双十一终于完了。

美体   2024-11-19 05:55   上海  


凑单、退款、催物流、和客服掰扯搞售后,今年双十一总算是过完了。

明明叫双十一,结果从十月就开始搞活动,随便开个app都给我跳转到什么主会场界面,“等不及赚钱了”的嘴脸有点太难看。

从2009到2024,双十一的15年,也是我们快速变化的15年。我从帮妈妈收货拿快递的小学生,变成了双十一要自己往家里囤卫生纸的成年人。

好想回到最初那个直接下单、全场五折的双十一啊。


15年前,淘宝举办了第一场双十一购物节。那时候完全没有什么组队pk、签到领红包,活动规则一目了然,全场5折、全国包邮。



不过那一年也没太多护肤品可买,全场只有莎莎和美宝莲两家护肤品搞活动。不像现在,挑东西挑到选择恐惧症。


双十一居然已经办了15年。15年来,我们妆台上的护肤品发生了好多变化。




曾为明星和大牌
疯狂的双十一


还记得09年家里台式电脑主机风扇的声音特别大,要安机顶盒的有线电视还没淘汰,港台影视、明星很受欢迎,星空卫视热播《命中注定我爱你》,《还珠格格》每年暑假在湖南台都能看,《我是大美人》《女人我最大》专门为爱美的“猪猪女孩”打造。



节目里,台湾美容教父牛尔老师分享了很多护肤知识:做脸部按摩能提拉、美白用这些成分更安全......




那时台湾明星出美容书都能爆卖,没啥特“能打”的国货,大伙都觉得港台地区的美护产业更先进;



明星们推荐的国外大牌更是高级得不像话,雅诗兰黛小棕瓶简直就是世界上最高端的产品,毕竟,路边的安利和雅芳对我们来说更眼熟也更平常;



VA、VC也不像现在这么火;医美也还不卷,没有美团也没有99块的光子;


那时也没有iphone16和小红书,没有那么多美妆博主,牛尔老师上了节目后,在有护肤需求的观众中的影响力可想而知。

 

这些因素累积起来,护肤品牌牛尔12年能排到淘宝护肤品榜单销售第四的位置,一点不奇怪。某种意义上,这也算古早明星“打投”?



有报道说,那年大伙买的最多的是牛尔亲研“森玫瑰护肤套装”“森玫瑰睡眠冻膜”。套装卖得好,可能是当时大家都还坚信“同品牌一套水乳搭配用效果最好”;睡眠面膜也还算新东西,涂完睡一觉起来应该就能光彩照人。



从现在的成分党角度来看,这两种爆款都不是什么强功效型产品,像森玫瑰睡眠冻膜,就是一个添加了【神经酰胺】【透明质酸】【泛醇】等保湿剂,还有一大堆植物提取物打配合的保湿面膜


那时我们还不会去计较里面功效型成分添加了百分之几,品牌宣发也还不会强调原料来自哪家大厂,用了哪些促渗技术毕竟,行业法规都还没有严苛规定,我们消费者也还没有这种要求。


大家只要用上配套水乳,再加上一点明星光环带来的美好想象和价值认同,就能秒变佟掌柜:美滴很!



但没过几年,技术日新月异,生活高速变化,天天坐在电视前等节目的人越来越少了。智能电视、网络电视普及起来了;智能手机越来越便宜,屏幕越来越大,按键越来越少;微博上有好多有趣的、专业的人开始分享更专业的护肤知识;淘宝上更便宜而且更好用的国货也越来越多。我们开始把目光转向其他品牌,没什么人注意到,从14年起,牛尔就没再上过淘宝榜单。

 

现在再点进牛尔旗舰店,昔日热卖的森玫瑰系列已经不见踪影,只剩下京城之霜、AMPM等两三个系列,单品月销几百到几千不等。产品详情页也开始强调成分和功效,胶原蛋白、VA等热门成分居然都有。


不过这也不稀奇,毕竟到了现在,我们这群消费者的偏好和要求、法规的不断完善,都在push着品牌卷成分、卷效果,用尽全力去证明“我有用”(就连lamer都要“入乡随俗”,在🍑详情里附上成分介绍和实验数据)。顺应时势,可能是品牌活到现在的因素之一。



但我们早对“初代电视美容明星”免疫了,在有消费需求时,几乎丝毫想不起牛尔的影子。“大明星”也有迟暮时,更何况机会之饼已经被“新流量”们撕咬得碎成一地了。

 

那几年“超级明星”雅诗兰黛小棕瓶也还在用“全球15秒就能卖出一瓶”来宣传,12、13年双十一也卖得不错。


还有韩流的到来,彻底让韩国“全面出圈”。记得那时和小闺蜜出门逛街,每条街都在放江南Style。好看的电视剧、精致idol们给韩国产品也加了层滤镜,双十一我偷偷让闺蜜用她家电脑帮忙下单了兰芝的唇膜,毕竟和妈妈买的青蛙王子不一样,这个可是宋慧乔同款



到了现在,我们对小棕瓶这样的产品多了一份审视,少了一份滤镜。韩系产品?不好意思,他们倒腾出来的彩妆还行,护肤品都还蛮鸡肋,也就几个大厂还能打一点,我买国货或大牌不都更香?




泥膜卖爆的双十一


淘宝双十一越来越火,11月成了大伙固定的购物狂欢月,快递堆积如山。随着平台不断壮大,08-14年,阿里巴巴大力帮助品牌低成本、高效率地开干电子商务,培养出一批“淘系品牌”来。



御泥坊就是这样,借助淘宝平台的托举,用爆品泥膜把自己变成了当年的“互联网面膜第一品牌”



当然,清洁是老生常谈的话题,之前也不是没有其他好的清洁产品,怎么11年到15年,御泥坊的泥膜就能卖出这么好的成绩呢?

 

从现在的眼光分析,或许是因为御泥坊成功地在“清洁”这个庞大的需求中,精准又直接地盯上了会网购、需要控油,清洁需求十分显著的一群人。毕竟,永远有人年轻,永远有人皮脂腺分泌旺盛


当时我们还不太知道痘痘黑头有哪些成因、分几种类型、要怎么处理;没怎么听过“以油溶油”和“过度清洁”,只觉得清洁泥膜应该比撕拉黑头贴更好。


经历过可伶可俐的刺痛,大家鼻子上的黑头、满脸的油光还没消失,再看这瓶泥膜宣传的“氨基酸”“温和清洁”“有效去黑头”,谁能不狠狠心动?


但好花不常开,好景不常在。淘品牌下坠要追溯到14年阿里巴巴在美国挂牌上市,整个平台开始向牵手国际大牌倾斜,对淘品牌的扶助力度慢慢下降,像御泥坊这样的淘系牌子再也回不到躺着就有流量的黄金时代了。15年起,原有的国内线下品牌也终于明白了线上的力量是如此强大,电商势不可挡,于是纷纷开始反攻电商。


更别提成分党兴起,“一天一片面膜”的弊端开始为人所熟知,贴片面膜不那么畅销了,光靠泥膜没办法维系整个品牌的运转,护肤品又没跑出爆品。我们的注意力自然而然被其他品牌所吸引,御泥坊和其他买过的淘系牌子都消失在购物车中。


现在再点进御泥坊的旗舰店,泥膜还在,还有其他功效的涂抹面膜,整体看起来更高级了;

贴片面膜也还在,不过......还有多少人在买呢?


划动查看


另外,御泥坊在护肤这块也下了功夫👇



详情里介绍品牌是“发源于1890年的民族品牌”,重点宣传自家的“黑参精粹”“灵芝精粹”,东方味十足。



或许这些宣发会引起一部分人的兴趣,或许依然有很忠实的消费者在回购,但对我来说,它还没办法挤掉购物车里那些很信任的大牌经典和“新国货”产品。


你呢?还在买御泥坊吗?




被早C晚A
引爆的双十一


2017年,更多人认识了The Ordinary这类主打强功效、强调原料的品牌,【烟酰胺】这款成分和美白狠狠绑定在一起,我们对成分的关注在几何倍增长。


虽然2018年,兰蔻、OLAY、巴黎欧莱雅、雅诗兰黛和SK2五大国际品牌还在“统治”双十一护肤榜单,但HFP这种较早在国内走成分党路线的品牌卖得也很好。买经典大牌产品确实价值感很高,产品效果也好,不过尝试一些国货“平替”也很香,毕竟相比起来,新长起来的这批国货品牌真是拥有超高性价比,而且身为国人,支持国货总是没错的。


到了20年,抖音和拼夕夕也有双十一了,买东西直接“货比三家”。各平台也搞起了直播,双十一还要定闹钟进直播间抢东西,买个东西要准备好久。而且很容易“上头”,狂买后又会觉得后悔。


抖音直播间里,whoo的套盒销量好得出奇。不过也正常,很多人买它是奔着礼物属性去的,快过年了,买一套送女性长辈蛮合适。



也是20年,整个护肤圈都在“抗初lao”珀莱雅的早C晚A彻底把我们“洗脑”了。



最初记忆中,珀莱雅只是美容店店名;



某年店里整面墙都贴满了“深、深、深,深层补水专家”的海报。



但不知道具体啥时候,珀莱雅”全新升级“了。20年一整年,好多美妆博主都在推荐珀莱雅的早c晚a,人人都开始懂得早用VC晚用A,提亮、抗皱、美白、控油、抗痘,珀莱雅功效型品牌的形象开始深入人心。



这几年,双抗组合从初代更新到2.0再到3.0,成分表里能找到各种热门成分的身影:vc、va就不说了,胜肽、麦角硫因、虾青素,还有各种独家研发的专利成分组合,品牌在强功效这条路上越走越远。能量系列等新品虽然没成为第二个早c晚a,但也在为品牌实力和形象有效加码,珀莱雅在我们心里真的成了国货的代表词

 

国货就此大获全胜了吗?未必。只看今年双十一,和珀莱雅同台竞争的,也还是那几位老大哥。




这个双十一,
和消费降级“和解”


这两年珀莱雅终于干到了销售榜第一名,但其他的国货兄弟没有这么给力,榜单大部分坑位也还是被兰蔻、海蓝之谜、赫莲娜等欧美经典大牌占据。


之前,我觉得海蓝之谜/赫莲娜不值这个价。一瓶护肤品而已,溢价也太高了。


但慢慢我开始理解,“一分价格一分货”的概念依然非常有力,大家消费水平到了,某种意义上,这些大牌没有平替。



虽然全社会喊着消费降级,虽然双十一越来越不景气,虽然我们也会投资医美和其他性价比更高的护肤品,销售额骗不了人,海蓝之谜、赫莲娜依旧是护肤界的“白月光”,大家还是愿意在双十一凑凑单买几瓶。


我们不再无脑捧大牌、无条件支持国货、迷信高浓度,越来越多人相信护肤品效果情绪价值都很重要。小红书上,章小蕙和董洁开始火起来,她们推荐的那些高价好物,好像能把生活也变得更有价值。


朋友说:“腊梅面霜和黑绷带面霜,用完第二天起来脸看起来就是不一样。”


章小蕙写:“很多东西大家都想去找平替,但好的东西就是没有平替,它的使用感受独一无二。我们现在进入一个新的时代,可以接受新的产品和品牌。”她一袭长袍在直播间朗读莎士比亚,用油画色彩介绍眼影盘,这些都让大家觉得惊艳又憧憬。


我相信,永远会有人愿意为了这种体感上的不一样洒下金币,就算大环境在喊消费降级。




ENDING

双十一办了15年,平台在变,品牌在变,我们也在变。


办双十一的平台越来越多,彼此之间竞争激烈,每年各显神通,卷了自己,但也没便宜我们这群消费者


品牌越来越多,产品越来越卷,我们欣喜于选择增加的同时,也没办法不对满天飞的营销、翻车的广告、出问题的产品和麻烦的售后感到厌烦


选产品的我们越来越挑剔,看品牌的我们带上了显微镜,反复被好评种草再被差评劝退,单纯买到好东西的雀跃好像很久不见


不过,既然双十一能从我们眼中的消费圣日慢慢变成“鸡肋”,那它之后变成一场平凡的促销活动,也很有可能。


不过也没关系,总有更划算、更合适的购物活动等着我们。



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作者 三亩 图图 | 编辑 图图
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