出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 梁艳图 谭琼星
单位 | 广西来宾市兴宾区石陵镇便民服务中心，来宾市彩虹青少年社工服务中心社工
一、背景介绍
未成年人犯罪，又称青少年犯罪，是指未成年人实施的犯罪行为，是各国常见的社会问题之一，目前我国未成年犯罪形势严峻。
2023年，全国检察机关共批准逮捕未成年犯罪嫌疑人26855人，起诉未成年犯罪嫌疑人38954人，同比分别上升73.7%、40.7%。办理低龄未成年人犯罪人数呈上升趋势。2024年4月22日，最高人民法院公布2024年一季度司法审判工作主要数据，一季度判处未成年人罪犯1.2万人，同比增长77.67%。
《中华人民中和国刑法》规定，对追究刑事责任不满十八周岁的人，应当从轻或者减轻处罚。对不予刑事处罚的未成年人，公安、检察等部门依法进行专门矫正教育。
涉罪未成年人矫正帮扶工作刻不容缓，根据2020年修订的《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，公安机关、人民检察院、人民法院，可以自行或者委托有关社会组织、机构对未成年、心理测评以及矫正帮教。
因此，来宾市检察院、共青团来宾市委员会于2021年开展“一个都不能少”涉罪未成年人帮教项目，委托来宾市彩虹青少年社会工作服务中心，针对来宾市附条件不起诉的涉罪未成年人开展帮教活动，矫正不良行为，预防再次犯罪。
截至2024年9月，项目共对31名涉罪未成年人开展了187次服务，服务时长374小时，本次案例的案主就是其中之一。
二、分析预估
（一）案发情况
案主小明（化名）是留守儿童，父母在外出务工，他从小与爷爷奶奶一起生活，家庭教育以爷爷为主，缺乏父母监护与陪伴。初二辍学到理发店工作两年后，回家考取中级挖掘机证书，在家里长辈的带领下进行设施建设作业，收入较高，但工程量不稳定，空闲时间多。
案发前，小明经常和初中同学一起外出吃宵夜、喝酒。由于经济比同龄人好，自身比较讲义气，在圈子里小有名气，跟随者称其为“兄弟”、“哥”。
2021年9月，小明在吃宵夜喝酒的过程中，与另外一名青年发生口角，后组织3名同伴对其进行围殴，导致青年轻伤二级，小明因故意伤害罪被移交检察机关。
检察院综合考虑当时小明未满十八岁、认罪态度好、积极赔偿医药费、取得受害者及其家属的谅解、属于初犯等因素，决定附条件不予以起诉，设置六个月到一年的考察期，由第三方机构的社会工作者开展相应的帮教工作。
（二）涉罪原因分析
1.家庭教育缺乏
司法大数据显示，2021年至2023年，全国法院一审审结的涉未成年人暴力案件中，被告人为留守儿童的案件占比22.94%，单亲家庭的占比6.95%。案发前两年，小明父母离婚，此后母亲很少联系。因此，小明既是留守儿童，又是单亲家庭，缺失家庭关爱和教育，成长中遇到的生理、心理困惑以及偏差行为，没有得到父母及时关注和引导。
2.学校教育缺失
小明初二就辍学，没有完成九年义务教育，过早步入社会，思想不成熟，行为冲动，爱出风头，缺乏基本的是非观，“为兄弟两肋插刀”，却没有意识到违反法律的后果，对被害人造成的伤害。
3.不良同伴影响
小明在家庭环境中缺乏陪伴与认同，在同伴中却得到“拥护”与认同，满足了其社交和归属、尊重和自我实现的需求。但这些同伴多存在抽烟、喝酒等不良行为，对小明造成了不良影响。
（三）回归社会不利因素
1.法律意识淡薄
小明文化水平不高，缺乏基本的法律常识，对故意伤害他人抱有侥幸心理，对违法行为的反思不够深刻，仍需要进行法制宣传教育。
2.行为习惯难改
小明从初中就开始进入酒吧等未成年人不宜进入的场所，与社会上具有不良习性的人交往，形成了“呼朋引伴”的习惯，并有吸烟、饮酒等不良行为，一时间很难脱离原有的圈子和行为习惯。
（四）回归社会有利因素
1.自身优势
小明有理发技能，考取了中级挖掘机操作证书，已经进行社会实践，每个月有三千至一万元的收入，给家里添置了小轿车，装修了自己的房间。小明能够自食其力，给社会创造价值，给自己和家人带来改变，对此他充满了希望和动力，相信自己的未来一定会更好。
2.家人支持
小明与家人感情深厚，事发后家人非常希望有人对小明进行帮教，并表示一定会积极配合。家人积极、接纳和支持态度，给小明和社工很大的信心和力量。
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三、服务计划
（一）理论理念
1.认知行为治疗模式
认知对人的情绪和行为有着重要的影响，人的行动会影响人的思维方式和情绪，认知、情绪和行为就会围绕着日常生活中的事件形成相互影响的循环圈。
2.社会支持网络理论
社会支持网络指的是一组人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能越好地应对各种来自环境的挑战。
3.优势视角理论
每个人都有自己解决问题的力量与资源，具有在困难环境中生存下来的抗逆力。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。针对涉罪未成年人的帮教社会工作者需要帮助服务对象挖掘自身潜能，激发内在改变动力。
（二）服务目标
1.总目标
帮助小明降低再犯风险，顺利度过考察期，重新融入社会。
2.分目标
一是修正认知，稳定情绪，矫正行为。
二是增强社会支持网络。
三是找到优势，发挥潜能，重新回归社会。
（三）服务策略
1套标准流程。即接案-制定服务计划-开展服务-结案-后续跟踪服务，流程标准化、科学化。
5大评估维度。是从青少年个人、家庭、朋友交往、学校关系、成长环境5个维度对青少年进行摸底调查，分析对其行为、情绪、观念产生影响的主要因素，并对其家庭监护条件、学校师生关系、社区环境影响等因素作出评估，结合具体情况制定有针对性的帮扶计划。
3大工作方法。包括个案、小组、社区工作方法。
（四）服务程序
1.建立专业关系。向服务对象及亲属向服务对象澄清附条件不起诉的考察帮教中服务对象与社会工作者之间的角色关系及责任和义务，让服务对象明白考察期帮教的重要性，对社会工作者的帮教有基本的了解。
2.开展社会调查。了解小明的基本情况及现有资源，评估真实需求，制定针对性的服务计划。
3.实施服务计划，开展家庭教育、个案辅导、职业规划辅导及法治宣传教育，改善家庭关系的状况，提升个人家庭责任感，指引今后发展方向。
四、实施过程
（一）真实案例，法制教育
结合服务对象涉案前属于未成年人，现阶段属于已年满18周岁的成年人情况，针对《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等法律进行宣传，提升案主的法律意识和辨别能力。
观看青少年法治宣教教育微电影《我的青春，你来过》。通过视频中主人公聚众斗殴的案例，明白因为所谓的“兄弟义气”而冲动用拳头解决问题的后果只是害人害己，并不能真正解决问题。有法制观念，通过正确的途径解决问题，才能帮助到自己和家人。
在社工的引导下，小明从法律的角度，对自己的犯罪行为有了深刻的认知，对检察院附条件不起诉的决定更理解和感恩，庆幸自己有一次重新来过的机会，不会再做违法的事情。
（二）探寻族谱，承担责任
社工和小明一起画原生家庭图，梳理了最近五年家中发生的大事：奶奶去世、父母离婚、父亲耳朵受伤、自己犯案、如今爷爷住院。
虽然过程艰辛坎坷，但每个家族都要经历新旧交替，每个人都要接受生命的接力。小明从未认真思考过家族的历史和自己的责任，沉默了好久，不知所措，双手紧握。
社工趁机把小明家族三代人的接力赛跑所积累的财富和家业进行梳理，小明是家里重要角色，以后家里的传承必定交到他身上。而小明作为接班人，能否守住几代人的家业，这就需要他自己的能力了。社工提醒小明要守法修德，立得住自己，守得住家业。听闻小明眼睛湿润，受到触动，点头深表认同。
接下来，小明用行动回应了家族继承人的期待，不但修葺了一楼，还用了自己赚的两万块钱改造了自己三楼的卧室，楼道明显变亮，墙壁上的洞得到了缝补。全家人高度配合完成环境的改善，使一家人神清气爽、信心倍增。也让小明的心态更加稳定平静，表明要遵纪守法，做好长子表率，保护好家业，照顾好爷爷和父亲。社工对小明的决策、行动和成果予以热烈祝贺，对他心态的改变予以充分鼓励。
（三）设想未来，构筑希望
社工与小明分析自身资源及家庭情况，进行未来人生规划。小明在隧道做挖掘工作，收入尚可，表示想要深耕这一领域，社工予以肯定并鼓励他锤炼技术、了解行业信息、提高竞争力。
结案时，小明已经不在隧道工地做工，自己有能力接工程来做。因为要往返于县城和村里，他贷款买了一辆白色小车，并给爸爸添了一辆电动车。虽然经济压力不小，但生活已经日益好转，小明自主掌控命运的希望与日俱增。
社工询问案主关于其未来家庭的计划，以后想要找一个什么类型的对象，对于未来自己的小家庭的构想。案主表示想找一个顾家、体贴的女朋友，希望以后回到家中有热饭菜等候，由此看出，案主还是很渴望有一个和谐温暖的家庭氛围。
社工给案主引导，想要和谐的家庭，那么在家庭中需要大家相互支持，不止是经济上，情感上更需要相互关怀，这样才能共建美满家庭。案主表示明白，付出是相互的。结案时，小明已经谈了一个女朋友，感情发展顺利，小明更成熟稳定。
五、总结评估
1.认知：通过普法宣传学习，小明对自己之前打架伤人的行为有了深刻的认识与悔过，建立了违法犯罪行为与相应惩罚的的概念，表示会遵守法律，不做违法的事情。
2.行为：该事件后，小明大部分时间与姐姐姐夫一起做工程项目，在工程地开挖掘工作。工作之余在家照顾爷爷，较少外出，不再有喝酒打架行为。
3.环境：小明通过自己的努力，使家里的卫生间和卧室得到了修葺，还增添了一辆小轿车和一辆电动车。
4.社会关系：小明与之前接触的社会上的青年断绝了来往，现在主要与姐夫一起工作、工地上的朋友、亲戚表兄弟等来往，不良社交影响减小。
5.再犯风险评估：服务对象再犯罪风险较小。
（二）过程评估
一是小明在社工介入的31名服务对象中，属于配合高、改变大的，整个过程中，与社工的沟通交流多，结案后仍愿意向社工分享近况，是比较成功的案例。
二是小明家人在个案辅导过程中积极配合、支持帮教工作，在风雨中对小明不离不弃、患难与共、情感日增，整个家庭在社工的帮助下得到了团结和提升。
六、专业反思
（一）从事涉罪未成年人服务要求社工更要以耐心、同理心去建立专业关系。青少年的自我意识较强，他们更期待别人的认同与肯定，一味的否定只会引起他同一性混乱，更难建立信任关系。社工需要接纳、不批判他们不完美的地方，并通过引入合符青少年的文化去切入他们的世界。
（二）加强跟进频次“采取每周电话回访跟进1次+每月实际入户帮教1次”，更充分了解服务对象的动态、情绪等，根据实际情况调整服务内容，做好情绪宣泄、情感支持、焦点解决短期问题，进行积极正面引导。
七、督导评语
一是社工陪伴卓有成效。相比各种专业手法，稳定持续的陪伴更具力量、更深入人心。小明从小是留守儿童，缺乏父母的关爱，长大后以叛逆行为寻求自我价值。社工的出现让他感受到了温暖和接纳，陪伴他度过了人生的迷茫期，找到了自身的立足点和价值，迎来了走向正途的希望之光。
二是社会调查不全面。社工仅对小明对其本人、父亲、大伯、爷爷进行了约谈和询问，调查范围仅限于本人和近亲属，他们的陈述不可避免地维护自我。社工应该将调查范围拓展至周围的邻居、曾经的老师同学，对朋友交往、学校关系、成长环境有更全面的了解，对其认知、行为、再犯风险进行更客观的评估。
三是理论和实践不统一。社工引用的理论有优势视角，但在服务的过程中，小明找不到自身的一个优点、也不认可家庭有任何优势时，社工是沉默的，未能将理论运用于实践中。归根结底，社工并未从优势视角看待小明，平时里缺乏观察和总结，导致面谈时未能与小明一起挖掘优势和潜能，给自我否定怀疑中的小明及时有力的支持。
四是介入过程缺乏逻辑和层次。个案辅导过程中，有7次面对面服务，其中1次社会调查、2次法制宣传、2次心理健康辅导、1次家庭教育、1次结案辅导，有重复交叉的地方，服务内容不成体系。社工应从建立关系、营造情境开始，再到修正个人认知、矫正个人行为，进一步调节社会关系、改善生存环境，由浅入深、逐步深入、形式多样。
五是工作方法单一。社工的7次服务均为在家一对一辅导，相对封闭单一，没有发挥社工链接资源的优势，未能综合运用个案、小组、社区三大工作手法，引导服务对象参与到公益活动和社会实践，把个体置于社会环境中，协助其发现并利用身边的资源，形成社会支持网络。
深圳资深社工督导张媚老师
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