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前言
那么，QA到底是做什么的？让我给您讲个故事，故事名字叫《QA的一天》。
我是公司一名普通的职员，我有个职衔叫QA。只因为我是QA，同事眼中我不是个好同事。
早上上班看到公司来了一批原料，一查不是合格供应商来的原料，我判为拒收。采购部不同意，没有办法。公司《采购管理制度》规定对于不是从合格供应商处采购的物料一律拒收，这批必须拒收，要不把《采购管理制度》修改了才行。
处理完原料退货，来到原料仓库，看到原料仓库甲原料状态标示不清楚，我马上开出《不符合项整改通知单》并告知仓库管理员要抓紧整改。
从原料库出来，发现辅料库美女倩倩正在发乙辅料，明明仓库还有2月份生产的怎么先把4月份的发出去了，马上告知美女妹妹要追回刚发的乙辅料，告知要先发送2月份生产的辅料。给美女倩倩开具《不符合项整改通知单》，告知美女倩倩在那天之前要学会物料要先进先出，不能再发错料，否则要罚款。
从仓库出来，一进车间发现设备部门刚维修完设备没有做好生产前卫生准备，生产部门准备生产作业，我要求生产马上停下来先做好卫生，然后才能生产。
中午我去食堂吃饭时，发现食堂有老鼠在跑，我告知行政部要做好食堂卫生管理，确保员工饮食安全。《虫害控制程序》要求行政部负责公司的虫害控制执行，QA负责监督其执行情况，现在看见老鼠在食堂乱跑，我们要探查一下老鼠的来源，并采取措施将其消灭。
吃完饭，听说工程部门有一个新项目要竣工了。来到工程部查看资料时，发现技术部还没有做好《变更申请单》，要求他们马上补全《变更申请单》。公司《变更控制程序》明确规定一旦有变更，必须由变更发起部门开具《变更申请单》经审批后，变更才能启动。
离开工程部门，来到设备部，发现这台设备没有3Q确认时，我要求设备部门马上进行和供应商联系完成3Q确认；新设备进行3Q确认，这是公司GMP文件明确规定的，必须要严格执行。
离开设备部转到技术部，发现有新产品要开始生产了，技术部门还没有编写SOP以及给员工培训时，我要技术部门编写SOP并给员工培训。
离开技术部门，来到QC部门了。一进门就和QC主管打招呼，询问他们检验SIP准备怎么样了，才发现他们还没有检验的SIP时，提醒他们抓紧编写SIP并培训员工时。
出了QC部门的门就直奔人力资源部，进门和人力资源经理打声招呼就直奔主题，要看看最近新招的员工健康证，发现新招的员工没有办理健康证，建议人力资源部抓紧时间办理。
离开人力资源部到了门卫，看到刚过去一位外来人员，一查《外来人员来访登记表》发现门卫没有登记其身份证就让其进入公司，我提醒门卫要对外来人员做好管理。
一看表已经还有半个小时要下班，不好今天的报表还没有上报，抓紧回办公室给领导汇报情况。 一进办公室门发现桌子上放着一份《客户投诉处理表》，今天又有客户投诉了，明天还要组织其他部门进行《客户投诉分析会》。
刚打开电脑发现邮箱在闪，发现认证公司发来的邮件，他们将于下周一来公司审核，看来明天还得组织各个部门进行审核准备工作。
看完这个邮件，发现另一封邮件是省质量技术监督发来的，通知后天要去省里开标准宣贯培训会。刚看完邮件，电话铃响了，销售部催问上次客户审核不符合项整改完成情况，然后告诉注意看一下邮箱，有新的客户标准需要确认，同时还有另一个客户的调查表需要填写。电话刚挂断，又响起来了，一接听“你抓紧时间把上个月的差旅费报了，把借款还了，要不下次就不借给你钱了,现在月底了急着结账”，原来是财务部再催前天出差的报销事宜。
QA是做什么的？一流的QA做策划；二流的QA做管理；三流的QA执行。一流的QA策划系统；二流的QA管理系统；三流的QA实施系统。
笔者上文分享的只是生产型企业QA的一部分工作，其他工作有机会再分享。对于研发QA，后续会陆续进行分享。
