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药物研发
某企业成立数十年,员工待遇一直不错,但近几年一直在走下坡路,已经连续三个月不发工资了。为啥呢?原来这个企业呀,是个生产兼研发型企业,最初呢,投资者刚投钱,老板也想走高端路线,福利值拉满,尤其是研发,为了产品质量和技术攻关,绝对是不计成本。然而,常年累月的人性化和不计成本,非但没有让企业突飞猛进,还养成了小公司大企业病。企业由最初的斗志满满到现在的揭不开锅,也是经历了很多弯路。所以今天,我们就来吐槽一下,这个企业管理上的奇葩。
【案例1】
最初呢,这个企业在当地也算实力派,经常邀请监管部门去参观,印象也不错,尤其是体系文件,也得到了监管部门的认可。这一认可不要紧,研发人员开始集体研究法规和质量管理了,本该质量部做的工作,研发全揽了,关键老板认为:研发做得对。结果必然是:研究工艺的时间少之又少。最近刚发生的,产品要申报注册了,各部门开始整合资料了,才发现,研发连配方的选择依据、各组分之间的比例关系都没搞清楚,仅仅拿到了一些官方的外检报告。
【案例2】
大方向讲,这个企业的老板绝对是个好人,因为他允许研发:同一个错误犯N+1次。因为研发了解他的性格,所以很多时候都抱团取暖。当一个企业,核心技术人员为维护自己利益而团结时,哪怕你是老板,也要三思而后行。所以多年来,这个企业一直在内耗。
其实通过这个企业,我们可以看出新产品的研发对一个企业有多重要。研发本来就是一个“高投入、高风险、周期长”的活动,如果再加上管理失控,研发失败的概率必然大大增加,尤其对于初创型的研发企业,前期所有的投入都是水漂,这个重创甚至可以让企业直接倒闭。
虽然医药企业承担的社会责任是造福老百姓,但本质不变的,都是“建立产品链和产品结构盈利中心”。而这条链想要成功,就必须“以研发为动力和核心、集生产销售为一体”,而这里面又隐含着高层领导的管理方式,正如文中的企业:首先要明确研发部门在企业中应该承担怎样的角色。对应到ISO质量管理体系标准,作为老板应该怎么做呢?应该:
1)充分了解研发人员的职责和权限;理清这些责任和权力之间的相互关系;
2)建立【以结果为导向的过程管理和基于风险的思维】确保项目顺利开展。
3)要充分进行策划,并保证所有的策划活动都得到执行。
4)要明确方向和目标,并时刻反思与纠正,而不是一味的做个“老好人”。
笔者从事医药行业也很多年了,也经历过因企业不景气而拖欠工资的情况,对文中案例也是深有体会。就像疫情期间的口罩,只要是经过药监局批准的,都是合法的。但很多口罩企业倒闭了,为什么?真的是因为口罩太多了吗?也许有这个原因,但最主要的还是使用感受,同样的价格,你家的口罩勒耳朵、刺痛皮肤、引起红肿;别人家的完全没有。作为消费者,自然是一锤子买卖。所以回到企业研发,就连一个口罩,内卷起来都是各种创新:不伤皮肤;虎年大吉、财源广进;佩戴方式等等。因为只有研发创新才能给企业带来效益,而研发创新最终又回到生产和销售,形成闭环。
所以企业想要发展,就要重视研发,但不能纵容研发,更不能像文中案例一样,因为高层管理的失控导致研发出现混乱。最终基于领导作用、内外部环境等各种因素,造就研发部门的闭门造车和越界,以致于企业成立数10年,在研项目一个都没有成功,入不敷出、拖欠工资,恶性循环。
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