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2024年，随着美国大学毕业生——Z世代（出生于1997年至2007年之间）的中坚力量——即将踏入职场，他们将为劳动力市场注入新的活力。预计有数百万的Z世代学生将涌入劳动市场，成为其中活跃的一员。面对这股新兴力量，一些商业领袖提出，需要重新构思传统的工作模式，以便营造一个能够让Z世代茁壮成长的良好环境。
2024年，美国雇主继续对招聘大学毕业生表现出兴趣，超过一半（55%）的雇主计划招聘应届毕业生，除了2023年上半年的下降外，这是过去几年的积极趋势。
招聘经理表示，他们还计划聘用大学生（41%）、职业技术毕业生（37%）、高中生（23%）和残疾成年人（21%）。2024 年计划聘用移民工人的公司数量有所减少（19%）——低于 2023 年上半年（23%）和 2022 年下半年（24%）。有些企业还计划雇用退休人员（16%）、农民工（15%）或与司法相关的人员（13%）
然而，在Z世代开始对职场产生显著影响的五年后，新一届的大学毕业生却面临着一系列挑战。这些挑战包括人工智能技术的发展可能取代某些工作岗位，以及需要摆脱之前对他们合作能力不足的负面看法。尽管如此，Z世代毕业生依然展现出了强大的适应能力和创新精神，准备在职场上迎接新的机遇和挑战。
1、与人工智能的竞争（企业削减入门级职位）
Z世代最大的竞争对手是生成式人工智能。Flywire（Flywire 是一家提供跨境支付和汇款服务的公司，主要为学生和企业提供国际汇款和支付服务。）首席财务官表示：“他看到越来越多的公司削减了入门级职位，转而使用生成式人工智能来自动化新员工以前需要做的繁琐任务，以获得该领域的经验。他补充说，人工智能可以取代任务，但不一定能取代工作。”
Flywire首席财务官专业的建议：“如果加以适当利用，我相信这为这个群体提供了巨大的机会，而不是就业的障碍。我给应届毕业生的建议是利用人工智能帮助他们更好地完成工作，并最终帮助他们的组织提高效率。”
“机器学习、数据结构化和通过编码实现自动化等能力已经存在多年，能够展示这些能力的新毕业生在职业生涯早期就获得了优势。我鼓励我的团队尝试新工具，提高数据方面的复杂性，参加继续教育课程，甚至掌握人工智能中常见的Python等编程语言，这样他们就可以继续磨练自己的技能。”
| 维度 | 大学生毕业后掌握的能力和技能 | 市场上企业所需的能力（不断更新） |
|---|---|---|
| 课程知识 | - 基础经济学- 管理学原理- 市场营销基础- 财务会计原理 | - 高级数据分析- 人工智能和机器学习- 云计算技术- 网络安全 |
| 软件技能 | 办公软件 | 专业软件开发工具 |
| 团队精神 | - 团队合作 | - 领导力 |
| 持续学习能力 | - 学术研究方法 | - 快速学习新技术 |
2、Z世代声誉
Flywire首席财务官：“美国Z世代的职业道德和工作态度遭到了很多负面评价。”最近的一项研究报告称，45%的招聘经理表示Z世代是最难管理的。他们的早期同龄人感到被诋毁和误解，受到了前几代人和商界领袖的恶评。年轻员工被批评有太多规则、拒绝遵守公司要求、具有对抗性并且缺乏礼仪、可靠性和灵活性。
Flywire首席财务官断言：“我钦佩（美国）Z 世代的一点是，他们倾向于全身心投入工作，他们往往优先考虑有目标、与更广泛的社区互动并回馈社会的工作环境和组织。”“我发现，当这些事情齐头并进时，每个人都能发挥出最佳水平——工作中的真正成就感来自个人和职业上的满足感，以及全身心投入工作，正因为如此，我认为我们可以从 Z 世代身上学到很多关于职场成功的经验。”
安永美洲文化洞察与客户战略负责人Marcie Merriman 表示：“高管们的观点呈连续体。一端是‘受害者’，他们对年轻一代抱有最坏的假设。作为雇主，他们认为自己是受害者，不得不‘忍受’下一代员工给组织带来的一切。另一端是那些充满好奇心的人，他们希望更好、更深入地了解那些与自己或组织现状想法不同的人。利用这种新的多样性的高管将使他们的组织成为未来的赢家。最重要的是，忽略那些对整个非常多元化的一代人进行刻板印象的负面新闻，了解他们作为人的身份以及他们观点的驱动因素。
3-经济不确定性
安永美洲文化洞察与客户战略负责人Marcie Merriman 表示指出，目前正处于“氛围衰退”时期，毕业生面临着就业市场不稳定、通货膨胀持续、债务率上升等问题，因为生活成本危机正在影响初入职场的 Z 世代。Handshake最近的一份报告发现，财务和经济是持续的压力源，许多 2024 年的毕业生担心在过渡到全职工作时会精疲力竭或难以晋升。尽管对找工作充满信心，但研究显示，67%的Z世代仍然担心入不敷出。
4- 美国公司在减少招聘初级员工
初级员工对找工作失去信心。据Glassdoor称，由于招聘市场低迷和人员流动率低，3 月份他们的乐观前景率降至 46.1%，为 2016 年以来的最低水平。据SHL称，今年美国各公司并不急于招聘初级员工。他们计划招聘的新毕业生比去年少5.8%，主要是因为人工智能正在取代初级工作。只有 27% 的公司将毕业生招聘计划列为明年的首要任务，57%的公司更注重内部招聘和培养人才。
5-灵活性
安永美洲文化洞察与客户战略负责人Marcie Merriman 强调， Z 世代在工具和技术的陪伴下长大，这些工具和技术创造了一种“随时随地”的思维模式，影响着他们的教育、人际关系、娱乐和购物行为。她预测道：“他们希望在进入职场时也能拥有同样的轻松和灵活性。如果这些期望得不到满足，我们可能会看到创造力、生产力和忠诚度下降。
当最雄心勃勃和最有才华的员工看不到公司改变的意愿，或者他们行动不够快时，他们就会离开。一些人会跳槽到其他公司，在那里许多人会发现同样的问题并变得麻木。其他 Z 世代会独立发展，找到新的工作方式。这些开拓者中的许多人将成为变革的颠覆者和催化剂，挑战并可能颠覆那些选择维持现状的公司。”
6- 过时、低效的系统
安永美洲文化洞察与客户战略负责人Marcie Merriman 指出，即将到来的劳动力市场将迎来巨大的变革，因为他们会发现，他们一生中习惯的尖端消费技术与当今许多工作场所普遍存在的过时、繁琐和低效的系统形成了鲜明的对比。“许多公司往往固守传统的运营方式 — — 无论是通过长期的政策、概念还是技术 — — 都没有使其内部系统适应数字时代的快速发展，就达到了目前的地位。Z 世代是成长于即时满足和无缝数字体验的时代，从订购食品杂货到只需在智能手机上轻轻一点即可计划社交活动 — — 他们对流畅高效的工作环境的期望可能会被这些过时的平台和做法严重满足。
来自美国企业主的建议
不要陷入“低迷”的叙事中。各级劳动力短缺问题依然严重，随着婴儿潮一代的退休率和美国历史最低的出生率，这种情况只会变得更糟。
走出去，与雇主面对面交流。不要只依赖“发帖然后祈祷”的方式，即在线提交申请。
确保你的社交形象专业。每个人都会至少（如果不是更进一步的话）查看 LinkedIn、Instagram 和其他平台。
实习对于让学生了解现实世界的视角至关重要。
利用大学提供的扩大的交流和指导机会。
利用信誉良好、可靠的招聘人员，例如通过人事代理机构提供的招聘人员，以避免陷入骗局的“诈骗”招聘信息。
最后一位美国企业主表示：“我衷心祝贺2024届毕业生，热烈欢迎他们加入职场。虽然自我多年前大学毕业以来，很多事情都发生了变化，但勤奋的工作精神和终身学习的奉献精神仍然是职业成功的基石。如果你准备好努力投资自己，那么前方的道路将充满无限的机会。”
