再有四十多天,2024就要过去了。各软件公司的销售们也进入了异常忙碌,心力交瘁,压力倍增的日子。
业绩好的销售这个期间基本可以躺平了,为明年做些打算。但是,大多数销售们基本还是在生死线上,为了一纸合同而竭尽全力。他们挖空心思,使出浑身解数,只为了让客户点头签字。这些芸芸众生中,有些人或许已经忘记了交易的本质——双方的共赢与信任。
他们或穿梭于一线城市的高楼大厦之间,或奔波于三四线城市,用尽甜言蜜语,施展各种策略,只为那一纸合同的签订。
合同顺利签订的前提有两个:1、信任与共赢;2、扎实的基本工作
信任与共赢
关于信任:信任不是一朝一夕所能获取的,是在平时的工作中,踏实靠谱的工作作风获取到的,没有功劳也得有苦劳的心态是难以获取信任的,吃吃喝喝是必备条件,不是充分条件。
关于共赢:共赢不仅仅是双方公司间的共赢,还有你Push的每一个人,每一个推动此事的人,他的共赢点是什么?为什么要这么做,并且必须这么做?销售们往往只站在了公司层面的共赢,而忽视了个体的共赢。
关于扎实的基本工作:
1、不仅要回答Why,还需要回答Why Not,以及为什么是此时此刻,而不能是下一个月?
2、客户的决策者拜访了几个?什么态度?关心点是什么?
3、谁是支持者,谁是反对者?
4、不可控的因素有哪些?有没有应急方案?
5、该做的交流是否都做了?
等等。。。。
苦情戏:
很多时候,苦情戏是难以获得同情与怜悯的。苦情戏只是偶尔获得价值情绪的一种手段,什么戏多了就是泛滥。
商务筹码:
过了这个村,没了这个店,承诺的优惠后面就没了。这个越来越不灵验了,因为整个优惠也没多少,拍板的风险与商务的收益一比较就清楚了。
强硬的高层拜访:
店大欺客之感,身段不够柔软,最后是尴尬的收场,或者一地鸡毛,鸡飞狗跳。
他们或许会暂时成功,但这样的成功是否能够持久,是否能够为双方带来真正的价值,却是一个值得深思的问题。
在这场没有硝烟的战争中,客户成了被追逐的对象,而销售人员则成了这场游戏的主导者。他们或许会暂时忘记,真正的销售艺术不在于逼迫,而在于建立信任,在于提供价值,在于创造双赢的局面。
最终,当尘埃落定,合同签订,那些挖空心思的销售人员或许会短暂地庆祝胜利。但在这个瞬息万变的商业世界里,只有那些能够持续提供价值、建立长期合作关系的销售人员,才能够真正站稳脚跟,赢得尊重。
【注】本来是要写Oracle传奇3,一时心血来潮的随笔,请勿对号入座。