出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 叶川 帅世春
单位 | 宜宾市庆岭镇社会工作服务站
宜宾市庆岭镇社会工作服务站聚焦“一老一小”需求，以夯实基层社会治理能力为重点，依托“五社联动”服务模式，在社区党组织的带领下，积极联动社会力量，广泛发动社区居民能动性，着力构建“人人参与、人人尽力、人人享有”的社区氛围，为实现人民群众对美好生活的向往的目标贡献社会力量。
宜宾市庆岭镇社会工作服务站是党和政府与城乡居民的连接者，承担了反映居民需求、落实社会政策、提供社会服务等责任。
根据省、市、县民政部门的统一部署，宜宾市庆岭镇党委、政府积极论证，多方研究，就服务方向，发展脉络、工作内容达成共识，并联动指导同庆社区党组织确定了社工站的功能分区、统一标志、社工服务制度培育等内容，最终形成“1234”社会服务运营框架，即1站2平台3维度4类服务。
分别是：
“1”是指宜宾市庆岭镇社工站点规范化营造；
“2”是指将站点打造为资源整合平台和人才培育平台；
“3”是根据宜宾市庆岭镇居民的需求，从生理、心理、社会3个维度上为居民提供专业化服务；
“4”是现阶段开展的4类专业服务，包含针对高龄老人居家照护的“一户一扶计划”、针对留守儿童情品格培养的“护苗计划”、针对基层社区治理人才培育的“社区学堂”以及助推庆岭镇特色文化建设的“薪火计划”春酒文化保育计划。
社会工作服务站的运营离不开阵地打造、制度建设、项目设计，要如何将构想转化为实际的服务产品让人民群众有实实在在的获得感，就需要一只专业的社会服务队伍。
在高县民政局的指导下，高县云峰社会工作服务中心承接了宜宾市庆岭镇社工站的运营和管理工作，组成了“1+2+1”的运营团队，即1名专职社工、2名社工助理、1名资深社工督导，积极融入“县-镇-社区”三级社会工作服务体系，注重服务项目化、系统化、专业化运营思路，从项目调研、目标制定、项目实施、成效评估全流程落实镇党委有关规划目标，引导社区企业、党员志愿、社区居民共同参与社区服务，逐步形成基层党组织领导，社会工作联动，社会力量广泛参与基层社区治理格局，引导广大群众深入践行新时代文明实践行动，实现基层社区物质文明与精神文明协同发展。
服务站同时设计并实施高龄老人“一户一扶”居家照护计划，联动共同参与社区高龄独居老人关爱服务，满足其居家安全、慢病管理、情感支持等多方面的需求，实现老有所养的目标。
项目共计服务老人1000余人次，形成典型案例1例。“护苗计划”留守儿童品格养成项目则面向社区留守儿童开展防欺凌自护行动、情绪管理、安全自护教育、抗逆力教育等主题服务，强化青少年的自护能力，服务覆盖200余人次，服务满意度95%以上。
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为引导社区社会组织介入社区治理和社会服务，社工站开展“参与式”社区社会组织培育计划，从组织管理制度化、服务规范化，效果常态化方面为社区社会组织赋能，使社区社会组织为丰富社区精神文明生活的新因子。
社工站运营期间培育产生了同庆社区“舞出青春”文娱队、社区爱心支援服务队，助老服务队3个社区自组织。
由20名社区居民组成的“舞出青春”舞蹈队，常常聚在一起学习排练，实现了自我服务。与此同时，他们还积极参与社区公共事务，尝试采用舞蹈、锣鼓、音乐等新颖的方式开展法律法规、文明实践、疫情防控等知识宣传，更是成为活跃在社区的重要力量。
社工站着力培育社区居民自助意识，同时引导社区居民参与社区居民互助，社区居民逐步完成组织化，进一步融洽了邻里关系，社区居民矛盾减少，社区氛围更加和谐。
宜宾市庆岭镇下辖15个村，1个社区，社区居民分散，服务需求复杂多元，服务站服务供给能力有限。为了增加服务供给，庆岭镇社工站积极推进双工联动，营造社区志愿服务氛围，弘扬志愿者精神，引导社区居民、党员志愿参与社区服务，壮大基层社区服务力量。
社工站首先从社区爱心居民、党员中遴选志愿者骨干，定期、定点参与社区助老扶幼主题活动。
与此同时社工对志愿者骨干开展社区赋能计划，提升志愿者的服务能力和组织归属感，进而为社区建设奠定人力基础；
其次，社工动员社区自组织参与社区志愿服务，如同庆社区的“舞出青春”舞蹈队员，在组织常态化的文娱活动外，也共同参与社区的志愿服务。截止目前，宜宾市庆岭镇社工站建立社区志愿者队伍2支，共计32名居民志愿者。
庆岭镇社工站基于“人”与“资源”的服务构建，挖掘社区居民需求与内外资源，分析供需矛盾，实现服务“供需”对接，实现社会资源价值最大化。
庆岭镇社工站在社区党组织的指导下充分发挥基层社区社会组织的枢纽作用，统筹社工、社会组织、社会志愿者、社会爱心资源，链接宜宾市户外旅游协会、宜宾三松医院、高县云锋湖餐饮服务有限公司、同庆社区舞出青春队、重庆高新区益邻社工、重庆市南岸区创益社工等各项人力、物资资源，合计金额10000元左右。
社工站怎么建？怎么做？
关于社工站人才培养、督导支持、项目设计、运营管理等工作
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