出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 王峰 秘军培
单位 | 山东省德州市德城区民政局
近几年来，笔者有幸参加山东省德州市德城区“德关爱”未成年人关爱保护项目策划、管理和督导，在行动研究和总结反思中，发现在儿童青少年领域研究策划实施督导社工项目，需重点平衡好四对“关系”。
一、平衡好“大”与“小”的关系，解决着眼和着手问题
策划要从大处着眼。在深入分析新时代世情、国情、党情以及贯彻习近平总书记重要论述和政策要求的前提下，论证儿童青少年社工项目的重要性和必要性，重点突出党建引领作用、资源承载能力和专业支撑功能，使项目内容与外部环境更加契合。如项目包中集成的“童心向党”子项目，强调凝聚人心，引导孩子们从小听党话、感党恩、跟党走，起到了航向指引作用；另一个“成长看世界”子项目则组织服务对象走出去，通过行万里路，帮助孩子们开阔视野、提高站位。
落地需从小处入手。聚焦儿童四大需要和青少年九大需要策划项目，结合本地实际做好需求评估，设计关爱、支持两大版块，集成“宣讲进门”“成长看世界” “开心长一岁”“知心妈妈”“聆听花开的声音”等子项目，涉及情感支持、生日陪伴、拓展训练、历奇辅导等内容，“小切口”介入方式让服务对象可感可及。同时，鼓励社工机构探索机构标准。如德嘉社工就将儿童青少年服务集成为关爱支持、文化熏陶、成长体验、习惯养成、节日节庆五大类，使得活动组织更加目标化、系统化、条理化。
二、平衡好“点”与“面”的关系，解决局部和全局问题
保好困境儿童这个“点”。通过“点对点，面对面”服务重点困境儿童，掌握他们个体状况、生存环境和所思所盼，在每月每户探访（宣讲）中，除安排法律法规和防溺水、防欺凌等教育支持外，社工还通过观察、访谈、咨询等专业方法和技巧，持续评估困境儿童家庭和社区支持情况，发现问题及时跟进处理，做到了预防为主、干预充分、防患未然。
带活全体儿童这个“面”。在做好重点困境儿童关爱保护的同时，积极拓展到全体儿童。如，在365暖留中心子项目中，在服务好留守老人、留守儿童、留守妇女的同时，覆盖了更多的儿童青少年。同时，鼓励各机构以功能性社区建设为目标，积极走进中小学校园（幼儿园），巡回开展心理、安全等社区教育，以服务更多未成年人健康成长。
护童成长别样儿童节，德州市德城区点亮259名困境儿童微心愿
社会工作精选好书，快快拿下↓↓↓
三、平衡好“急”与“缓”的关系，解决当下和长远问题
推动变化要立竿见影。针对实务中发现的问题，开发“速效、务实、管用”项目，是“德关爱”项目的一大特色。如，德嘉社工在每月探访中，发现部分困境儿童家庭监护人因罹患听障出现“久敲不开”和“噪声扰邻”现象，影响了服务质效提升。针对这一情况，机构策划实施了听障家庭支持项目，历时20余天，为他们安装了闪光门铃和振动闹钟（呼叫器），打通了连接内外的“堵心门”，受到服务对象家庭、邻里的一致好评。
影响成长需久久为功。成长非一朝一夕，更不能一蹴而就，因此在项目设计中切忌急功利功，要加大“打基础、利长远、能示范”功能性项目的比重，变“快餐”为“营养餐”。如，乐助社工开展的“知心妈妈&我”子项目自2022年启动，至今志愿者妈妈们已陪伴家庭监护缺失（不足）女童三年，见证了她们在人生最关键阶段的成长，成为孩子们非正式社会支持网络中“最亲的人”，成就了一段段超越血缘的亲情佳话。
德城区“感恩_遇见——知心妈妈，我历奇成长营”结营仪式举行
四、平衡好“取”与“予”的关系，解决输入和产出问题
厚积薄发积蓄能量。社会问题层出不穷，社工成长也一刻不能停。在“德关爱”项目督导中，通过实施社工机构能力提升工程，引入PBL教学法，突出实务、实战、实训，有力提高了职业敏感性、专业成熟度和岗位胜任力。如，德嘉社工建立自驱成长计划，定期组织社工开展实务反思，与头部机构建立战略合作关系，并写实性记录成长过程；乐助社工长期实施“‘崇’心开始，赋能蓄势”专业能力提升行动，与知名高校教授在线交流、答疑释惑，加快了机构专业能力提升。
博观约取点石成金。几年来，“德关爱”项目硕果累累，同名品牌建设也深入人心，先后获“全省十佳社会服务项目”，连年获全省儿童福利领域优秀案例，在历年全省全市社会服务项目大赛中取得银奖、铜奖4次。9月份，三个主辅项目被推荐至山东省社会工作部，参与全省2024年度山东省志愿服务项目大赛。同时，乐助社工机构也获得“德州市优秀社会工作服务机构”称号，为增进服务对象福祉和推动专业化发展贡献了力量。
“社工客”创始人顾正品历时15年沉淀
系统梳理公益项目的设计、运营与组织管理实践经验
涵盖7大板块内容，附带数十个案例说明
配备200多幅作者原创手绘彩色插图及相关图表
有思维模型实操工具，有个人行动过程的情感流露
《行动者：公益项目设计、运营与组织管理手册》
新书上线，抢先拿下
↓↓↓
欢迎关注【社工客】旗下公众号
身边的好友都在看
↓↓↓
声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。
你有做过青少年社会工作吗？欢迎分享你的经验或总结~
社工客投稿邮箱：sgke123@163.com
小客微信：shegongke002
