一、代发产品经理赋能提升
1、代发企业数据筛选与整理
（1）存量授信未代发企业
（2）已流失代发企业
（3）他行代发企业
（4）无授信需求企业
2、分支机构代发信息的整合和推动
（1）收集分支机构代发资源
（2）分析代发渠道的可行性
（3）定期调研分支机构对于代发的需求和困难点
（4）形成行事历，以天推周，以周定月
3、部门间协调与优化更新
（1）计财部门沟通奖励方案与营销费用
（2）人力部门沟通考核机制
（3）运营部门沟通代发开发流程和开卡相关问题
（4）科技部门沟通代发软件开发和数据支撑
（5）公司部门沟通公私联动
（6）总行部门沟通意见反馈，寻求专项支持
4、内部培训管理机制和管理机制的形成
（1）给予代发业务全流程前中后环节的培训支撑
（2）对于培训效果的检查监督与管理
（3）优化现有代发全部流程
（4）督导辅导网点代发业务的过程化管理
①协助支行组建代发业务营销战队
②成立分行代发业务联动小组
③业务推动过程群组联动机制
④产品联动机制
⑤营销活动开展与组织
⑥每日每周工作计划推进
5、资源的整合和渠道的开发
（1）梳理分行的资源，给与支行中场支撑
（2）协助支行搭建分行代发营销平台
（3）巩固突出优势，形成长板特色
（4）以KPI为基础，促进实干和巧干
二、代发业务概况分析与面对的问题
1、代发形式、特色、权益和产品的全面梳理
2、代发金融服务和非金融服务的综合整合
3、代发过程各环节掣肘的了解和解决
（1）代发前期---对客户所处行业了解不够
（2）代发过程中---现场组织不精细
（3）代发结束后---对代发客户的后续维护工作缺少方向
（4）代发资源的困惑---过度依赖公司条线客户资源
（5）代发管控的细节---忽视代发业务前中后全流程营销的必要性
4、同业的深度调研与竞争力对比
三、代发企业客群分析与营销指导
1、代发企业营销方向和来源
（1）政府事业单位
（2）公司企业集团
（3）小微普惠客户
（4）人力服务公司
2、代发客群的分析
（1）不同代发企业的需求归集---基本需求、多元化需求、税、法、合规等
（2）行业的分析与内在逻辑的梳理
（3）针对代发年龄、收入、职业、金融素养分析并寻找公司和零售产品破局
（4）提供专业化、个性化、差异化的服务
3、协助分支机构进行目标企业关键人营销
（1）核心关键人的需求和痛点
（2）利用核心关键人的利益关联人转变营销劣势
4、指导分支机构营销目标代发企业
（1）电话破冰技巧
（2）邀约拜访技巧
（3）客户需求挖掘
（4）方案介绍细节
（5）代发异议处理
（6）协助促成成交
（7）共同跟进维护
四、代发客户留存率与综合贡献度提升
1、深度探究留存率低的原因分析
（1）客户端
（2）银行端
2、留存率提升的关键问题
（1）如何让客户选择我们银行，认可我行品牌？
（2）如何让客户了解代发的工资卡除了发工资还能做什么？
（3）如何提升代发客户在我行的产品覆盖度？
（4）如何做好批量维护与激活，提升代发客户在我行的贡献度？
（5）如何利用好CRM系统，进行高代发低留存目标客户的批量激活？
3、产品经理提升留存率的具体工作方法
（1）代发签约后应立即采取的动作
Ø内部流程的梳理
Ø服务手册的制定
Ø上门操作指导和运营团队的对接
（2）客户分群与促活
Ø维护团队的确定
Ø关键人的触达频率要求
Ø定期线下回访的要求
（3）代发客户金融与非金融需求分析与复盘
（4）综合贡献度提升——产品配置营销的推动
Ø理财产品
Ø信贷产品
Ø服务产品
（5）代发客户维系关系的绝招——增值服务的开发与整合
（6）代发客户日常分层维护技巧与关键要点的指导支撑
Ø代发单位领导
Ø代发单位财务
Ø代发单位中层
Ø代发单位员工
（7）保证持续营销的督导管理
Ø服务质量精进意见征询
Ø大额一次性代发跟进的细节
Ø转介绍时机的信息掌握
4、代发企业进企活动开展
（1）企业员工活动需求
（2）银企活动切入点和营销方向
（3）案例分享：实现银行从乙方变成甲方的银企代发活动
（4）梳理总结银企活动前中后标准流程
5、代发企业客户线上维护策略的指导
（1）如何做好代发企业微信群管理
（2）代发微信群客群活动开展策略
（3）代发微信群线上维护，线下拓展的技巧
（4）案例分享：通过代发客户线上活动，做到存量提升和增量拓展
