# 听典35 #
导 引
MINGZHE GORUP
提高检查的有效性
✔
培训有效性
✔
满意度指标
✔
及时准确的信息
检查是自上而下的重要管理工作，有定期和不定期之分。为了切实提高检查的有效性，必须明确检查的内容、目的及预期效果。
检查工作纪律。按时上下班是最基本的工作要求，上班时间是否做到紧张有序地开展各项工作等。
检查工作状态。在状态的员工都能集中精力、专心致志干好本职工作，而不在状态的员工则马马虎虎、稀里糊涂地做事，态度很明确就是干了就算，根本不考虑效果如何！
检查培训的有效性。工作开展得好很大程度上取决于培训的有效性，培训是否有序开展及效果应作为每次检查的硬指标。
检查公司下发各类文件的贯彻落实情况。这是判定是否有政治站位以及是否对公司忠诚的重要指标。
检查客户对现场服务的满意度情况。关键是重点关注很满意度指标，这是分析公司拥有忠诚客户群多少的重要参考依据。
通过随机走访或重点走访，全方位获取管理信息，为科学高效管理奠定坚实基础，及时准确的信息才是正确决策的依据！
推荐阅读
