请咨询老师给企业进行“把脉”,做出“诊断”,并开出“药方”,并督促及时“刮骨疗伤”。

从次,从《魏文王问扁鹊的故事》谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”  扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”  文王再问:“那么为什么你最出名呢?”  扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国”。笔者认为:高手都是将问题消灭在萌芽之中,而不是已经出现问题了再处理。不管是质量管理体系还是食品安全管理体系,都暗含着将问题消灭在萌芽之中,只是大部分人不会用而已

又次,笔者从《三国演义》中的官渡之战谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法。曹操和袁绍在官渡对峙已久,曹将徐晃劫袁绍运粮官韩猛,并烧掉袁绍粮草后。审配曰:“行军以粮食为重,不可用心提防。乌巢乃屯粮之处,必得重兵守之。”袁绍曰:“吾筹策已定。汝可回邺都监督粮草,休教缺乏。”审配领命而去。
且说曹操军粮告竭,急发使往许昌教荀彧作速措办粮草,星夜解赴军前接济。使者赍书而往,行不上三十里,被袁军捉住,缚见谋士许攸。那许攸字子远,少时曾与曹操为友,此时却在袁绍处为谋士。当下搜得使者所赍曹操催粮书信,径来见绍曰:“曹操屯军官渡,与我相持已久,许昌必空虚;若分一军星夜掩袭许昌,则许昌可拔,而操可擒也。今操粮草已尽,正可乘此机会,两路击之。”绍曰:“曹操诡计极多,此书乃诱敌之计也。”攸曰:“今若不取,后将反受其害”。袁绍既不听审配之言,又不听之言,最后被曹操一把火烧掉乌巢,最后败走
再次,笔者从《三国演义》中的赤壁之战谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法。庞统向曹操献连环计后。操升帐谓众谋士曰:“若非天命助吾,安得凤雏妙计?铁索连舟,果然渡江如履平地。”程昱曰:“船皆连锁,固是平稳;但彼若用火攻,难以回避。不可不防。”操大笑曰:“程仲德虽有远虑,却还有见不到处。”荀攸曰:“仲德之言甚是。丞相何故笑之?操曰:“凡用火攻,必藉风力。方今隆冬之际,但有西风北风,安有东风南风耶?吾居于西北之上,彼兵皆在南岸,彼若用火,是烧自己之兵也,吾何惧哉?若是十月小春之时,吾早已提备矣。”诸将皆拜伏曰:“丞相高见,众人不及。最后被周瑜一把火烧的直接退回了北方。

最后,笔者从《三国演义》中的火烧连营谈对《与其“救火”,不如“防火”》的看法。 先锋冯习奏曰:“即今天气炎热,军屯于赤火之中,取水深为不便。”先主遂命各营,皆移于山林茂盛之地,近溪傍涧;待过夏到秋,并力进兵。冯习遂奉旨,将诸寨皆移于林木阴密之处。

马良曰:“近闻诸葛丞相在东川点看各处隘口,恐魏兵入寇。陛下何不将各营移居之地,画成图本,问于丞相?”先主曰:“朕亦颇知兵法,何必又问丞相?”良曰:“古云兼听则明,偏听则蔽。望陛下察之。”先主曰:“卿可自去各营,画成四至八道图本,亲到东川去向丞 相。如有不便,可急来报知。”马良领命而去。于是先主移兵于林木阴密处避暑。

却说先主于猇亭尽驱水军,顺流而下,沿江屯 扎水寨,深入吴境。黄权谏曰:“水军沿江而下,进则易,退则难。臣愿为前驱。陛下宜在后阵,庶万无一失。”先主曰:“吴贼胆落,朕长驱大进,有何碍乎?”众官苦谏,先主不从。遂分兵两路:命黄权督江北之兵,以防魏寇;先主自督江南诸军,夹江分立营寨,以图进取。

初更时分,东南风骤起。只见御营左屯火发。方欲救时,御营右屯又火起。风紧火急, 树木皆着,喊声大震。两屯军马齐出,奔离御营中,御营军自相践踏,死者不知其数。后面吴兵杀到,又不知多少军马。先主急上马,奔冯习营时,习营中火光连天而起。江南、江北,照耀如同白日。   

总结
笔者认为:与其“救火”,不如“防火”要从三个方面来看。
首先、作为“谋士”要具备防火的能力。不管是《曲突徒薪》中的客人,还是《扁鹊见蔡桓公》中的扁鹊,

其次、作为“谋士”不仅要具备防火的能力,还要及时提出不管是《曲突徒薪》客人,还是《扁鹊见蔡桓公》中的扁鹊,《官渡之战》中的审配和许攸,《赤壁之战》中的程昱和荀攸以及《火烧连营》马良和黄权都提出了预防的建议,但没有得到重视。不过,《官渡之战》中徐庶明知道庞统给曹操献的是连环计,但没有提醒曹操。

最后,作为最高管理者要听得进去别人的意见《曲突徒薪》中的主人没有听客人曲突徙薪的建议;还是《扁鹊见蔡桓公》中的蔡桓公没有听扁鹊的建议;《官渡之战》中的袁绍没有听许攸攻取许昌的建议;《赤壁之战》中曹操没有听程昱和荀攸战船相连,一旦发生火灾就很处理的建议;《火烧连营》中刘备没有听马良和黄权预防性的建议。正如马良所言:兼听则明,偏听则蔽。


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