凡人微光,续写美好服务故事

楼市   2024-12-04 10:39   广东  


点点星火汇成炬

凡人微光暖人心

北部区域辽宁材料实验室项目“雷锋式”的好员工多,实时为客户提供“感动+惊喜”服务,源于“无需提醒的自觉,为他人着想的善良”的明喆文化核心要素内化于心,外化于行。



有一种服务叫拾金不昧


“这枚戒指有纪念意义,丢了,我会懊悔一辈子。”11月24日早晨,失主高岩赠予保洁员敦立君一面“热情帮助,温暖人心;认真负责,尽心尽力”锦旗。


11月23日晚,客户高老师来实验室办事临离开时,发现戒指丢了。因装修的施工队多,不抱任何希望。


项目经理杨柳得知后,安排当晚所有夜值员工沿着客户走过的路线寻找。寻找无果,第二天早晨一上班,又发动员工再次寻找,最终,保洁员敦立君在量子所二楼电梯口旁边拐角处找到了,并归还失主。



有一种温情叫爱心萌动


“飞吧!祝你平安!”10月26日,项目保洁部员工于忠发在园区外围巡逻时,发现草坪上有一只游隼右腿被人用绳子打了死结,无法自由飞翔。从精神萎靡状况看,像是近期未进食。于忠发把它抓到送回物业办公室暂时安放在更衣室,到4公里外的市场买了2斤瘦精肉喂食。


三天后,左学原助理见游隼恢复健康决定放生。放飞时,游隼并没有马上飞走,而是在于忠发头顶的天空盘旋了三圈,既像是告别,更像是对救助表达感恩之情。



有一种爱心叫帮人所需


 “多亏谷师傅帮忙,否则,耽误大事了。”9月13日晚,一名叫吴锋的学生网上购买了一辆自行车,不会安装,定好与同学骑行郊游。


“我帮助你组装。”正在巡逻的保安员谷树革得知后,到项目工程部借来螺丝刀、多功能扳手、钳子,不到半个小时就组装完成。吴同学买来水果感谢,被婉言谢绝。





有一种保障叫勇于担当


“经理,今晚有暴风雨。”7月25日,台风“格美”到达辽沈地区,全体员工主动请缨留守项目迎战。


“报告杨经理,东西两个变电室和地下停车场有水情!”半夜下倾盆大雨,项目立即启动防洪预案,兵分五路,用塑料布覆盖、用沙袋堵避免了重大损失,实验室领导赞扬:“明喆物业是我们守望相助的好伙伴。”




有一种超值叫急人所难


6月15日晚,实验室燃氢所老师金朝晖陪同一位印度专家在足球场旁边散步时,不慎将手机掉在两块石板对接宽不到一指、20多公分深的地缝里。


正在C座执勤的保安员张建华得知后,找到铁锯铁钳,因地缝太深工具用不上。


他又找到一个乒乓球网伸进去往外“带”,为了便于快速取出,张建华双膝跪地再用铁线把手机拨进塑料袋里钩出。


看到3名保安员累得满头大汗,在场的印度贵宾伸出大拇指点赞。


明喆人微光与温暖撞个满怀

每一颗爱心折射出太阳光芒

明喆人从来不是故事的主角

但不缺席每一个被需要地方


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明喆集团
明喆创立于2000年10月,起步于深圳,专致于为医疗机构、教育机构、行政事业办公、企业办公、公共空间等提供高品质一体化后勤服务。
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