11月11日,一家面积为138㎡,距离福建龙岩长汀古城仅1公里的片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)正式开业。C2CC传媒X新妆了解到,这是片仔癀化妆品宣布单品牌店升级后,在长汀乃至龙岩市开设的首家旗舰店。
单看一家单品牌店的落地,是一个商业动作。但往深处探索,可以窥见片仔癀化妆品正在加快全国单品牌店布局的脚步,这反映出一个长期品牌对线下回温的前瞻押注,以及对品牌叙事的多渠道续写。
长汀首家片仔癀化妆品旗舰店
作为福建本地人,片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)负责人陈海平对片仔癀以及片仔癀化妆品有独特的感情。
他告诉C2CC传媒X新妆,随着国货崛起、企业技术迭代更新,现在的国货品牌并不比国际大牌差。尤其是经历了四十多年发展的片仔癀化妆品,不仅拥有背靠片仔癀药企背书,能够确保产品安全有效,还具有浓厚的文化底蕴,多年来亦经受住了来自市场的检验。
“我会发现,一些国际品牌单品店形象很高大上。但我在漳州高铁站、厦门机场和一些旅游景点也看到过片仔癀化妆品单品牌店,无论是品牌调性、门店形象还是产品系列,都让人感觉精致又高端。”
陈海平表示,长汀此前仅有一家片仔癀化妆品社区专卖店,而自己希望在长汀打造一家更能代表品牌形象的标杆性门店。
从去年下半年提出开店想法、今年三月份启动装修、到5月试营业,再到此次正式开业,陈海平带着对片仔癀化妆品的高度认可、做就要做到最好的心态,在龙岩长汀开设了首家片仔癀化妆品旗舰店。
据了解,门店面积为138㎡,分上下两层。一层进门为主要的产品陈列区及右侧面诊区、体验区,左侧内部为接待茶室;二层为私密护理区,有两张护理床,为单独隔间。整体采用了片仔癀化妆品第二代体验店的新中式设计风格,融合大面积中国传统米字格窗花元素,搭配弧形简约线条风格、品牌VI调性、浅金色调辅助,彰显东方美学。
“进店顾客会觉得门店很高端、有品牌调性,愿意进店。通过顾客间的口碑相传,也能够很好的把片仔癀化妆品的文化底蕴和品牌形象传播出去。”
集“文化体验+产品体验+服务体验”为一体,片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)作为片仔癀化妆品对外展示品牌形象的窗口,通过打造具备立体体验感的场所,让消费者进一步感受到品牌背后的文化传承、优质产品和终端服务。对后续提升消费者的忠诚度,提高终端的客单价,具有重要意义。
以产品为第一触点
片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)周边主要为居民集中区,有学校、当地最大的农贸市场,还和长汀古城隔江相望,生活氛围浓厚、地理位置十分优越。
“平时人流量就会比较大,加上这次我们做开业活动宣传,又吸引了一些游客到门店来购买片仔癀化妆品当伴手礼,一定程度上填补了周边化妆品门店的空缺。”
据陈海平介绍,自5月试营业起,就针对门店开设专属抖音账号,陆续发布门店形象、品牌介绍等内容,吸引不少线上消费者进店购买,实现销售转化闭环、为门店正式开业做好前期蓄水准备。开业前夕,门店在美团平台开通本地生活店铺、联合长汀当地探店视频号博主“嫽意长汀”发布开业预告视频,进一步形成小范围、多渠道引流曝光。
在一系列传播布局下,片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)开业当天进店顾客数量可观,送出近300份伴手礼,当天业绩就达到近7万。
在这之中,深受消费者青睐的产品有哪些?门店产品布局是怎么样的?
片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)店长告诉C2CC传媒X新妆,目前旗舰店将产品整体分为片仔癀系列、皇后系列以及日化系列等,根据不同的功效需求来分别摆放产品,同种功效间又区分价位高低,以便进店消费者比较和选择。
陈列有高端皇后宣娇赋采系列、皇后珍珠膏家族,还有养肤美白雪肌系列、抗初老凝时系列等特色功效护肤品,“珍珠焕采、灵芝臻致、石斛补水”新系列产品,“舒缓、祛痘、防晒”特色特殊护理系列和男士护肤系列。
“自试营业以来,宣娇礼盒、凝时系列、雪肌系列在门店中表现不错,进入秋冬后,皇后珍珠膏霜、皇后人参霜这些产品顾客购买得比较多。”
此外,门店二楼还设立了护理专区,顾客可根据自身需求选择淡斑护理、抗衰护理等热门项目。但由于近几日进店顾客过多,目前门店无法提供护理服务,好在这并没有影响顾客体验的热情,店长笑着说:“现在已经有好几个顾客在排队,等着体验护理项目。”
绑定消费者心智
长汀,是一个人文景观与自然景观相交融的旅游城市,具有多元文化汇聚包容的活力气象。因此,片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)的开设是一种品牌与消费者建立深层链接的“在地化”方式。
这就要求门店树立好品牌形象,品牌挖掘门店更深层次价值,双方共同落实品牌文化及社交互动的渗透与赋能。
对此,陈海平计划从品牌线下沙龙中汲取养分,将品牌理念自然融入到长汀地域文化中,打造属于本土消费者特色喜好的空间平台聚合地,与顾客群体建立更深厚的情感连接和归属感。还以片仔癀化妆品产品作为载体,与当地高净值人群建联,实现多圈层突围,强化片仔癀化妆品“在地化”叙事与消费者的心智绑定。
对于单品牌店,片仔癀化妆品也将通过系统化动销、培训、政策、服务支持,不断挖掘渠道潜力,将该旗舰店打造为品牌全国线下布局的又一新支点。并集中资源强化样板市场打造和精准引爆标杆终端,加大本地KOL探店、分众梯媒投放、本地落地广告投放以及提供一系列活动支持,扶持终端做大做强,帮助单店提升产出。
可以预见的是,片仔癀化妆品旗舰店(红卫桥店)的开设会给到很多还在升级观望中的门店一剂强心剂,为后续片仔癀化妆品在更多有影响力的城市标杆区域打造旗舰店,形成全国性的品牌覆盖和输出,使品牌面向更多的消费群体打下坚实基础。