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经常听制药行业的质量管理人员说“质量管理工作真的太难做了！很多时候工作推不动！”。笔者听完，只能微微一笑。“工作推不动！您以为自己是推土机呢？质量管理工作推不动，那是方法不对！”
首先，质量管理工作要推得动，需要质量考核权。
质量管理人员一定要有质量考核权，即质量奖惩权。一般制药企业都只给质量管理人员职责，而不给权限，那么质量管理人员工作就很难开展。优秀的制药企业，都会给质量管理人员质量考核权。
当年商鞅变法，都是从“立木为信”即奖励开始的。优秀的制药企业都会有奖惩制度，奖励先进，在组织中形成以优秀者为榜样的文化；惩罚后进，起到惩戒的作用，治病救人的作用。
不同制药企业给质量管理人员的质量考核权，其奖惩比例或者难度不同。
第一、初级制药企业给质量管理人员的质量考核权，罚大于奖。
曾经看到某制药企业，就是给质量管理人员制定了罚款额度。每天或者每月需要罚多少额度的款。否则，就按照比例扣掉质量管理人员一定的工资。在这样的企业，大家都很压抑，特别是质量管理人员。
第二、中级制药企业给质量管理人员的质量考核权，奖大于罚，但是差不多是奖6罚4。
曾经看到某制药企业，就是给质量管理人员建立了奖惩制度。每个月，根据产品一次校验合格率以及其他质量指标，对生产部门所有人员以及现场QA人员进行考核。目标达成了，就有奖励；没有达成，就进行适当负激励（扣掉奖级）。请注意，这里是扣掉额外的奖金部分，不是罚款。
第三、高级制药企业给质量管理人员的质量考核权，奖大于罚，但是差不多是奖9罚1。
曾经看到某制药企业，同样给质量管理人员建立了奖惩制度。每个月，根据相关项目进行奖励。比如，公司推行5S项目，就设立了5S项目奖金。全员都有，由质量管理部每月不定时组织相关管理团队进行检查，5S工作开展达到既定目标的每个人/每个岗位都能获得奖金；有的岗位5S工作开展未达到既定目标的，相应岗位当班人员当月不能获得奖金。通常情况下，99%的岗位和个人都能获得奖励，变相成为全体员工的福利。
其次，质量管理工作要推得动，要会借力。
任何工作，都需要资源。质量管理工作也需要资源。如果质量管理工作推不动，质量管理人员要学会借力。
《赤壁之战》中周瑜火烧赤壁计划，万事俱备只欠东风，工作开展不下去。对于周瑜来说，工作尚且需要借助“东风”这个外力。
对于普通的质量管理工作者来说，要推动工作需要借助外力。这个外力，有可能是企业的高层管理者；有可能是客户；有可能是监管部门；也有可能是认证公司等。
最后，质量管理工作要推得动，还需要个人魅力。
质量管理工作要推得动，上面提到的都是外因。内因就是质量管理人员的个人魅力。
某日本质量大师推动质量管理工作，就是靠下班后和同事喝酒，打成一片，来推动质量工作开展。
笔者在组织中推动质量管理工作，就是通过质量管理项目推进表。针对相关的质量管理工作，和同事一起确定相关项目责任人以及完成日期，定期进行回顾。按期完成的进行奖励，未完成的适当进行惩戒。
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