通过在SAP BTP上运行的服务利用人工智能，可以使您的项目更加创新和灵活，以解决复杂的业务问题。您可以在遵循领先伦理和数据隐私标准的基础上构建AI，并在整个组织内保持全面的治理和生命周期管理。
SAP提供了多种包含人工智能的产品和服务，这些是集成到业务流程中的人工智能解决方案。此外，还有一些独立的软件解决方案利用了人工智能技术：
SAP AI Services
自动化业务流程：使用SAP AI Business Services来丰富客户体验。这包括自动化的客户服务、文档处理等。
SAP AI Launchpad
多租户SaaS应用：SAP AI Launchpad是一个在SAP业务技术平台上的多租户软件即服务（SaaS）应用程序。客户和合作伙伴可以使用SAP AI Launchpad来管理跨多个AI运行时实例（如SAP AI Core）的AI用例（场景）。
SAP AI Core
执行和操作AI资产：SAP AI Core是在SAP业务技术平台中的一个服务，旨在处理您的AI资产的执行和操作，包括模型训练、推理和部署。
SAP HANA Cloud
嵌入式机器学习库：SAP HANA Cloud嵌入了几个机器学习库，专为大规模并行内存处理设计和优化。SAP HANA Cloud中有两个主要组件可用于机器学习：
PAL – 预测分析库：提供了一系列算法，用于预测性分析。 APL – 自动化预测库：简化了预测模型的创建和管理过程。 向量引擎：SAP HANA Cloud中的向量引擎通过使用检索增强生成和上下文嵌入向量来增强生成式AI。例如，这可以帮助零售商从销售数据中理解客户的购买模式。它通过从外部知识库获取当前事实来细化大型语言模型，并提供对生成过程的洞察。它还进行向量搜索，并将这些结果与其他SQL操作集成。
SAP Datasphere
数据集中处理中心：SAP Datasphere作为从各种来源收集和处理数据的中心枢纽。通过使用AI，它不仅简化了数据的排序和分析，还能不断学习以预测趋势。例如，基于过去的行为预测客户偏好，从而节省大量时间和精力。
这些工具和服务共同构成了一个强大的生态系统，使企业能够更有效地利用数据和人工智能来推动创新、提高效率，并做出更好的业务决策。无论是通过自动化日常任务，还是通过高级分析和预测模型，SAP提供的这些AI解决方案都旨在帮助企业实现数字化转型的目标。
SAP Business AI
SAP提供了多种将人工智能（AI）集成到业务流程和现有SAP解决方案中的场景。
因此，您可以在不使用额外的SAP解决方案的情况下，利用SAP Business AI的一些积极效果。
您可以立即通过AI驱动的洞察、建议和自动化来优化业务的各个方面。除了将AI集成到其运营中，SAP还利用了生成式AI的能力。通过与业务数据和流程进行调优，通常通用的结果可以被定制以满足特定的业务需求。
这些增强功能包括创建自然语言查询、生成职位描述或流程模型等，并被内置到日常业务应用程序中。这一发展符合SAP的标准AI原则，确保人类对生成的信息保持监督。
您可以利用集成的AI场景来增强智能可持续企业的四个主要业务流程：
1.招聘至退休流程
通过SAP AI改造您的招聘至退休流程，紧密连接员工体验与组织的业务目标，并改进所有涉及招聘、职业发展、差旅费用、留任及离职等活动。集成的功能包括：
SAP S/4HANA中的智能人员配置分析。 SAP Fieldglass中的智能简历筛选。 SAP SuccessFactors中的学习推荐。 其他。
2.从潜在客户到现金流程
通过SAP AI改造您的从潜在客户到现金流程——从首次营销接触到售后服以及之间的每个接触点。改进所有与市场营销、销售、客户服务、订单履行、服务交付、开票和应收账款相关的活动，通过集成的功能如：
SAP S/4HANA中的智能绩效预测。 SAP Sales Cloud中的机会评分。 SAP Customer Data Cloud中的AI入侵检测。 其他。
3.从设计到运营流程
通过SAP AI简化制造并加强产品生命周期管理（PLM），从而改造您的从设计到运营流程。借助SAP AI，您可以改进所有与识别、获取、设计、原型制作和产品或服务退役相关的活动，具备如下能力：
SAP S/4HANA Cloud中的准确交货日期预测。 SAP S/4HANA Cloud中的排放预测。 SAP Digital Manufacturing Cloud中的视觉检查。 其他。
4.从采购到付款流程
通过SAP AI改造您的从采购到付款流程，获得整个供应链的增强可见性和透明度。改进所有与管理采购和采购相关的活动，包括计划、支出管理、合同、采购、供应商支付和协作，通过AI驱动的功能如：
SAP Ariba中的新供应商推荐。 SAP S/4HANA Cloud中的合同消耗预测分析。 SAP Ariba中的自动数据丰富。 其他。
通过这些集成的AI场景，SAP帮助企业在各个关键业务领域实现更高效、更智能的操作，从而推动数字化转型和业务增长。
SAP AI Services
SAP AI Services 作为业务技术平台上的AI基础的一部分，提供了战略性的服务和应用程序，这些服务和应用程序可以自动化和优化企业流程，并丰富客户体验。
它们作为可重用的服务提供给SAP业务技术平台的客户。通过SAP业务技术平台上的服务，您可以利用API访问AI能力，从而在您的场景和开发项目中使用这些功能。
例如，您可以根据您的数据和用户的数据为用户提供个性化推荐。或者，您可以通过业务文档处理服务（如文档信息提取和业务实体识别）加速文档处理。例如，供应商查询或中央收件箱场景可以通过这些服务得到增强。
SAP Translation Hub 通过使用SAP批准的存储库、机器翻译和个人化术语来优化UI文本和文档的翻译过程。例如，它可以自动化跨国公司ABAP扩展中的用户界面翻译，确保跨语言的一致性。它还通过在开发阶段提供建议、为其他应用程序启用API功能以及允许集成行业特定的语言数据以提高翻译质量，进一步提高了效率。
SAP AI Services 的具体应用示例：
1.个性化推荐：
根据用户行为和偏好提供定制化的推荐内容，例如产品推荐、内容推荐等。
基于历史购买记录、浏览行为和其他相关数据，向客户提供个性化的购物建议。
2.文档处理：
文档信息提取：自动从发票、合同、订单等文档中提取关键信息，减少手动输入和错误。 业务实体识别：识别文档中的关键实体，如人名、地名、组织名等，提高文档处理的速度和准确性。
3.SAP Translation Hub：
UI文本翻译：自动化多语言用户界面的翻译，确保不同语言版本之间的一致性和准确性。 文档翻译：快速准确地翻译各种业务文档，如报告、手册、指南等。 个性化术语：支持自定义术语库，确保特定行业或公司的专业术语被正确翻译。 开发阶段建议：在开发过程中提供翻译建议，帮助开发者提前解决潜在的本地化问题。 API功能：允许其他应用程序通过API调用翻译服务，实现无缝集成。 行业特定语言数据：集成特定行业的语言数据，提高翻译质量和相关性。
通过这些AI服务，SAP为企业提供了强大的工具，使他们能够更高效地处理日常任务，提供更好的用户体验，并在竞争激烈的市场中保持领先地位。
The SAP AI Core
SAP AI Core 是 SAP 为处理高负载 AI 任务设计的运行时环境。它允许您以成本效益的方式大规模地训练和部署 AI 模型。通过 GPU 支持，您可以获得加速性能，并且可以通过选择广泛的存储、CPU 和 GPU 服务计划来确保成本效率，同时还能从内置的自动扩展和缩放至零的功能中受益。
此外，SAP 管理的模型部署隐藏了管理部署的复杂性，只向您暴露一个 API 端点，您可以将这个端点集成到您的业务应用程序中并使用它。您可以通过统一的 AI API 将基于 SAP AI Core 构建的 AI 用例进行集成。
AI API 并不是一个产品，而是一个统一的 API 定义，AI 运行时（如 SAP AI Core）实现了这一定义，消费应用程序可以连接到这个 API。借助这个统一的 API 定义，您可以在业务应用程序中享受统一的消费体验，并在 SAP AI Launchpad 中实现统一的操作和管理。
The SAP AI Launchpad
SAP AI Launchpad 是一个中心应用程序，用于访问和管理您的AI用例。您可以通过统一的AI API连接到多个运行时，并在SAP AI Launchpad中简化您的AI用例的生命周期管理。一方面，您可以在单一工具中集中管理AI生命周期；另一方面，您可以在不需了解特定服务细节的情况下，从统一的AI生命周期中受益。
此外，您可以在SAP AI Launchpad中持续监控您的模型，并根据洞察来改进其性能。您可以从训练运行中捕获指标，并在不同模型之间比较这些指标，还可以通过图表可视化这些指标以获得更深入的理解。这使您能够识别出实现最佳性能的配置。
AI部分之前已经写过系列文章，具体参考：
1、SAP与生成式人工智能（1）SAP Business AI
2、SAP与生成式人工智能（2）SAP Business AI的组成部分
3、SAP与生成式人工智能（3)-Joule，SAP生成式人工智能助手
4、SAP与生成式人工智能（4)- SAP BTP上的AI Foundation
