前两天（2024年8月5日），卡尔加里遭遇了一场严重的冰雹风暴，导致全市范围内的严重破坏，尤其是在北部社区。冰雹的大小相当于鸡蛋或高尔夫球，导致房屋、车辆以及卡尔加里国际机场受损。这场风暴还引发了广泛的混乱，包括航班取消和机场部分区域因水损坏和天花板掉落而暂时关闭。在居民区，冰雹打碎了窗户，损坏了汽车，并摧毁了花园。受灾最严重的社区包括Skyview Ranch、Redstone和Cornerstone，居民报告称他们的财产受到了严重的破坏。许多车辆的窗户被打碎，冰雹的强度迫使司机在天桥下避险，导致交通危险。风暴过后，卡尔加里的居民面临着艰巨的恢复工作，包括处理大量的保险索赔。有人将此次风暴与2020年的卡尔加里冰雹灾害相比较，后者造成了超过12亿加元的损失。尽管2024年这场风暴的全面影响尚在评估中，但预计它将成为近年来卡尔加里市冰雹灾害损失最严重的天气事件之一。 那么，在冰雹到来之前如何防患于未然，冰雹到来时如何防护，冰雹造成损失后如何恢复和减小损失，以及保险索赔的注意事项，下面听老方来一一为你解说：冰雹是在雷暴云的上层区域，水滴冻结在一起形成的。冰雹的大小从一颗小豌豆到一个网球不等，着地时的速度可达每小时100公里。严重的风暴在这些月份可能产生破坏性的冰雹、大量降雨和强风。每年6月至9月是卡尔加里的冰雹季节，卡尔加里容易受到冰雹的影响主要由于其地理位置和气候条件。以下是几个关键因素：卡尔加里位于加拿大的阿尔伯塔省，靠近落基山脉的东侧。这个地区位于“冰雹巷”（Hail Alley）内，这是北美洲冰雹活动最频繁的区域之一。山脉对气流产生影响，导致气流上升，进而形成强烈的对流云，增加了冰雹形成的可能性。 卡尔加里的气候具有明显的季节性变化，夏季常常出现高温和高湿度的天气。这种温暖湿润的环境与来自落基山脉的冷空气交汇，容易导致剧烈的雷暴，从而产生冰雹。夏季尤其是6月至9月是冰雹的高发季节。卡尔加里时常经历超级单体风暴，这种风暴因其强大的旋转上升气流而特别容易产生大块的冰雹。这些超级单体风暴的形成在卡尔加里并不罕见，并且它们经常伴随着大规模的冰雹。（一）冰雹季节之前：
检查并修理屋顶：定期检查屋顶是否有损坏，并进行必要的修理，以确保屋顶能够承受冰雹的冲击。
关于屋顶及屋顶材料，也请参考老方文章：【干货】卡尔加里住宅常见屋顶介绍
修剪树枝：修剪树枝，避免它们靠近房屋，以防风暴期间树枝掉落对房屋造成损害。
清理杂物：清理院子里的杂物，以防强风将这些杂物吹起并对房屋造成损坏。
用覆盖物替换碎石：在景观美化中，用覆盖物（Mulch，木质或橡胶）替换碎石，以防碎石在大风中被吹向房屋。
保持信息灵通：通过可靠的来源随时了解最新的天气报告和预警。
固定花园：用木桩加固花园，以减少植物在风暴中的损坏。
（二）准备应对风暴：
这些步骤帮助你在冰雹风暴来临时快速采取行动，保护财产和家人安全。
1）收起所有露台家具或户外的任何可移动物品。固定烧烤架和庭院家具。以防被大风或冰雹损坏。2）将盆栽或悬挂植物移到室内或避风的地方。娇嫩的植物容易受到冰雹的损害。3）保护好您的动物和宠物。虽然冰雹不太可能杀死大型动物，但任何大小的宠物和牲畜都可能被大冰雹砸伤。 4）将车辆停放在受保护的区域，并尽可能使用抗冲击挡风玻璃罩，以减少碰撞次数。5）通过在植物根部周围堆土来保护您的花园。确保排水管朝向远离您家的方向，但也不要直接朝向邻居的家。6）与家人一起待在室内，最好待在没有窗户的房间里或远离窗户，关闭窗户，拉上百叶窗和遮光板，以防止玻璃破碎，直到暴风雨过去。
（三）冰雹期间如何保持安全：
如果在户外，远离大型金属物体，避免在大面积空旷区域停留。
三、如何处理冰雹造成的损害
建议您在进行任何修理工作之前，先联系您的房屋保险提供商。自2014年2月1日起，阿省所有新建房屋都必须注册省级新房保修计划。请访问阿省新房保修概述以获取更多有关哪些损坏可能在此省级计划中被覆盖的信息。（https://www.alberta.ca/new-home-warranty-overview）如果您的房屋遭受冰雹损坏，请在清理房屋周围时小心。破碎的玻璃![]()
捡拾破碎的窗户和汽车挡风玻璃上的玻璃时要戴上手套。用纸包好大块玻璃碎片，然后放入垃圾袋中。将所有破碎的玻璃装入双层袋子中，然后放入黑色垃圾桶中。如果数量较少，你可以将这些物品与其他家居用品（如浸水的地毯）一起放入黑色垃圾桶中。确保推车的盖子可以关上。注意锋利的边缘和钉子。大量垃圾可以运往任何城市垃圾填埋场-Landfill（收费）或临时垃圾箱。卡尔加里居民可以免费将树木、大型断枝和其他庭院垃圾带到任何城市生态中心。树叶和小树枝可以放在绿色垃圾桶里。如果您的绿色垃圾桶已满，请在收集日将纸质庭院垃圾袋装满，将袋子顶部卷起，然后将其放在绿色垃圾桶旁边两英尺处。为了帮助卡尔加里居民清除最近冰雹造成的残骸，市政府将从2024 年 8 月 10 日至 9 月 1 日提供如下免费服务。
- 卡尔加里居民可以免费将断枝和其它庭院垃圾送到任何垃圾填埋场和城市生态中心。有关填埋场和城市生态中心的地点和营业时间，请访问https://www.calgary.ca/waste/drop-off/landfill-locations-and-hours.html。
- 临时垃圾箱将放置在受影响社区周围，用于居民放置雹灾垃圾。这些社区包括：Beddington, Coventry Hills, Harvest Hills, Livingston, Panorama, Redstone, Saddleridge, Skyview and Taradale。
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承包商必须持有有效的卡尔加里市营业执照。在雇佣承包商之前，请确保他们持有执照：- 记下承包商/公司的业务名称或商号、承包商主的姓名以及营业地址和电话号码。
- 致电商业促进局（Better Business Bureau） 403-531-8784。
AARA 检查员 （https://www.albertaroofing.com/）ARCA 检查员 （https://arcaonline.ca/） 修复、恢复或重建您的房屋需要多长时间取决于承包商的时间表以及您需要哪些许可。每个许可流程可能因工作性质而异。您正在考虑修理或更换：屋顶材料，如木瓦，壁板或饰板，门、窗或天窗，檐槽和落水管，室外照明，炉子、热水箱或配电板因水损坏，但不会改变房屋或地下室的布局，现有的甲板、围栏或车库。对于大多数维修或更换工作，您不需要开发或建筑许可证。以下是更换和维修工作的列表以及是否需要许可证。如果您的房产有结构损坏，您应该聘请结构工程师。如果您的项目需要开发许可证，请联系规划服务中心预约申请前会议。如果您聘请了结构工程师，并且他们确定您的房屋需要拆除或您决定拆除您的房屋，请考虑以下事项：- 与您的拆除承包商或总承包商合作，获取拆除许可证，以拆除受损的房屋。
- 确保您雇用的拆除房屋的公司熟悉阿尔伯塔省政府的石棉消除指南。
- 拆除前确保断开电源（ENMAX）、煤气（ATCO）和水（卡尔加里市 - 水务服务）。
- 确保您的承包商在拆除完成后联系市政府检查拆除现场。
如果您对许可证、检查或开发申请有疑问，请致电 (403) 268-5311 或进入到网站https://www.calgary.ca/planning/live-chat.html在线咨询。重大天气事件发生后，肾上腺素可能会激增(肾上腺素能够促进血流，增加作为能量源的葡萄糖量，从而形成肌肉易于发挥功能的环境，有助于准备“战斗”。)；但您的安全仍然至关重要。在电线倒塌、松散的碎片和不稳定结构等所有威胁都已过去且对您而言安全之前，请不要急于外出。一旦危险消退，请格外小心地检查您的财产是否有结构损坏的迹象，例如地基墙破裂或烟囱倾斜、屋顶漏水或因大风而导致的窗户/门破裂，从而形成水侵入的入口。请小心任何潜在的电气危险。远离有火花的电线、裸露的插座或倒塌的电线的区域；如果出现任何损坏，请立即关闭主断路器，并在继续行动前寻求电工的专业指导。 请定期检查屋顶、窗户、屋檐和地下室区域是否有可能导致水侵入的漏水，例如墙壁或地板弯曲或水分积聚。一旦发现，请采取措施，例如用防水布覆盖所有孔洞以阻止水渗入 - 例如用防水材料（如屋顶膜）覆盖孔洞。对于高效的保险索赔流程而言，全面的文件记录是成功的关键。通过提供有关任何损失及其程度的更多详细信息，保险公司将更快地了解和解决索赔。追踪损失：首先用照片和视频记录损失的各个方面，包括记录具体细节的特写镜头以及显示其全部范围的广角视图。前后对比：为了保护您的财产，请尝试在冰雹等天气事件发生之前收集您的财产的照片。在发生此类损害后尝试快速评估其程度时，预先存在的照片将特别有用。分项清单：清点损坏的物品时，请对每件物品进行单独拍照，并附上简短的描述及其估计价值 - 尤其是对于您有收据的电子产品或珠宝等高价值物品。保留详细记录：为了更好地记录天气事件，请尽可能仔细地记录它们。记录事件发生的时间和日期以及事件期间的任何异常发展以及为限制进一步损害而采取的初步措施。在开始索赔程序之前，请花一些时间熟悉您的保险单及其内容。这样做将使您能够充分理解哪些风险（例如冰雹、风和洪水）和限额在承保范围内，并了解您的免赔额（在保险赔付之前自付的金额）。
在记录和核实财产损失并确保安全后，就该向保险公司提出索赔了。虽然具体步骤可能因提供保单的保险公司而异，但一般步骤保持不变。大多数保险公司都有24小时的客户服务，可以接受理赔报告。电话：您可以联系他们的客户服务热线并与代表交谈，代表将指导您完成归档流程。在线：许多保险公司现在提供电子索赔表，您可以填写并提交。如果所有必要的文件都在手边，这可能是一个理想的选择。 移动应用程序：一些保险公司提供移动应用程序，让索赔申请在旅途中快速便捷。有了这样的应用程序，即使在外出时，申请保险索赔也变得很容易。每个保险公司都有不同的索赔流程；为了确保快速高效的索赔体验，您必须严格遵循他们的指南，以促进高效的索赔程序。在等待索赔处理期间，必须采取措施减轻进一步的财产损失。例如，如果冰雹损坏了您的屋顶，请用防水布盖住它，以防止雨水渗入您的房屋；同样，破损的窗户需要用木板封住，以阻挡风雨进入您的房屋。确保所有临时维修均有收据记录，以便可以作为报销索赔提交给保险公司，从而帮助减轻天气事件对您财产的整体影响。通过积极采取这些措施，您可以减少整体损失。您的保险公司可能会派出理赔员亲自评估任何损失，并确定与维修或更换相关的估计费用。理赔员是经验丰富的专业人士，他们会检查财产以评估损失，然后估算维修和更换费用。准备好诚实回答所有问题，并允许理赔员全面检查他们要求进入的您房产上的任何受损区域。通过提供尽可能多的详细信息，他们将更好地了解您的情况，并准确评估您可能针对索赔提出的任何损害索赔。理赔员完成评估后，保险公司会向您提供和解方案，表明他们愿意为损坏的维修或更换支付多少费用。但请注意，他们的初始报价可能并不总是准确代表所有维修或更换费用。保险公司会审核所有提交的信息，并告知你赔偿的金额和方式。 （八）完成修理：
在获得保险公司的批准后，可以进行修理。确保保存所有相关的收据和文件。
（九）后续跟进：
如果有任何问题或需要提供更多信息，及时与保险公司联系。
通过遵循这些步骤并做好准备，极端天气事件发生后的保险索赔流程将变得简单得多。首先要考虑安全，全面记录所有事项，并及时联系保险公司以获得索赔批准。五、我的房子正在出售，或者我买的房还没交房，但它受损了,怎么办？根据购房合同的规定，卖家应在交房时保持房屋在买家看房时的状态，并保证房屋设备可以正常使用，所以在交房前发生的任何对房屋的损坏包括雹灾，卖家有责任进行修复。所以在交房前房屋受损了，比如雹灾造成的屋顶、边墙或门窗的损坏，不要惊慌。但请尽快联系您的房地产经纪人进行协商。对卖家来说，如果您的房屋已上市，卖家需要让潜在买家知道您房屋的状况变化。有很多不同的解决方案可以帮助您的房屋在发生损坏后顺利成交。一些常见的解决方案包括在成交前完成维修，协商修改成交日期以便您有时间进行维修，或协商降价以补偿买家的损失，或与保险公司达成赔偿解决方案后移交给买家。对买家来说， 在没收房前得知房子受损，虽然这是卖家的责任，对买家有时也是比较糟心挠头的事儿：比如受损比较严重，就要和经纪与律师商量是否需要解除购房合同，还要不要这房了；比如卖家在交房前没法完成修复，就要考虑延期交房，这就要调整自己以前既定的许多计划；比如贷款公司是否接受受损的房子，如期房贷；比如买家和卖家对受损的程度和维修成本的评估不一致。
还有更多种情况和选择，每种情况都是独一无二的。所以不论是卖家在出售受损房产或买家购买到受损房屋时，与经验丰富的房地产经纪人合作非常重要，他们可以帮助您在销售或购房过程中出谋划策，保驾护航，不至于陷入不必要的法律纠纷或扯皮中。
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