没人会拒绝你这样提请求---“高尚借口”

文摘   2024-10-31 22:52   河北  

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在人际交往的复杂画卷中,我们常常试图理解他人的行为动机。


皮尔庞特・摩根(曾是世界债主、华尔街神话)为我们揭示了一个深刻的洞察:每个人的行为背后都有两个原因 —— 一个高尚的借口,和一个真正的动机。


这可以帮助我们更好的通人性。


今日有感而写,与朋友们一起探讨交流。



1

挖掘他人行为背后的高尚借口



《人性的弱点》这本书中写到,懂得挖掘他人行为背后高尚借口的能力,是一种极为宝贵的社交智慧。


人们在行动之时,往往倾向于用高尚的理由来包装自己。


这并非是虚伪,而是人性中对自身道德形象的一种维护。


例如,在某商业合作中,一方可能提出看似为了行业发展、造福大众的方案(高尚的借口),而真正的动机或许是为了获取更多的利益。但如果我们一开始就只盯着对方的真正动机而忽视其高尚借口,很可能会引发冲突和误解。



举个真实的例子:


某咖啡店在与咖啡豆供应商协商合作拓展业务时,提出了要在咖啡豆原产国建立一系列培训中心和农业扶持项目(高尚的借口),声称这是为了提升当地咖啡豆种植技术,促进整个咖啡行业的可持续发展,让更多的咖啡农受益,同时也能为全球消费者提供更优质的咖啡豆。


然而,深入分析其背后真正的动机,一方面是为了稳定和控制优质咖啡豆的供应源,通过这些项目可以与当地供应商建立更紧密的联系,甚至在一定程度上影响价格。另一方面,这些举措能为品牌带来良好的社会声誉,吸引更多注重环保和社会责任的消费者,从而获取更多的市场份额和利润。


如果供应商只看到咖啡店品牌的真正动机,认为对方只是为了自身利益来控制自己,可能会对合作产生抵触情绪,甚至拒绝合作。但如果理解并适当支持这种看似高尚的方案,双方在合作过程中也可以实现共赢,比如在提升咖啡豆品质的同时,供应商也能获得稳定的订单和一定的技术支持。这种情况下,关注和认可品牌提出的高尚借口,有助于推动合作的顺利开展,避免不必要的冲突和误解。



2

用高尚借口助沟通和合作



当我们尝试理解他人时,关注高尚借口就成为了打开沟通和合作之门的钥匙。


我们可以通过认可和引导对方高尚的一面,来营造积极的氛围。


比如在团队项目中,成员可能因个人晋升机会(真正动机)而努力表现,但对外宣称是为了团队荣誉(高尚借口)。


如果作为领导者,若能强调团队荣誉这一高尚的层面,如 “我们现在所做的每一步都是为了让我们的团队成为行业的楷模,你们的付出将被铭记,这是无上的荣耀”(引用类似书中激发高尚情感的话语),就能够激发成员内心深处对荣誉的向往,使他们更加积极地投入工作。



借助高尚接口来促进交流和实现合作的例子有很多。


比如某环保组织与某企业合作的一个案例,就向我们做了充分的展示。


某国际环保组织希望和一家大型造纸企业达成合作,推动其减少污染排放。这家造纸企业提出要开展一个 “绿色纸业,守护未来” 的项目计划(高尚的借口),声称要为子孙后代留下绿水青山,在整个行业内树立环保标杆,促进全球生态平衡。


实际上企业也有降低环保违规风险、应对舆论压力和降低长期运营成本等现实动机。


环保组织在沟通时,并没有一开始就强调企业必须遵守环保法规、减少负面舆论等功利性原因,而是认可了企业 “守护未来” 这一高尚目标。


环保组织表示:“你们提出的‘守护未来’理念非常伟大,这和我们的目标高度一致,我们都希望下一代还能看到美丽的森林和清澈的河流。”(认可高尚借口)并且和企业一起探讨如何将这个理念融入到实际的生产改进中,比如开发更环保的生产工艺,既能实现减少污染排放的实际目标,又能让企业在宣传其环保理念时更有底气。


这种认可企业高尚借口的方式,让双方在后续合作中更加顺畅,企业也更积极地配合环保组织的要求,共同营造了积极的合作氛围。



3

明智对待真正动机,不被高尚借口所蒙蔽



我们要明智地对待真正的动机。不能仅仅被高尚借口蒙蔽,而要在理解的基础上,找到一种平衡。


利用高尚借口激励对方朝着积极的方向行动,同时也留意真正动机可能带来的影响。


如何找到这种平衡呢?


这里提供三点方法。


1、 清晰地辨别出合作或者互动中双方的核心利益,并基于双方的核心利益,建立一个共同的愿景。


2 、保持沟通渠道的畅通,并且双方尽可能地将自己的动机和目标透明化。


3 、制定明确的合作规则,并建立监督和评估机制来确保平衡的实现。


在人际关系中,这意味着我们要善于发现他人的这种两面性甚至多面性。


在与朋友相处时,朋友可能因为想要融入某个社交圈子(真正动机)而参加某志愿活动,但对外宣称是为了帮助那些需要帮助的人(高尚借口)。


我们可以在肯定其志愿行为高尚意义的同时,引导他真正从内心深处去体会帮助他人的快乐,让高尚的借口逐渐与真正的动机融合,助他成为一个更有爱心的人。



总之,


皮尔庞特・摩根所发现的这一关于行为背后原因的智慧,提醒我们在人际交往中要尊重他人对高尚形象的追求。


通过激发对方内心深处的高尚情操,我们能够更好地理解他人、引导他人,让人际关系和合作变得更加顺畅和富有成效,向着更积极的方向发展。


这不仅是一种技巧,更是一种基于对人性理解的处世之道。

END





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