电商物流就业指南
文摘
2024-11-06 20:21
广东
作为同学们最熟悉、平时接触最多的物流场景，电商物流无疑是大家在就业时的首选。电商物流主要包括快递物流、平台物流和跨境电商等板块，在业务场景上有非常丰富的工作岗位可以选择。不同的公司和岗位，也有不同的薪资待遇和福利。对于在学校的同学，想要搞清楚电商物流的来龙去脉属实不易。所以今天就简单的为大家整理一下，大家可以参照了解，同时在面试的时候，也可以有所应用。——免责声明：以下内容通过网络公开信息整理，旨在为公众提供参考信息。如有缪误或侵权，请及时私信联系作者修改或删除。
电商物流是电子商务和物流的结合。它是指在电子商务活动中，商品从供应地向接收地的实体流动过程。包括采购、包装、运输、装卸、仓储、配送以及信息处理等一系列环节。其目的是为了确保电商平台上交易的商品能够准确、及时、安全地送到消费者手中。例如，消费者在网上购买了一件衣服，电商物流就负责把衣服从卖家仓库包装好，通过运输工具（如快递车辆）送到消费者指定的收货地址。在互联网刚刚崭露头角的时代，电子商务处于萌芽状态。当时的技术条件有限，网络基础设施尚不完善。物流环节主要是传统邮政业务和少量的民营快递参与。电商交易规模小，物流需求不高，配送速度慢、服务单一，货物追踪困难，消费者体验不佳。但这一时期为后续发展埋下了种子，一些企业开始尝试将物流与新兴的电子信息交换技术结合，尽管还很初级，却迈出了关键的第一步。随着淘宝、京东等电商巨头的崛起，电商物流迎来新机遇。这一时期，电商平台的交易量呈爆炸式增长，对物流的依赖与要求与日俱增。传统快递企业如顺丰、“四通一达”等开始重视电商业务，加大网点建设、扩充运输车队和人员。同时，电商平台自身也意识到物流的重要性，京东率先开启自建物流的征程，建设仓储中心和配送网络，旨在提高配送效率和服务质量，增强用户忠诚度。- 技术革新方面：物联网、云计算、大数据等前沿技术广泛应用于电商物流领域。物流企业借助大数据可精准分析商品流动趋势，优化库存管理和配送路线，降低成本。物联网技术让物流设备互联互通，实时监控货物状态。云计算则为物流信息处理提供了强大的运算支持。- 模式创新层面：跨境电商物流蓬勃发展，海外仓模式成为亮点。企业将货物提前存储在目标市场仓库，下单后能快速发货，极大缩短了配送时间，提升了客户满意度。此外，还出现了同城配送、生鲜冷链配送等细分模式，满足了不同类型商品的物流需求。- 竞争加剧态势：市场规模的扩大吸引了众多参与者，竞争白热化。既有传统物流企业的升级竞争，也有新进入者的挑战。价格战此起彼伏，各企业同时努力提升服务质量，加强品牌建设，推出限时达、次日达等服务承诺，物流科技公司也为行业注入新活力。- 智能化变革：人工智能和机器学习在仓储管理中发挥巨大作用，如智能库存预测、自动分拣系统。自动化技术使得仓库中的机器人可以高效完成货物搬运。智能配送机器人和无人机配送在一些特定场景开始试点和应用，不仅提高效率，还能应对特殊情况下的配送难题。- 绿色物流兴起：环保意识的增强促使电商物流向绿色方向发展。企业采用可降解包装材料，减少一次性塑料使用。推广新能源运输车辆，优化配送路线以降低能耗，在物流园区建设中注重环保设施和节能设计，积极履行社会责任，实现可持续发展。- 深度协同发展：电商物流与电商平台、供应商、消费者等形成紧密的协同网络。电商平台通过数据共享，帮助物流企业提前规划运力；物流企业与供应商协同，实现零库存管理等高效模式；消费者可以更便捷地获取物流信息、反馈意见，促使整个物流服务不断优化升级。电商物流的发展空间十分广阔，前景一片光明，主要包括以下多个维度：1.市场扩容- 国内市场：电商行业在国内的发展势头强劲，消费者越来越倾向于线上购物。尤其是在下沉市场，随着网络基础设施的完善和居民收入的增加，那里正成为电商物流的新蓝海。农村和三四线城市的消费者对电商购物的需求在持续攀升，推动了电商物流业务量节节高升。同时，消费升级促使电商企业丰富商品种类，从普通日用品到高端个性化商品，这无疑也会使电商物流的市场规模进一步扩张。- 跨境市场：在全球经济联系日益紧密的背景下，跨境电商如同高速列车般迅猛发展。中国作为制造业强国，产品远销海外，同时也在大量引进国外优质商品。跨境电商物流作为连接国内外市场的桥梁，需求也会持续保持在高位，发展空间巨大。- 智能数据应用：人工智能与大数据在电商物流领域就像一把“智慧钥匙”。大数据分析能够精准地把握市场需求，提前做好库存管理，优化配送路线，就像给物流配送装上了“智能导航”，大大提高了物流效率和准确性。智能客服系统能够迅速回应消费者的咨询和诉求，提升服务体验。而且，人工智能在智能分拣和无人仓储等环节也能大显身手，降低人力成本的同时还能提升工作效率。- 物联网助力：物联网就像是一张无形的“信息网”，把物流设备、运输车辆和货物紧密地联系在一起。它可以实时监控货物的位置、状态，甚至像生鲜运输中的温度等信息，让物流过程完全透明化，也便于追溯。并且，物联网能够对物流资源进行智能调配，让各种资源都能物尽其用。- 无人配送拓展：无人配送技术是未来电商物流的“先锋队”。无人车在城市的最后一公里配送中，能够灵活穿梭，有效避免交通拥堵和停车难题。无人机在偏远地区或者特殊地形环境下，能够跨越地理障碍，快速把货物送到消费者手中。这些无人配送技术的成熟应用，将会把电商物流的配送效率和服务质量提升到一个新高度。环保理念深入人心，政策对环保的要求也越发严格，这使得电商物流必然要走绿色发展之路。物流企业会加大力度研发和使用绿色包装材料，推广可降解和循环使用的包装，从源头上减少包装垃圾的产生。并且，新能源车辆如电动汽车、氢能汽车等会在物流运输中得到更多应用，降低运输过程中的碳排放。绿色物流不仅是对环境的负责，也是企业践行社会责任的体现，这也为电商物流的发展带来了新机遇。- 电商与物流合作：电商平台和物流企业就像“命运共同体”。电商平台为了让用户有更好的购物体验，离不开物流企业提供的高效优质服务；而物流企业也需要电商平台的订单来实现自身的壮大。双方会通过共享数据、整合资源等方式实现协同发展。比如，电商平台把订单详情和用户需求等数据提供给物流企业，帮助其优化配送计划；物流企业为电商平台定制符合其特殊要求的物流服务。- 物流企业间协作：物流企业之间的合作也会日益紧密。它们会通过联合或者并购等方式，共享资源、优势互补，从而提升市场竞争力。比如，不同区域的物流企业携手构建跨区域物流网络，让货物运输和配送更加高效；物流企业还会和仓储、运输等企业合作，打造一体化的物流服务体系。消费者对电商物流服务的要求越来越“挑剔”，他们渴望像限时达、定时达、冷链配送这样的个性化服务。物流企业要迎合消费者的不同需求，设计多样化的物流服务套餐。而且，随着电商直播、社交电商等新兴模式的兴起，物流企业需要提供更灵活、更快速的物流服务来匹配这些新模式的节奏。电商物流的发展离不开众多企业的支撑，以下是一些主要的相关企业：- 顺丰速运：是国内领先的快递物流综合服务提供商，拥有强大的航空运输能力和广泛的地面配送网络。其特点是运输速度快、服务质量高，在电商物流领域为高价值、时效性要求高的商品提供优质的物流服务。例如，在生鲜电商、电子产品等领域，顺丰的快速配送和专业的包装、运输服务深受商家和消费者认可。- 京东物流：京东集团旗下的物流子公司，依托京东电商平台，建立了庞大的仓储和配送体系。京东物流的优势在于其智能仓储管理和高效的配送能力，能够实现商品的快速出库和送达。京东在全国多地建有大型仓储中心，通过大数据和智能算法优化库存管理和配送路线，为消费者提供“当日达”“次日达”等快速配送服务。- 中通快递：作为快递行业的头部企业之一，中通在电商物流领域占据重要地位。其拥有广泛的服务网络和较高的市场份额，通过不断优化运营管理和提升服务质量，为电商商家提供稳定、高效的物流服务。中通的价格相对较为亲民，适合各种规模的电商商家合作。- 圆通速递：经过多年的发展，圆通已经建立了完善的物流网络，在全国范围内拥有众多的配送网点和转运中心。圆通注重技术创新和服务升级，不断提升物流效率和服务水平，为电商行业的发展提供了有力的支持。- 韵达快递：以快递业务为主，在电商物流市场中也具有较强的竞争力。韵达通过加强与电商平台的合作，不断拓展业务范围，提升服务质量，为电商商家提供多样化的物流解决方案。- 菜鸟网络：由阿里巴巴集团牵头组建的物流平台，整合了众多快递物流企业的资源，为淘宝、天猫等电商平台提供物流服务。菜鸟网络通过建立智能物流骨干网，实现了物流信息的互联互通和物流资源的优化配置。例如，菜鸟的电子面单系统、智能仓储管理系统等技术应用，提高了电商物流的效率和准确性。- 苏宁物流：苏宁易购旗下的物流服务品牌，随着苏宁易购电商业务的发展而不断壮大。苏宁物流拥有自己的仓储、配送体系，能够为苏宁易购的线上线下业务提供一体化的物流服务。同时，苏宁物流也对外开展业务，为其他电商商家提供仓储、运输、配送等物流服务。- 纵腾集团：是跨境电商物流领域的知名企业，专注于为跨境电商卖家提供全球物流解决方案。纵腾集团拥有丰富的跨境物流经验和强大的海外仓布局，能够为客户提供头程运输、海外仓储、尾程配送等一站式跨境物流服务。- 递四方：在跨境电商物流领域具有较高的知名度和影响力，为跨境电商卖家提供多种物流服务产品，如国际快递、专线物流、海外仓等。递四方的物流网络覆盖全球多个国家和地区，能够满足不同客户的跨境物流需求。- 燕文物流：主要从事跨境电商出口物流业务，为客户提供国际快递、邮政小包、专线物流等服务。燕文物流与国内外众多邮政、快递企业建立了合作关系，拥有强大的跨境物流配送能力。1. 顺丰速运：www.sf-express.com8. 纵腾集团：www.gotoglobal.cn- 规划与统筹能力：能够搭建和优化电商物流体系，制定物流战略和规划，确保物流运作与电商业务发展相匹配。比如，根据电商平台的销售预测、促销活动等情况，合理规划仓储布局、运输线路和配送方案等。- 数据分析能力：善于收集、分析物流相关数据，如运输时效、库存周转率、物流成本等，以便发现问题、评估绩效，并提出改进措施。通过数据分析可以优化物流流程，提高物流效率和服务质量。- 团队管理能力：如果是管理岗位，需要具备领导和管理团队的能力，包括人员招聘、培训、绩效考核等，以确保团队的高效运作和协同工作。- 沟通协调能力：与电商平台、供应商、运输公司、仓储企业等多方进行沟通协调，确保物流环节的顺畅衔接。例如，与电商平台沟通订单信息的传递方式和时间，与供应商协调货物的交付时间和质量等。- 项目管理能力：负责物流项目的策划、组织和实施，如仓库建设、物流系统升级等，确保项目按时、按质、按量完成。- 熟悉物流法规政策：了解国内外物流相关的法规政策，如海关法规、运输安全法规等，确保物流运作的合法性和合规性。- 供应商管理能力：寻找潜在的物流供应商，对其资质、服务能力、信誉等进行评估和筛选，建立和维护稳定的供应商关系。例如，定期对供应商进行考核，根据考核结果决定是否继续合作或调整合作策略。- 合同管理能力：负责与物流供应商签订合同，明确双方的权利、义务和责任，包括服务范围、价格、质量标准、交货期等条款，并监督合同的执行情况。确保合同的履行符合公司的利益和要求。- 成本控制能力：通过与供应商谈判、优化运输方案等方式，降低物流成本。比如，对比不同供应商的报价，选择性价比最高的供应商；合理规划运输线路，减少运输次数和空驶率等。- 风险评估与应对能力：识别和评估物流供应商可能面临的风险，如运输中断、服务质量下降等，并制定相应的应对措施。例如，建立应急预案，在遇到突发情况时能够及时调整物流方案，保证货物的及时送达。- 市场调研与分析能力：关注物流行业的发展动态和趋势，为公司引入新的物流技术和模式提供参考和建议。比如，了解物流行业的新技术、新设备，评估其在公司物流业务中的应用可行性。- 订单处理能力：熟练操作物流信息系统，准确、及时地处理电商订单，包括订单的接收、审核、分拣、打包等工作。确保订单信息的准确性和完整性，避免订单错误和漏发等情况。- 库存管理能力：掌握库存管理的基本知识和方法，能够对库存进行合理的规划和控制。定期盘点库存，确保库存数量的准确性；根据销售数据和预测，合理安排库存的补货和调拨，避免库存积压或缺货。- 运输协调能力：根据订单需求和运输计划，协调运输公司或快递公司，安排货物的运输和配送。跟踪货物的运输状态，及时处理运输过程中出现的问题，如延误、丢失、损坏等。- 客户服务能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时回复客户的咨询和投诉，解决客户在物流方面的问题。提供准确的物流信息，让客户随时了解货物的运输状态。- 办公软件操作能力：熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PPT 等，能够制作物流报表、数据分析文档等。以上岗位的招聘信息，大家可参阅相关企业的官方网站“人才招聘”板块，或者关注企业微信公众号（招聘版）进行了解。
以上就是电商物流的一些知识，大家可以了解学习。同时大家在日常生活中，也要多关注思考，自己的快递是如何从淘宝到物流公司最后到自己手上的。感兴趣的小伙伴可以自行模拟快递的全生命周期，感受“物流管理”日常的工作内容。
今天就先到这里，希望大家都能够拿到心仪的offer！
