一、
作为酒水电商，首先你要认清两个现实，在这个认知基础上，再考虑你的运营动作。
1、你的客群就是黄牛。
蹲你直播间买茅台的都是在撸羊毛，真实消费者也许在网上买剑南春、汾20，几万几万的买茅台、五粮液、国窖的，基本不会有。
你直播的小美女吆喝一晚上就是上千万GMV，千万不要膨胀，这跟直播大V差得远了。你是赚模式的钱，吃平台政策的红利，跟你的运营能力毫无关系。
2、你的目标是吃平台补贴，千万别赚黄牛的钱。
平台不管放补贴，还是放红包，被你赚走一点，平台甘之如饴。各打各的算盘而已，不存在谁占谁的便宜。
这年头什么最贵，流量呗。
平台需要的是GMV，是账号的活跃，是培养消费习惯，是宣贯低价认知。这一切本质是为了粉饰报表，缓解被友商盖过风头的焦虑。
黄牛不叫消费者，黄牛对成本和回流的价差特别敏感，如果你还想赚黄牛的钱，趁早收起小心思。
大家都是尊贵的88VIP，黄牛的雷霆之怒是你得罪不起的。
二、
在这个认知基础上，再去谈你的运营。
卖酒的目标是把酒卖出去，这可不是废话，因为下单了还可以退货，尊贵的88VIP可是秒退到账的哦。
而黄牛退货，跟你产品好不好一毛钱关系都没有。黄牛只在乎利润，只要利益。
哪怕你发出去一泡屎，只要你加价收回去，一晚上你都能卖掉几千万的屎。
不信你可以试试，一泡屎加50回收，整个宁波的屎都不够你一晚上卖的，只可惜平台对屎没有补贴。
所以，运营在宣传的时候，除了给大家普及下单的成本，各种领红包，各种满减，各种信用卡，这个成本真的不care。
最关键的是你什么价格收，我能赚到多少钱！！！这才是黄牛的灵魂之问。
下单的时候，成本再低，到货的时候，跌得更低，这不是逼着大家找你麻烦嘛。
不要说什么你退货，我也退货，商家没采购需求，价格不是蹦得更快嘛。
这跟黄牛没关系，黄牛就是各自为战，狭隘自私，小农意识，从不在乎旁人的利益。黄牛只在乎能不能赚到几两碎银。
生活艰辛，老家的房子又漏雨了，鸡也跑了几只，此刻你还想算计我几个馒头钱，还有没有良心了。
三、
电商的卖酒模式，便注定了护盘是应有之义。
行情好的时候，大家平分补贴，各自欢喜。
行情差了，你能吃补贴，黄牛你想抛弃，关键你甩不掉。
这些黄牛就跟臭狗屎一样，就是跗骨之蛆，因为黄牛是为了赚钱下单的，不赚钱了，黄牛肯定是十八般武艺使出来去退款。
穿鞋的永远怕光脚的，你开了那么大的店，交了不菲的保证金，好不容易在网上打出个品牌，这些客诉问题如果不处理好，实在是后患无穷。
尊贵的88VIP第一时间找到平台介入，一单两单你不担心，但是几百单的重复行为，会让你在马爸爸那里留下不好的名声，会让你降权的。
退不了货，大家随手给个差评，也是够你恶心的。
所以，即使护盘就像吃苍蝇，你也得吃下去，这是你做电商必须直面的现实。
四、
护盘是个系统工程，面对跌价行情，卖之前就要有护盘预案。
不要只管卖，不管收。
让大家套红包，然后到货了，跌了，亏钱了，大家都一单单的退差不多了，运营才去跟老大汇报：
怎么办啊，这群吊毛又在退货。
跟你合作的关系不错的档口，提前打上预防针，让他们在群里公告，某某家产品不要退货，会收的。
一句会收的，大家就懂了。
实在不行，你让运营在后台加我，我在文章里告诉我的一万黄牛读者：真的不用退，别焦虑，人家会管你的，该你吃的馒头，没人抢你的。
我连广告费都不收，真的。
还有执行的动作不能变形，比如你给档口2200的茅台订单价格，有些档口想一口吃成个胖子，想2150、2160趁火打劫。商人嘛，都想多赚点。
然后黄牛一看，不对啊，我的成本是2164啊，一箱六瓶还亏24块钱，图啥？
直接点了退货一了百了。
档口的收货价格直接决定了你的护盘是否成功。
因为档口是想赚你钱，不是真心帮你护盘，所以必须给档口下明确的指令：
今天的价格，所有档口必须不低于2180收，我再给哥几个加20一瓶的利润。
如果他们不执行，不照做，我相信你有100种办法去对付，不是么？
毕竟，跟几个档口打交道，比跟一堆黄牛打交道，要简单得多。
