服务创新添动力:“物业+”打造个性化亮点

楼市   2024-10-29 15:09   广东  

随着服务项目的拓展和客户群体的壮大,对于后勤服务的需求也在不断增加满足客户不同的需求和个性化的要求明喆物业不断创新服务模式,提升服务质量。

在明喆的核心价值观里,始终有创新二字。传统的物业服务主要偏向于保障基本的安全和卫生方面鲜少触及差异化和个性化的特色服务。西部区域致力于不断打造服务亮点为不同的项目量身定制个性化的服务方案。

三语服务显专业。横琴粤澳深度合作区市民服务中心的客服团队以其专业的三语服务(英语、粤语、普通话)满足了来自不同背景客户的需求,不仅促进了文化交流与融合,还多次获得客户好评。在2024年,该团队成功保障了包括第三次珠琴联席会议及横琴二线关封关仪式在内的多项重要活动,展现了其卓越的沟通能力和专业素养。

诊间解说显真情。诊间解说服务通过导诊员的专业培训和知识掌握,有效帮助患者减少不必要的奔波,缓解候诊焦虑,加深对门诊流程的理解。这一温馨且实用的服务举措不仅得到了晋中广播电视台的报道,也赢得了患者和社会各界的高度评价。



视频来源于“晋中新闻联播”视频号

讲解接待显水平。在昆明规划馆项目中,会议部的讲解员以其专业素养和优质的服务,向参观者展示了昆明的城市规划理念和未来发展蓝图。


在项目服务过程中,他们精准把握每一处细节,深入浅出地阐述城市规划背后的深层含义,让参观者对昆明的发展脉络有了清晰的认识。例如“知名台企云南昆明行”投资考察活动,讲解员根据参观者的特性和需求,灵活调整讲解内容,提供贴心且精准的服务。

救生救护显担当。在鄂尔多斯市体育事业发展中心项目中,为了确保泳池的安全运营,特别增设了救生员岗位。所有救生员均持证上岗,承担着安全隐患排查和紧急救援的重要职责,并持续接受技能培训与知识更新,不断提升专业水平。他们以实际行动践行“安全第一”的理念,为游泳爱好者营造了一个既安全又舒适的环境。

明喆人坚定秉持“惟有专业,方得品味”的核心理念,从基础后勤保障到个性化服务创新,构建起一套多元化服务体系,“物业+”战略不仅突显了服务的独特亮点,更成为了行业标杆。西部区域始终以持续超越客户期望为己任,不断优化服务品质与客户满意度,致力于为客户打造个性化多元化的价值体验。


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明喆创立于2000年10月,起步于深圳,专致于为医疗机构、教育机构、行政事业办公、企业办公、公共空间等提供高品质一体化后勤服务。
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