一幅黑框眼镜,脑门扣着刘海。看起来像旧时代书生的王维扬,日常时间表也很古典。日出而作,日落而息,规律得能让卷王们怀疑人生。他的确是一位企业家,只是不像大众熟悉的企业家。
在纺织行业始终风生水起,处于困境之中的图森股份在他的运作之下,不但起死回生,还挤身成为《大国品牌养成记》的一员,重磅登陆CCTV-1。
谈高定,他说3年以后的事不考虑;聊可持续发展,他的目标直指2030年,努力想让图森率先实现“碳中和”。他以“家文化”管理企业,声称不懂KPI;行政人员六个月发不出工资,两年亏损8000多万,他依旧敢承诺,要让经销商站着赚钱。疫情三年,在同行纷纷出招挽留经销商的时候,他与经销商风雨同行,实现图森品牌在全国的持续发展。在日常生活中,有些骑行爱好者骑摩托车上西藏时,会自发挂一面图森的旗;听到好歌情到浓时,也会第一时间分享给王维扬。
2023年夏天,在跟拍王维扬15个小时以后,戴蓓发了个朋友圈:5:30跑步,17:30下班的企业家,正在改写中国的新一代商业文化。
初见王维扬,只觉憨,听他开口,才知妙。尤其是青年时期的他,妥妥的“反卷王”。
作为80年代的正牌外语系大学生,毕业分配回到福建厦门,在一家没星级的酒店做保安,他却说那是迄今为止最快乐的一段时光。国家把他分配到福建省旅游局,他只身要求到厦门工作,计划单列的厦门没有福建省旅游局直管的单位,于是他选择了一份没星级的酒店保安工作。理由是自个儿身体好。那时候的人没有职业歧视,保安也算“国家干部”。晚上当值,白天帮客人跑腿赚小费,还有一大帮同龄人一起玩,王维扬满足得很。
当保安期间,王维扬遇见中国丝绸进出口公司的老总以及厦门丝绸进出口公司的老总,对方向他抛出橄榄枝。他不接。因为一年转正期还没到。不是推辞,真话。转正后第九天,他就辞职去到中国丝绸厦门分公司,做了整整八年外贸。1998年离职,他拎着个小箱子去到苏州,租了两房一厅开始创业,从事纺织品出口贸易,2000年还顺带成为Mantero中国首席代表。
Mantero,全球最大的丝绸公司之一,服务的客户都是世界一线大牌。大牌的理念与品质,潜移默化影响着王维扬。在此期间,他因工作与巴贝集团董事长金耀结识。
2003年12月25号,志同道合的两人合资成立巴贝纺织。
2005年,就接到了澳门威尼斯人酒店的订单,一个合同257万美金,并就此顺势拿下威尼斯人旗下的Four seasons、Holiday Inn、Conrad、巴黎人,还有美国拉斯维加斯的Palazzo、Venetian以及新加坡的Marina Bay。
搭乘着中国外贸飞速发展的东风,巴贝纺织的成长一路向前,迄今在中国高端纺织面料里还有一席之地。无论是酒店面料、奢侈品牌包包的面料,还是最高端的床品面料,巴贝纺织是国内外许多品牌的选择。
从来不卷的王维扬,发展一路顺风顺水,直到2013年10月接下图森。
©️图森厂区航拍
2008年,巴贝创始人金耀和绿城创始人宋卫平,看到房地产业相关产业链的广阔前景,一起创立图森股份。起初专门为绿城的高端项目和高端客户做精装修配套服务,“当时绿城剑指有2000亿的销售,至少有500亿的精装修产值。”但是残酷的现实给美好的宏图当头一棒。因为那时大众业务的诸多不确定性等情况,图森股份出现资金周转问题,面临经营危机。
“亏钱到那种程度,集团确实有点着急。我们是按整个大的集团授信,如果有一家公司破产,其他的公司也会受牵连。”
巴贝纺织正如日中天,图森股份水深火热时。2013年10月,王维扬开始关注图森和参与图森工作,2014年基本全身心投入图森的转型工作,王维扬最终决定接下濒临破产的图森,很重要的一个由头是:图森的价值观一直在线,真诚对待客户和合作伙伴。“亏钱归亏钱,品质始终没有下降。”当时图森有1200多号员工,大部分人都希望能把企业救回来。这份心意,激励了王维扬。
价值观,是王维扬最在意的事。他认真思考过生意与事业的区别,答案是:生意追求财富的累积,而事业追求梦想的实现。生意有可能是一阵子,一段时间的事情,而事业是一辈子,甚至几辈子对理想追求的过程。
霸道总裁一接手,顷刻间力挽狂澜的桥段,并未在现实中发生。到岗图森之后,王维扬面临的第一个难题就是业务转型,以及如何平稳地渡过业务断层期。从2014年开始有意识地把工装降下来,到2016年全面转成家装,中间漫长的两年多,王维扬回忆起来,只有四个字“非常痛苦”。
工装是批量化生产,而做家装,每个客户的需求都不一样。面对一个完全陌生的领域,意味着出现任何问题,他都很难快速找到最佳解决路径,而好处是,思维不受限。“图森一出来就是做整体木作,到后面人家说高定的时候,才发现我们已经做了十几年。”
在王维扬接手时,图森已经岌岌可危。2014、2015年为完成转型,暴露出来各种问题,以至连续两年亏损达到八千多万。他从纺织公司带来几千万,根本不够匀,三天就没了。当时不止欠供应商的钱,也欠行政员工半年的工资,而他只能承诺:等到一年以后,所有东西步入正轨,慢慢会把钱还上。
©️图森·Panarea轻奢系列
已经到了这种地步,为何还不放弃?王维扬说,“创立一个新的品牌,一定要给自己时间。即使是招商,一般的经销商要成长起来也需要1年到1年半。”
©️图森·Panarea轻奢系列
©️图森·Panarea轻奢系列
凭着用敏锐的行业洞察力和预见性,王维扬认为定制行业的风口即将到来。他相信混乱期就是机遇期。2016年,随着产品渐趋成熟,第一批的经销商成长起来,加上高定也在上坡,图森终于迎来拐点。现在,王维扬对所有的款项,都要求提前结给合作伙伴。这是他表达感谢的方式。
“选经销商就像嫁女儿选女婿,挑剔而又真诚”。
王维扬的经营理念里很重要的一条就是“守正出奇,成就共同事业”所有利益相关方图森都是一视同仁。从2013年10月接手,到2014年5月1日到岗,中间王维扬不无犹豫。原来做国际贸易,服务的都是一线大牌。越是大品牌,越懂得尊重合作伙伴的专业性。“我们去国外讨论一些东西,无论多牛的创意总监都会尊重我们的专业性,但做内贸不是这样子的。”
国内有一个根深蒂固的观点,有钱怕买不到好东西,但有时候,有钱就是买不到好东西。“我有钱我不怕,不行我到意大利买,这是暴发户的心理。学会尊重专业,才是中国社会的进步,是消费者心理慢慢成熟的一种进步。” 王维扬说。
第一次经销商会议,王维扬承诺:“给我一点时间,我一定让你们站着赚钱,不用跪着、弯着腰赚钱。” 要让别人尊重你的专业性,首先自己得有专业性。为此,图森花尽了九牛二虎之力,不只帮助经销商培训深化设计师、工程师和销售培训,甚至连薪酬都手把手帮忙设计。“我们是一个很操心的‘丈母娘’。在图森体系里,我们至少帮经销商培训了3000名以上的深化设计师。”
©️图森·C经典系列-现代
现在图森能做到几千万、上亿的销售的大商,在八九年前刚起步时,店面不过只有一百多方。图森与经销商处成家人,而经销商也与用户处成战友,用户甚至会主动向小区的邻居推荐图森,这就是图森的魅力。在某些品牌起来的阶段,有一些经销商选择了离开,而在经过疫情之后,在图森的经销商政策没有调整的情况下,他们反倒回来了。这是在高定行业,图森独一份的魔力。
©️图森·C经典系列-现代
王维扬认为,高定行业的答卷,品牌占分55%,经销商占分45%。经销商的能力,价值观、态度决定了品牌在当地市场能不能取得高分。在经销商层面,图森的很多做法都不一样。比如在早期,王维扬不会选择做家具的经销商。“单独做家具就很赚钱的时候,木作一定不会成为他的事业,他受不了那种辛苦。现在图森有一些做家具出身的经销商,是因为现在业务流量入口不在家具了,需要闭环。”
©️图森·C经典系列
做家具的经销商,到咖啡厅聊业务,家具合同一签,意味着85%的活干完了,而做木作的经销商,首先得下工地,合同一签85%的东西还没开始干。干家具的人能力很强、赚钱很厉害,视野也很开阔,而木作需要有工匠精神。王维扬认为,经销商不能找,得培养,而选经销商就像嫁女儿一样。“绝对不是你给我五万、十万,我就会授权给你。你一定要来我的工厂看看,我也要到你那边看看。”
©️图森·NC东方美学系列
对于选经销商,王维扬有五个规矩。十年前定下的,现在仍然适用:
第一,价值观趋同。图森价值观,以前是讲真话、干实事、走正道,现在是求真、务实、守正、好学、共赢。投机取巧、耍小聪明的,一律刷掉。
第二,当成事业来做。
第三,审美在线。因为图森服务的都是高端客群。
第四,会带团队。不可以是夫妻店,一定要按正规的公司化运营。
第五,实力。
2023年,图森在3月上海建博会发布的PUCCINI YOUNG气流蓝,4月在米兰展欧洲各大品牌都在呈现。还有图森·PUCCINI在展厅里用到的紫藤手工刺绣面料产品系统,2023Molteni&C的展会几个空间都有类似的手绘墙面,而且图森手绣紫藤要更花心思和工时。
©️图森·PUCCINI高定品鉴区
©️图森·PUCCINI高定品鉴区
王维扬做过一个实验,挑四张意大利某品牌2022年发布的产品照片,与五张图森在2021年发布的产品照片,打乱发在九宫格里让好友把图森的产品挑出来。结果有50%的人挑出来了,50%的人没有挑出来。王维扬很开心,认为这表明中国设计师的审美与国际是同步的,而且图森的产品提前了一年出来。
中国品牌的困境在于,只要比国外品牌晚一天发布,都会被贴上“抄袭”的标签。图森甚至试过,明明比国外同行早一个月发布,还是被国内的人污蔑抄袭。王维扬认为:这不是抄袭,而是英雄所见略同。中国人应该更加自信。
©️图森·PUCCINI现代系列
“Poliform在全世界超过90个国家拥有经销商,他们能用工业化的系统来解决问题,同时还有很强的品牌支撑,有自己的话语权。这很让人羡慕,但Poliform1969年就有了,而图森2008年才创立,差了几十年,再给我20年时间看看?作为中国品牌,我们慢慢做。”
©️图森·PUCCINI现代系列
今天的图森与设计师合作,不管从合作理念、合作模式、赋能机制上都趋于成熟。不只有中国设计师,还有意大利设计师、法国设计师等。有人困惑,图森产品到底是一种什么样的战略定位?王维扬对此的回应是:图森的产品,完全是从用户需求的角度出发。
©️图森·PUCCINI现代系列
“经销商打市场,一种产品是不够的。用户的需求是多元的。一个大房子几代人住在一起,不可能一种风格满足所有人。图森现在有非常完善的产品体系,而且有非常好的品控能力。我们实际上根本没有跨界,就是产品里面一个系列而已。”
对此,与图森合作多年的设计师戴昆有着相同的看法。他认为,一切设计都是出于市场的尊重。虽然每个人都可以看向未来,但每个人的视距终究是有限的。要做好设计,就不能自恃权威、傲世轻物,同样的一个品牌也需要时刻拥有谦虚的品格、为消费者服务的心态。
©️图森·C经典系列-美式
2017年,图森子公司“卓然家居”成立,至此,图森开始往大家居方向发展。2023年图森将有三大动作:
一是对产品继续做迭代升级,将用户精致化生活方式融入产品需求;
二是开拓海外市场,从东南亚优先开始;
三是坚持可持续发展战略,以设计为抓手,深度探索家居与生活的可持续。
王维扬常有妙语,三言两语,点到要处。比如介绍嵊州,“万年小黄山、千年唐诗路、百年越剧乡”,鲜为人知的小县城,立刻变成一个富有底蕴的文化之地。
高明的人,总能把复杂简单化。管理企业,王维扬从不执着于KPI,他靠直觉就能判断很多事情。就像他跑步一样,认定一个目的地,怎么抵达无所谓。直觉本身必定包含一定的潜意识,还有长年累月沉淀下来的经验。王维扬不需要看财务账,因为所有关键东西他都清清楚楚。
每天迎着朝阳起来锻炼身体,这在别人眼中是自律,而在王维扬眼中是热爱。因为自律要坚持,而热爱只有欢喜。在他的带动下,图森拉了一个跑步群,每天一大早就有人开始叮叮当当地打卡。运动是图森文化的一个缩影,图森系统中凡是运动的人去跑马拉松,都可以获得公司总部的食宿报销鼓励,半马完赛者还能得到一双价值1000多元的运动鞋奖励。
优秀企业,必须是一家能让员工有归属感、有安全感、有强烈愿望共同成长的企业。王维扬提拔年轻人果断大胆。他说:“现在一帮年轻人的视野已经很国际化,如果现在你的单位里面80后、90后的人占高管不到一半你公司一定太老的。像我这样的人肯定不行,只能出出嘴巴。”
图森很少有集体喊口号、递请战书之类的情况出现。王维扬解释,这是因为图森本身的发展比较健康,而且在高定行业,光喊口号是不灵的。对此,他也有反思:“目标管理以及目标的落实一定要有。因为有目标,你才会让自己的资源、组织会动起来。接下来这个工作也是我要加强的东西。”
家文化,是图森的管理特色。在图森,永远有空着的停车位让给有需要的人。他希望图森成为一个友好的品牌。对消费者友好、对合作伙伴友好、对员工友好、对国家友好、对社会友好、对地球友好。为此,2022图森正式启动可持续发展计划,目标直指2030年实现“碳中和”。
王维扬认为,可持续是全世界都能听懂的语言。早年他去国外参加战略供应商会议,就不断地听到品牌的可持续发展计划。他希望图森在未来能更长久地走下去,如果能在可持续方面有所作为,哪怕发展得慢一点也行。“我要找到这个路径。在家居行业里,我希望更多的人参与,我相信未来更多的人,尤其高定行业里面的人,会愿意为了地球承担起这部分的责任。”
王维扬英文名Yak,1988年带美国队登珠峰时被老外叫出来的,意为牦牛。牦牛起源于中国,是一种古老而原始的物种。作为唯一能在青藏高原高寒牧区繁衍的牛亚科动物,人送雅称“高原之舟”,还有“全能家畜”。
与习惯退隐幕后的同行不一样,王维扬会在新媒体平台亲自发声,从写公众号到开通短视频。他在视频号这样介绍自己:耕耘在高端木作定制和高端面料领域的外语学院毕业生,下辈子有潜质成为设计师的在浙江办企业的厦门人。
厦门,闽南地区名头最响的城市,因地缘优势而兴。闽商,自唐宋以来,就领时代之先。作为最早闯入国际大经济运作的商帮,闽商有两个重要的特质,一是具有国际性与市场化,二是乐善好施。在“中国慈善榜”“福布斯财富榜”里,中国各省商人的捐赠数据中,排名第一的,是闽商。
王维扬从未公开谈过出生地对自己的影响,只有他的个人公众号,曾贴过一篇曹德旺的旧文。曹德旺,改革开放后第一代福建企业家的优秀代表,一手握着有企业界奥斯卡之称“安永全球企业家大奖”,一手握着中国最高规格慈善奖项 “中华慈善奖”,CCTV评价他“德在旺前,福耀中华。”
无论王维扬愿不愿意承认,他身上确确有闽商的影子。
袁欣 | 牧厂我的家 | 设计之春 | 吴晨曦 高定时代 | 陈辉 | 倪张根 |李连柱 张钧 | 王冬龄 | 陈炜 | 消失的乡愁 蔡志森 | 陈俊 | 奇遇台湾 | 殷智贤 蔡明 | 原研哉 | 赵瑞海 | 陈耀光 戴昆 | 许超 | 赖正镒 | 车建新 重新定义家具展 | 梁志天 | 2021设计之春
设计· 生于8090年代 | 刘 毅 | 汪林朋
姚吉庆 | 设计奇葩说 | 实验造物展 | 厉建伟
王开方 | 杨邦胜 | 加埃塔诺·佩谢 | 张灿
— THE END —