悠悠大中华，多少奇葩事。
国家大了，鸟多了，什么奇怪的事都有，这不，当大家喜气洋洋假期归来，喜迎A股的超级红利时，一个叫笨笨的黄牛，遇到了糟心事。
根据当事人的爆料，是某档口联系他，说他8月份寄的五粮液是假酒，档口卖了两次都没卖掉，现在需要退回。
笨笨表示，酒是在某电商平台买的，事情过去一个月半了，过了七天无理由，你们验货没问题才打款的，哪有这么久要售后的。
档口又说，我们卖给客户，查到是假酒，被罚钱了，有问题要永久溯源的。
笨笨说，但凡你一周内找我，我都可以退掉，过了这么久，我怎么认。
然后，档口直接把款扣下来了。原来，档口怕他不认账，专门等他再次寄酒才沟通此事。
笨笨不服，把聊天记录发到群里，让大家评理。然后，全网知道了这个破事。
档口强硬表示，出货给我们，需要永久售后，出现假酒，不要跟我扯，不认可请不要发货过来。
一、
我向来是脑袋决定屁股，不会屁股决定脑袋。
比如6月份那次，因为网上匿名的爆料，大家都认为某象做空了茅台，对于这种反智的事情，我是站档口挺某象的。
虽然我的言论湮灭在万千黄牛的口水中，被骂成狗，但起码，我是基于逻辑和认知，表达自己认为正确的观点。
而这次的永久溯源退货风波，我是站黄牛笨笨的。
二、
这家档口有三大过错：
1、这个财务是个撒谎精。
笨笨8月18日寄的酒，财务10月8日说，之前五粮液价格低一直没出，最近才出被退回来的。
笨笨不服，让他提供退货证据。而财务提供的截图显示，8月23日就知道酒有问题，根本不是一直没出，最近才被验出是假酒。
2、档口知假售假，问题很严重。
财务说，卖了两次，都被退回了。那么8月23日第一次被退回，便知是假酒。
在明知酒有问题的前提下，竟然祸藏包心的再次把酒塞在一堆五粮液中，企图蒙混过关。
这种行为就是典型的知假售假，往轻了说是人品问题，严重了说，知假售假达到一定金额属于诈骗。
就算金额不高，如果客户去追究你的知假售假，可不是罚款了事，起码是需要退一赔三的。
3、档口的专业能力不行，不是这块料就别吃这碗饭。
五粮液相对茅台来说，验酒程序相对简单。八代是玻璃瓶，没有打孔，不需要强光灯，摇酒花清晰可见，加上瓶帽瓶身和一些激光防伪，是很容易鉴定的。
档口竟然两次没验出是假货，还需要客户告知酒有问题。
在出现假酒后，档口的处理方式，比如蒙混过关式的塞货，展示了极其不专业的风控水平。
财务和黄牛的对话，漏洞百出，公关能力严重缺乏。
黄牛把这段对话放出来，吓跑的不仅是卖酒的黄牛，那些电商客户，知道你们公然售假，如果合作也是需要三思的。
三、
档口打款后货有问题，黄牛该不该退款，我认为退款没问题。
即便档口验货失误，黄牛也有义务对假酒负责，这统统没问题。
但肯定有前提。
黄牛本质上既不生产酒，也不销售酒，就是一个中介搬砖行为，买了酒，快递盒子都没开过就寄给了档口。
电商可以七天无理由，或者只要黄牛还没确认收货，档口及时联系，妥善处置，大部分有底线的黄牛，应该能够退款。
因为档口找黄牛，黄牛找电商，不行还有平台介入，这是一个退售的闭环模式。
而档口在5天即知酒有问题的前提下，不联系黄牛，硬拖了一个半月，延误了维权的窗口期，造成了最坏的结果，不应该自己承担？
凭什么？凭你家财务牙尖嘴利么？凭你家验酒师耳盲眼瞎么？
四、
档口遇到这次风波，不亏。
以小见大，见微知著。一件小事的处理，反映了人品、格局、思维。
遇到问题，要有共赢思维。只顾自己，哪管他人死活，即便在这个过程中，自己的责任可能更大，仍然全部甩给对方。即便早点沟通，对方的损失也可降至最小，但那关我屁事？
这和我们生活中遇到的某类人很像，闯红灯的行人遇车祸痛骂对方全责，被扶的老人反讹人，这类人大多是一样的思维，精致的利己主义，一切都是别人的错，从不考虑自己的问题。
黄牛和档口的钱货交易，没有合同，遇到问题，最容易扯皮。
那么我们能做的，就是尽量避免跟这样的人、这样的档口打交道。让他们活在自我世界里，沾沾自喜，怨天尤人。
世界这么大，档口这么多，惹不起，爷还躲不起么。
