品质生命线，全员担重担
培训要革新，治标又治本
深入一线查品质，狠抓落实求实效
服务标准可复制，全力对标学北部
交流互鉴明方向，共育发展新篇章。12月7日—12日，明喆集团品质管控部组织各区域品质专班前往北部区域，开展“学习北部，对标先进”为主题的现场交流会，进一步统一思想，统一方法，为后续提供高品质服务打下坚实基础。
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高层重视，方向更明
针对当前品质管理，集团副总裁、北部区域总经理高海峰要求从五个方面坚守品质生命线：
杜绝敷衍了事的心态
持续提升专业素养
学习蚊子的执着精神
秉承包青天的公正精神
坚持求真务实的作风
作为分管品质管控的领导，集团副总裁、东部区域总经理王勇提出，品质管理要聚焦，并且做到三个转变：从要求标准向标准示范与赋能转变，从低气压强制氛围向友好型主动奋进转变，从奖惩刺激向场景培养管控方式转变。
集团、北部区域品质条线负责人讲话
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北部区域，介绍经验
北部区域品管部经理李扬洋分享“大品质”概念及其在提升现场服务品质方面的应用，将理论融入实际管理成功案例，深入剖析品质管理的问题所在。
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品质专班，深入研讨
各区域品质管控专班针对成功经验、现存问题进行深入探讨，开拓品质管理中的创新思维，解决当前难点痛点。
4
实地观摩，对标先进
集团品质管控条线全体实地观摩中国医科大学附属盛京医院南湖项目和国家电投东北电力有限公司项目，全面学习现场品质状况包括服务形象、礼节礼貌、现场各重点区域打造、公共区域环境卫生、文档存储分类、标识制度上墙、服务创新等，在标准应用统一的实践课堂中学有所获。
以点带面，全面提升。集团品质管控部以品质一盘棋的大品质观，组织品质专班走出“自家责任田”，跨区域现场观摩和学习交流，强化品质观感，拔高心中标准，促进明喆服务向着卓越齐头并进。
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