MBA日常 | 英国牛津访学最终篇

文摘   2024-08-11 16:58   上海  


MBA日常| 英国牛津访学最终篇



今天写文回忆上上周的事情,我就有点不记得了,我这🐷脑子。回想了一下,最后两天基本上是上课、毕业🎓、购物🛍️,所以我就合并一起写✍️个最终章,来记录📝在英国🇬🇧访学的美好时光吧!





01 上课:消费心理学


来自哈佛大学的一位教授🧑‍🏫,课程非常精彩!以两盒巧克力🍫为牵引,带我们走进消费心理和消费行为之间的关系。巧克力是真的甜,作为volunteer的我,是真的很开心,哈哈哈哈!由于没有教材内容,当时上课只记录了一些,所以笔记内容不全。


1、 All companies  are starting to think of themselves as B2C , B2B companies need to think like B2C .这点我很赞同,虽然有些企业是依靠着B端来赚钱,但其实归真反璞最后还是链接到了C端的用户。
2、The ways in which customers and consumers experience our brand continues to proliferate.
3、Consumers's behavior is affected at these touchpoints by things common sense tells us shouldn't matter 
4、Imagine you are a Four Seasons Hotel
4.1 People are complaining about the wait time at your elevators
4.2 solution?
  • invest 200,000💷 for faster elevators 
  • Install  mirrors next to the elevators
4.2 Suprisingly, simply allowing people to look at themselves makes the wait time disappear 
5、New Psychology Framework
  • Universal + Fundamental Drivers + Idiosyncratic = Behavior
6、Maslow's Hierarchy of Needs 
  • Safety + Love/belonging + Esteem + Self-actualization 
7、Cognitive  Closure
  • People are motivated by a need for cognitive closure
  • Allowing cognitive closure by closing the lid makes people feel more satisfied
8、Idiosyncratic Drivers
1️⃣ To better understand our customers
2️⃣ we will explore what drives us 
3️⃣ 认知需求量表:以下每一项,请指出对你来说是真还是假;对没有*号的题目的真实回答数量进行累计得出总分1,对有*号的题目的真实回答进行累计得出总分2,用总分1减去总分2
  • 量表题目
  • 我更喜欢复杂问题而不是简单问题
  • 我喜欢承担需要大量思考情况的责任
  • 思考并不是我觉得有趣的事情*
  • 我宁愿做一些不需要太多思考的事情,而不愿做一些肯定会挑战我思维能力的事情*
  • 我试图预见并避免可能需要深入思考的情况*
  • 我在深思熟虑、长时间的思考中可以找到满足感
  • 我只会尽必要的努力去思考*
  • 我更喜欢考虑小的、日常项目而不是长期的项目*
  • 我喜欢那些一旦学会了就不再需要太多思考的任务*
  • 依靠思考来取得成功的想法对我很有吸引力
  • 我非常喜欢需要找到新方法来解决问题的任务
  • 学习新的思考方式并不会让我感到非常兴奋*
  • 我更喜欢生活充满了我必须解决的难题
  • 对我来说,抽象思考的概念很吸引人
  • 我更喜欢一个需要考验智力、困难且重要的任务,而不是一个虽然重要但不需要太多思考的任务
  • 完成一项需要大量脑力劳动的任务后,我感到的是解脱而不是满足*
  • 对我来说,只要有什么能保证完成工作,我不关心它是如何运作或为什么能帮助完成工作*
  • 即使问题与我无关,通常我最终还是会深思熟虑

  • 分数分析
  • Lower : lower likelihood of elaboration ; Engage in heuristic processing ; Greater focus on peripheral cues; Greater reliance on superficial aspects; Processing can be automatic; Behavior may be a better predictor than evaluation 
  • Hight: Greater likelihood of elaboration; Engage in systematic processing; Greater focus on central cues; more reliance on substantive claims
4️⃣ 事件反应问卷:关于在生活中,具体事件实际发生或已经发生的频率有多高,按1-5(从不或很少、有时候、经常)进行评分
  • 问卷题目
  1. 与大多数人相比,你通常无法从生活中的到你想要的吗?
  2. 在成长过程中,你会“越界”做父母不能容忍的事情吗?
  3. 你多久完成一次让你“振奋”起来进而更加努力工作的事情?
  4. 你在成长过程中经常惹父母生气吗?
  5. 你经常遵守父母制定的规章制度吗?
  6. 在你的成长过程中,你有没有过让父母觉得是令人反感的行为?
  7. 在你尝试的不同事情上你经常会做得很好吗?
  8. 不够小心有时会给我带来麻烦
  9. 当我去实现对我来说重要的事情时,我发现我的表现并没有我理想中想做的那么好
  10. 我觉得我在生活中已经朝着取着成功的方向迈进了
  11. 在我的生活中,我发现我很少有爱好或活动能引起我的兴趣或激励我努力
  • 分数统计:提升分数=1+3+7+9+10+11;预防分数=2+4+5+6+8;最后结果为提升总分➖预防总分
  • 分数分析
  • Promotion : Innovation seeking , focus on pleasurble, positive outcomes
  • Prevention: Risk averse, focus on preventing painful negative outcomes, security goals
9、Key Take-Aways
  • Significant opportunity to address higher-order needs
  • Sustainable competitive advantage by tapping into fundamental drivers of behavior
  • By priming higher-order needs, we can increase the value our core competencies




02 上课:产品&品牌管理


一位非常帅气的老师,哈哈哈哈!英伦风的绅士感扑面而来,提到了定位、创新,融合了中西方的案例,收获多多!


1、A social constructivist perspectve on the term ' brand' 

2、 A recommended brand definition 
2.1 From a holistic socail constructivist perspective , a brand can be defined as a living entity. This living entity generally consists of :
  • four elements which are its brand meaning, brand manifestations, internal brand stakeholders and external brand stakeholders, and 
  • the intra- and interpersonal sense making and sense giving processes which are underlying the dynamic development of its component parts and subsequently the evolution of the entity as a whole
2.2 社会构建主义观点将品牌解释为一种社会现象,作为一个复杂而动态的社会过程,它以一种潜在(至少部分)不可控的方式,存在于内部和/或外部利益相关者之间的互动中

3、What is passion brand ?
3.1 definition
  • They are brands with active belief 
  • They have confidence rooted in capability
  • They stay vibrant in an ever-changing world
3.2 a common thread 
  • A 'letmotif' (common thread) that runs through the definiing characteristic of passion brands is the juxtapostion of steadfastness and dynamism
  • Brand belief is the rock, the enduring foundation on which the brand is not so much build (that would be too rigid a metaphor), but on which it thrives as living, exuberant, sensitive organism
3.3 Passion point 
3.3.1 ideology 
  • The ethos of the organization, and all the values associated with its brand, both current and past, and includes , where possible/ appropriate, the foundational beliefs
  • A set of principles, a credo, a statement of purpose, a list of values
3.3.2 consumer
  • Customers: the basics, the brand in their lives; consumption on their lives and their lives
  • Non-customers: who use the category but not your brand; who don't use the category at all
3.3.3 capability
  • The company's abilities, it's invisible assets like the distribution network or trade relationships, its source of authority and potential cultural bias
  • Product and / or service range
  • A capability analysis will also look at the financial situation of the organization
  • What are you good at and why ?
3.3.4 environment
  • Micro-Trends: the category and its assumptions; the immediate competitive set ; category hotspots and warninbg signs
  • Macro-Trends: zeitgeist, pestel trends( politics, economics, social, technology, ethics, legislation)
4、What kind of information can help you to develop a less' narrow-minded' brand positioning idea?
  • Traditional position is too obsessed with the consumer
  • A strong brand positioning should be based on the beliefs, the philosophy and the true values of a brand/ organization as wells as an in-depth understanding of the consumers and the wider marketing environment
5、Positioning Idea
5.1 消费者(理想):定位理念如何使品牌成为相关目标群体的理想选择?
5.2 竞争(差异化):定位理念如何将品牌与竞争对手区分开来?
5.3 企业(可交付成果):组织如何实现定位理念?理念和实时竞价(产品/服务)之间的契合点在哪里?
5.4 内容(持久性):定位理念如何适应长期趋势,类别内外的长远目标?
6、重新定位的原因
  • 两个机构合并
  • 产品组合的变化/ 新产品的推出
  • 管理层收购
  • 销售额下降/ 市场状况变化
  • 社会思潮正在改变/ 新的战略方向/ 品牌已经过时
  • 竞争使原始定位变得无效
  • 增加使用场合/ 与消费者的相关性/ 引入新客户




03 上课:关于品牌


这里可能要略过了,中午我和一个小妹妹一起干饭,然后过了上课时间⌚️......






04 关于晚宴

Yeah, its our final day at Harris Manchester College.  Time files. 每位同学换上了正式套装,参与证书授予仪式,和老师们合影。梦回第一天,我们在教堂⛪️里上课,昏暗的灯光,期待的眼光,一直到如今快乐的毕业🎓。



在访学证书发放完毕后,我们便开始正式的晚宴,牛排、甜品等一份一份的放在身前。牛力博士慷慨激昂地演讲,再次渲染了离别的些许伤感。在觥筹交错间,我们的牛津访学之旅也渐近尾声。






05 一些游览的记忆

5.1  flores de College


5.2  bookstore at street 


5.3  阿什莫林博物馆
5.3.1  一些奇奇怪怪的小可爱


5.3.2 一些饰品吧


5.3.3 一些奇奇怪怪的姿势


5.3.4 一些超级好看的瓷器


5.3.5 购买力嘎嘎的商店


5.4 city不city 


5.5  Day8  


5.6  Day9







Last but not least , 最终篇还是回到了上海。总的来说,除开前期学校组织准备的混乱之外,在英国的这几天还是体验感非常好。单人间宿舍、教授分享课程、参观伦敦&牛津&剑桥等著名城市......百闻不如一见,没有被小偷拿走东西,至今仍然看不懂每种硬币🪙多少钱,商铺都是准点上下班绝不可能为你多一分钟的停留,干净的街道,乐于助人的外国友人,满满的松弛感。虽然很想吐槽学校在行前的一些迷惑操作,但总体还是感谢ECNU一起随行的老师们,非常感谢一起小组作业的C组,非常感谢Five Guys的我们一起创造了一段神奇的学习之旅!~

最近真的太忙了,回忆篇在这里就结束吧!有更多疑问,可以留言交流,我尽可能地把我知道的答复一下。新的8月,小麦要开始元气满满地学习、工作了(真希望暑假还能再延长延长,还剩下几个周又要开学了),哈哈哈哈~

END


MBA日常:
MBA日常|英国牛津访学Day7

MBA日常|英国牛津访学Day6

MBA日常|英国牛津访学Day5

MBA日常|英国牛津访学Day4

MBA日常|英国牛津访学Day3
MBA日常|英国牛津访学Day2
MBA日常 | 英国牛津访学Day1
MBA日常 | 上海交通大学半日游学
MBA日常 | 智夏主题周欢乐足球赛

旅行故事:

快乐暑假 | 我在新疆吐鲁番Day7

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快乐暑假 |我在新疆喀拉峻Day5

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快乐暑假 | 我在新疆赛里木湖Day3

快乐暑假 | 我在新疆独山子大峡谷Day2

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雨中漫步 | 烟雨桐洲深澳古村


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