随着线上流量增长见顶,流量成本越来越高,很多品牌纷纷开始意识到——与10亿网民相比,覆盖14亿人的线下渠道才是品牌分销的关键。而以品牌长期主义的发展动机来看,渠道均衡才能走得更远。
尤其是对于那些重视用户体验和服务的美妆品牌,线下是一个重要的机会点,所以,开设品牌实体门店越来越成为众多成熟品牌布局线下,扩大影响力、淡化品牌电商属性的重要举措。
第三方数据显示,今年1—10月,100+美妆首店在全国各地开设。这无疑表明,全渠道购物模式下,不少品牌逐渐瞄准线下,整合线上线下资源,从而为消费者提供全新的消费体验。
2024年11月15日,佩莱旗下UNNY CLUB悠宜(以下简称:悠宜)全国首家实体零售旗舰店在龙湖杭州金沙天街盛大启幕。这标志着悠宜品牌正式进军线下市场,开启全新业务布局,象征着品牌发展战略迈入崭新阶段,为全国渠道拓展奠定了坚实基础。
落址杭州
悠宜全国首店选址于龙湖杭州金沙天街,凭借优越的地理位置及庞大的客流量优势,加上门店内独具一格的设计风格及产品陈列,吸引众多消费者驻足体验,为品牌提供了绝佳的展示平台和市场拓展机会。
作为佩莱集团旗下知名头部彩妆品牌,悠宜自2014年创立以来,一直坚守着为年轻用户提供“新手一站式妆容服务”的初心。品牌始终秉持着将“简单”做好的原则,致力于把最简单、最实用的留给用户,把最复杂、最难办的问题留给自己。
悠宜更是将这份初心带到了门店内,让消费者们切实地感受品牌的理念与内核。比如,在门店内,悠宜提供一站式美妆服务,从彩妆到护肤,爆品覆盖防晒、眼眉、洗卸、底妆、工具美妆五大类目500+sku,满足了不同消费群体的个性化美妆需求。
此外,为了进一步提升顾客的购物体验,店内特别设置了多个互动式美妆体验区,让顾客能够亲身体验到每一款产品的独特魅力,进一步提升对品牌的认知与好感度。新店开业当天天,悠宜也准备了超值活动,例如消费满赠、部分产品买一送一,还有cp礼盒惊喜价,吸引了不少消费者进店体验。
“有一些彩妆产品在网上被种草过,第一次在商场里看到,想买来试试,今天优惠力度也大。”一位周边高校的00后大学生向C2CC传媒X新妆表示,自己经常会在线上线下了解彩妆知识,但是线下亲身体验会带来不一样的感受。
开业庆典上,佩莱集团创始人&CEO 许青松、佩莱集团联合创始人&UNNY CLUB品牌主理人麦琪、佩莱商业管理&佩莱集团线下公司总经理杨增颜、悠宜线下品牌店总经理余昌鹤、悠宜线下品牌店战略合作伙伴周建雷、龙湖杭州金沙天街总经理孙仍飞共同出席剪彩仪式。现场更有众多粉丝与媒体,一起见证了这一重要时刻。
这一里程碑时刻既彰显了悠宜品牌的实力和影响力,也开启了品牌线下发展的新篇章。
以极致体验抢占用户心智
在竞争激烈的市场环境中,佩莱集团认识到实体门店在塑造品牌形象、提升顾客体验及促进销售增长方面的不可替代作用,因此,决定通过开设直营店铺,建立统一且高标准的品牌视觉识别系统,并制定规范化的客户服务流程。这是品牌发展的重要里程碑,更是佩莱集团线下零售战略的关键一步。
具体来说,通过实体店铺的设立,悠宜为消费者提供了一个近距离体验品牌魅力与实力的平台,使其能够全方位接触并亲身体验悠宜的全系列美妆产品。另外,从彩妆到护肤,从基础妆容到高级技巧,特别是对于美妆新手来说,悠宜首店将成为他们学习和探索美妆的理想之地,真正体验到“新手一站式妆容”服务的便捷和实用性。所以,这不仅是品牌形象展示的关键窗口,也是加深顾客对品牌认知的有效途径。
正如佩莱集团联合创始人&UNNY CLUB品牌主理人麦琪所说,悠宜全国首店开业,是品牌发展战略中的重要一环,既充分展示出品牌的实力和信心,也成功搭建起能直接接触消费者、深入了解其需求的理想平台。
佩莱商业管理&佩莱集团线下公司总经理杨增颜同样肯定了悠宜品牌店对于渠道的重要性。在她看来,悠宜在部署各个渠道同时,开启自营品牌店构建,不仅有助于提升消费者的品牌心智,还能反哺到各个渠道,让悠宜在各个渠道从心智、形象、销售各方面都有飞跃发展。
值得一提的是,作为佩莱集团线下扩张计划的先锋项目,悠宜首店将展示品牌理念与文化内涵,并为后续门店提供可复制的成功模式。
据悠宜线下品牌店总经理余昌鹤介绍,悠宜目前正在筹备第二家、第三家店铺,进行更广的尝试和不同市场的探索,预计2025年悠宜将在全国布局80-100家门店。
随着实体店网络在全国范围内的加速建设,消费者将享受到更便捷高效、覆盖广泛且高品质的美妆购物体验,从而提升客户满意度与忠诚度,进一步巩固佩莱集团旗下品牌的市场地位。
不止于此
悠宜全国首店开业,标志着品牌从线上走到线下,开启全新业务布局。为了进一步推动线下业务的发展,悠宜将实施一系列创新举措。
第一,在产品层面,迄今为止,悠宜产品已累计推出100+spu,500+sku,成功覆盖71%的高校人群,陪伴超1亿年轻用户踏上了美妆探索之旅,成为了众多美妆新手的首选品牌。这是悠宜十年深耕产品力、品牌力、渠道力,不断创新突破、持续陪伴的结果。
后续,悠宜将定制线下专属品,以满足日益增长的个性化消费需求。这些定制化产品将以悠宜核心价值主张为基础,并充分考虑目标市场的特定属性,力求为顾客带来前所未有的美妆体验。
第二,在消费者互动上,将收集更多第一手反馈信息。通过线下门店与消费者“零距离”互动,悠宜能够与终端用户建立起更加紧密的情感联系,快速收集第一手反馈信息,对于后续的产品迭代优化以及服务质量提升具有重要意义。
第三,佩莱集团正推进其线下渠道的多元化发展战略。除了悠宜品牌外,核心护肤品牌RNW如薇也在积极布局实体店铺,并计划设立特色区域如店中店和毛孔护理专区,以提供更加丰富且个性化的美妆体验。
总结:UNNY CLUB龙湖杭州金沙天街店的开业标志着佩莱集团正式进入线下市场的新阶段,也体现了佩莱集团对实体店网络拓展的信心与决心。未来,悠宜也将不断创新升级,推出更多的高品质产品与个性化服务,持续为消费者带来愉悦的购物体验,助力美妆线下零售领域发展新篇章。