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文｜中国工商银行北京分行网络金融部团支部
为激发青年员工矢志创新，敢为人先的锐气，北京市分行网络金融部团支部坚持“重实效、强实干、抓落实”理念，创新形成“团青+”工作思路，助力青年把宏观理论转为微观实践、把抽象概念转为具体事务、把战略部署转为落实举措，形成“战略引领、业务联动、青年冲锋”发展态势。
红色领航，青春激荡。在北京市分行有这样一支队伍，始终紧跟分行党委步伐，将“国之大者”牢记于心，把完整、准确、全面贯彻新发展理念融入网络金融业务发展实践全过程。他们始终坚持激发青年干事担当热情，以敢为人先的拼搏精神，积极投身手机银行、开放银行等数字金融服务体系工作，在服务实体、赋能转型中凝聚网络金融业务高质量发展的“青春力量”，他们就是中国工商银行北京市分行网络金融部团支部。
北京市分行网络金融部团支部在分行机关团委及网络金融部党支部指导下持续壮大发展，紧贴网络金融业务发展实际，发挥团组织桥梁纽带作用，做到在实践中信任依靠青年、热情关心青年、严格要求青年，通过覆盖广泛、富有活力、高度凝聚的组织体系，引导青年创新争优，建功立业。团支部先后荣获“总行级青年文明号”、北京市分行“青年奖章集体”等称号，团队成员多次获评北京市分行“青年岗位明星”“青年五四奖章”等荣誉，以一支懂业务、有活 力、善创新的队伍，构筑起分行助力转型发展新引擎。截至2024年6月末，北京市分行个人手机银行客户规模和活跃客户数迈上新台阶，客户规模达到1969万户，月度活跃客户超过1000万户，同业四行占比分别达到41%、50%，平台活跃度、市场竞争力始终保持系统、同业双第一；对公数字金融平台与开放银行场景建设齐头并进，企业网银交易额保持系统第一，开放银行有效连接客户数超过1400户，交易额突破18万亿，以系统领先、同业领跑的发展态势，在助力分行做好数字金融大文章中贡献突出力量。
聚焦学深悟透
强调理论强基，深入“青年心”
“青年志存高远，就能激发奋进潜力”“勇立时代潮头，争作时代先锋”，习近平总书记对青年的殷殷嘱托鼓舞人心，深切期盼催人奋进。网络金融部作为北京市分行数字金融服务体系建设的排头兵，青年占比超过80%。为充分发挥共青团和青年作为部门改革创新生力军的重要作用，部门始终秉持“理论是实践的先导”理念，引导青年强化贯彻党中央决策部署的政治自觉、思想自觉和行动自觉，把不折不扣落实好上级党委重要部署作为开展各项工作先决条件。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把握党纪学习教育要求和“五四”“七一”重要时间节点，积极组织青年读原著、学原文、悟原理，深入开展时政理论热点学习，聚焦中央经济工作会议、中央金融工作会议精神要点，年内开展专题学习六次，深化青年对于党的理论逻辑、实践逻辑认识，不断提升对于党的路线方略的领悟力，有效引导青年员工弘扬五四精神，树牢正确的人生观、价值观与业绩观。同时，为深入学习贯彻党的二十大精神、丰富青年思想教育载体，团支部先后制定“踔厉奋发”“与时偕行”等活动方案，完善“有计划、有推进、有评价、有总结”四有学习机制，组织开展“支委讲堂”“读懂中国”等专题活动11次，以创新形式带动提升学习实效。鼓励并组织青年开展“全面深化改革”“坚持以人民为中心”等党的理论、实时热点主题交流分享，通过多维理论学习、多方交流验证，不断深化青年对于党的政治认同、思想认同、理论认同和情感认同，使其自觉成为习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者、积极传播者、忠诚实践者。近两年，团支部推优发展党员四名，引导六名青年持续积极向党组织靠拢，五名已被列为入党积极分子并进入考察阶段，在引导青年把思想和行动统一到党组织决策部署上取得显著成效。
聚焦“授业解惑”
强调解剖麻雀，引领“青年行”
“不驰于空想，不骛于虚声”，展现了共产党人求真务实的精神、奋发有为的姿态，也成为北京市分行网络金融部推动组织建设与业务融合发展的标尺。实践中，部门将团支部活动建设作为加速理论学习与实际工作融合、增强青年员工使命感、责任感的有效手段，建立跨条线交流机制，释放业务协同多重效能。团支部建立“网金青思享”活动品牌，由党支部书记带头，按季度组织开展“业务交流大家谈”系列活动，围绕数字化运营、流程优化等重点主题，倾听青年心声，凝聚青年合力。同时，组织各条线牵头人、骨干按月针对全行战略、业务落实等内容宣讲交流，让青年更为清晰地掌握业务发展形势，引导员工做到换位思考、跨界思考、全局思考，有效提升协同联动水平与营销服务效率。特别是结合分行团委工作要点，将“关键小事”调查研究作为全年工作重点，引导青年聚焦开放银行、手机银行等重点领域，通过网点实地走访、客户面对面、同业市场研究等多种形式，各显其能、尽展其才，掌握基层愁盼与客户所需，形成有机融合、同题共答的良好态势。目前，团支部已经形成线上获客、养老金融服务等调研成果13项，汇编网络金融部“关键小事”调研成果合辑三期，积极推进开展16项主题调研，成功将青年智慧凝聚到网络金融业务高质量发展过程，为部内业务发展提供思路与参考借鉴。
聚焦“岗位建功”
强调责任担当，激发“青年志”
“人生万事须自为，跬步江山即寥廓”，团支部在更高层次建立青年员工学习培育体系，更高标准完善员工推动模式基础上，始终坚持激发青年员工矢志创新、敢为人先的锐气，坚持“重实效、强实干、抓落实”理念，创新形成“团青+”工作思路，助力青年把宏观理论转为微观实践、把抽象概念转为具体事务、把战略部署转为落实举措，形成“战略引领、业务联动、青年冲锋”发展态势。例如，在分行团委指导下，聚焦做好“五篇大文章”、数字化转型等全行发展需要，组织青年积极参与“最好手机银行”基础性工程建设，联合多条线举办分行个人手机银行服务体验提升及分行手机银行“磐石UX”体验活动，指导全行青年融合客户、基层、专业三大视角，完成“线上线下一体化建设”“线上消费贷款”“适老化服务”等六项主题体验提升分析，发现服务及产品优化建议287项，成果转化效率超过60%，荣获总行首届手机银行体验大赛团体和个人一等奖，有效营造手机银行业务“全行办、专业干”的热烈氛围，成功把“实”的标准贯彻到各项工作过程。再如，结合全行业务经营新需要，以青年员工为核心，组建数字化运营柔性团队，构建横向覆盖业务条线、纵向赋能基层一线的立体化机制，助力全行搭建全量客户触达、全域流量覆盖、全产品线推广的运营体系，同时加强数据模型应用，形成“批量+精准”多轮营销模式，年内统筹开展数字化运营1193场，同比增长28.55%，精准触达客户数超9400万人次，实现长尾运营从被动服务向常态化主动服务重要转变，锻造数字化营销管理提质新引擎。
一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。北京市分行网络金融部团支部将在分行党委及团委正确指导下，引领青年坚定不移跟党走，将自己的人生目标同全行的改革发展紧密联系，更加自觉担负起时代赋予的历史重任，在金融强国建设、人民满意银行建设中挺膺担当，以青春之笔，助力书写出数字金融更加璀璨的篇章。
本文刊载于《现代商业银行·才智青年》2024年第10期
责编：李婉娜 设计：张弘
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