戴蓓TALK|吴富相:“领见”整装

文摘   生活   2023-10-13 12:00   广东  



 引 子 


2023年5月,深圳国际家具展,南洋迪克展厅门口,排成了长龙。临近闭馆,依旧有人排队,连续3天如此。


看过展厅的经销商们,脸上洋溢着久旱逢甘霖的欣喜,因为他们看到了活动家具转型的另一种可能,和整装家居的未来形态。


目睹这一切的南洋迪克总裁吴富相,有着深深的感触。22年前,当他租下西安郊区5亩地、盖起石棉瓦厂房时,并未想到南洋迪克能有今日的景象。

《孟子》:“天时不如地利,地利不如人和。”

「天时」,南洋迪克成立于2001年,相比家具行业中成熟的大企业,算是时间是比较晚的,没有先机。


「地利」,南洋迪克所在的西安,家具制造的产业优势远不及珠三角、长三角等地。


「人和」,彼时,整个西安没有家具企业在做“品牌”,大西北地区人们需要本地品牌。


吴富相与周小利创立南洋迪克,从一开始就确定要做“品牌”,从这一点来看,的确是顺应了人心。而且,两个人各司其职,一步一步实践南洋迪克的成功之路,直至今日,堪称业界佳话。


如果只能用一句话来总结南洋迪克和吴富相成功的原因,那大概是:做别人不想做、不敢做、不愿做的事。


创业初期,南洋迪克只有百余名员工,吴富相虽然有做品牌的决心,但当时还只想着做本地品牌,从西安辐射陕西省。


当年,本地虽然有不少家具企业,但多数没有品牌意识,只愿意造产品、卖货,赚快钱。同行这种心理其实不无道理,西安企业要跟广东、江浙、北京等地的竞争对手比“品牌”,难度太大。


但是,吴富相还是选择了难度大的“品牌”之路。他当时已经意识到,任何行业都得有品牌,有品牌才能走得远,才能走得久。


虽然工厂条件简陋,但南洋迪克还是引入了澳大利亚木材处理技术,加上吴富相和周小利多年的从业经验,对产品款式、质量把控得当,品牌很快在当地有了口碑,创业第一年营业额就超过千万。

经过三、四年的发展,南洋迪克的销售额稳步上升,石棉瓦厂房开始扩建,员工也增加到了三、四百人。凭借款式、质量的优势,南洋迪克在西安市场的份额不断扩大。


2006年,南洋迪克开始向西安周边城市扩张,建立自己的加盟体系,开始有了自己的经销商。到了这个时间点,吴富相目光已经投向大西北以外的地区。

 

比南洋迪克更“老”的西安家居企业,其实也尝试过“走出去”,跟全国同行竞争。但是,基本都是走着走着就走不动了,接着就回归本地,甚至渐渐淡出家具行业。一如前文所言,西安在家具产业链上没有优势,品牌、竞争力不足。


“敢不敢去深圳参展一下?”2009年,吴富相向合伙人周小利抛出了这个问题。


当时,南洋迪克在实木领域已经小有名气,工艺好,品质也能与同品类大厂一较高下,只是还没有迈出往外延伸的关键一步。两人多番商议过后,决定勇敢一搏。当时抱着的心态是:能招来几个是几个。


结果,2009年南洋迪克首次参加深圳展,在全国大舞台上收获了8个加盟商。或许,对于业内大品牌而言,成绩不算突出,但吴富相认为,对于首次参展的企业而言,已经是“小成功”,而小成功也是成功。


这次“小成功”,给了吴富相很大的信心;但是,他没想到的是,挫折也很快随之而至。

 

首次参展之后,南洋迪克在实木界名气越来越大。期间,有位慕名而来的江西经销商看过南洋迪克的产品之后,满怀兴趣来到南洋迪克工厂考察。但是,当年南洋迪克的工厂仍是石棉瓦厂房,规模和生产条件,都让这位经销商感到失望。最终,这位经销商没有选择南洋迪克。


©️禾气气质

这件事对吴富相触动很大。


他和合伙人周小利商议之后,决定建起现代化新工厂。他认为,既然要招商,要做全国品牌,那么,无论是工厂、生产体系、产品、品牌,都要有超一流的水平,要用全新的面貌站立在全国的舞台上。


©️禾气气质

2010年,南洋迪克现代化3.0生产基地建成,占地230余亩,建筑面积180000平方米。整个工厂按照国际现代化工厂标准设计,时至今日,仍是业内有口皆碑的优质现代化工厂。


通过2009年的参展,吴富相看到南洋迪克在产品设计上还有改进空间。当时,现代实木风格已经兴起,而南洋迪克的产品虽厚实但缺乏时尚感。要从西安走向全国,特别是从北方走向南方,产品审美上需要动刀子。


©️禾气气质

2010年,虽然南洋迪克的新工厂已经建成,但还在生产着老款式、旧系列。吴富相迫切等待着在新的生产线上,制造新的产品系列。而在这件事上,他依旧选择了最难的做法:原创设计。


这一年,南洋迪克花了几十万,找深圳的设计公司做产品设计,用一年多的时间完成设计和打样,但吴富相对结果并不满意。虽然当时企业的规模还是很小,但他对产品要求已经非常严格。


©️禾气气质

他认为,西安企业要“出走”全国,仅仅是“原创”还不够,还得比竞品更具创新意识,更好看,更耐用。于是,他们将首批样品拆掉,从设计开始,全部重新做。历经将近两年时间,第二批产品打样成功,公司内部、包括代理商看过之后,都非常满意。


©️禾气气质

2012年,南洋迪克携其乌金木系列再次登陆深圳展,一炮而红,初次享受了网红展厅的待遇;在终端市场,乌金木系列热销了十几年,尤其受到北方消费者青睐。严格意义上讲,该系列目前已经停产,但由于北方客户对该系列情有独钟,时不时还有老客户要求复购,因此,南洋迪克利用一部分小车间,继续做小批量的生产,满足老顾客的需求。

2012年之后,南洋迪克每一届深圳展都参加,并且多个系列的产品成为当年的“爆款”。其中,2015年着手研发、2017年正式推向市场的新中式系列“禾气”,将南洋迪克品牌推向了新的高度,开启了中国家具行业的新中式风潮。


©️禾气气质

吴富相认为,传统的新中式产品设计比较呆板,适合的居家环境有限,市场受众相对窄。而南洋迪克的禾气系列受到热捧,主要原因是其“中式元素”的度把控得当,受众面更宽。


他表示,禾气系列比传统中式更时尚,更有舒适度,产品的形态、材质、颜色,也比较“百搭”,适合更广泛的居家环境。


©️禾气气质

此后几年,南洋迪克一直对该系列进行优化更新,市场销量在同类产品中保持领先。


但是,活动家具的增长瓶颈也在同一年出现了。面对流量定制、高定的截流和分羹,吴富相再次选择了别人不愿走、不敢走的路。

 

2020年,吴富相提出要做整装,公司内部几乎无人理解。


原因显而易见,活动家具转型做整装,可谓困难重重,市场上几乎没有成功先例。但是,吴富相看到转型整装的必要性,他坚持先在南洋迪克的西安自营店做测试,用了足足3年时间,自己“踩坑”。


©️领见

为什么非要做整装这件难事?


彼时,“流量定制”的兴起,活动家具的柜类产品基本上被蚕食,客单值呈断崖式下降。更重要的是,从市场一线得到的反馈也可以看出,新一代消费者追求一站式购物,寻求简单、直接的装修方式。


吴富相用“解决消费者的痛点”这个核心目标,说服了公司领导层。明知整装难,偏走整装路。


©️领见

当年,市面上的整装家居相关企业其实已经不少。


首先是“流量定制”,这类企业的确能依据户型定制柜类产品,实现收纳的功能;但由于这类企业自身不生产活动家具,因此,柜类产品与全屋的整体设计很难做到完美协调。


其次是“高定”,这类企业主要服务高端人群,提供非标定制,依据设计师的方案做独立配套,定制有余,规模不足。另外,由于是非标产品,没有时间的验证,在面对不同的气候条件时,无法保证产品品质的稳定。


©️领见

最后是活动家具企业做“整装”,这类企业常常只是把柜子镶到墙上,的确利用了空间,但换汤不换药,整体效果并不好,而且还增加了消费者的成本。


南洋迪克从2020年开始投入整装产品的研发,并在自营店做测试,踩坑无数,最终,才在2023年深圳展上推出其“领见”整装家居产品。以“现代、实用、美观”为产品初心,摆脱材料制约,力求“人、自然、社会”有机结合融入现代人的审美意趣和审美习惯。


©️天际

据吴富相介绍,南洋迪克的整装家居获得青睐,有几个核心原因:


  • 一是前端设计,不是单品简单的堆砌,而是基于整体空间规划,与活动家具相辅相成,从而形成整体调性。

  • 二是系统软件,南洋迪克在设计软件的后端投入大量人力与物力,因此,能做出比同行更真实、细致的前端效果,让消费者对最终落地效果了然于心。

  • 三是整装系统的串联,南洋迪克实现了从前端销售到智能生产线的打通,全过程数据化,减少效果图与最终交付的偏差。

©️天际

疫情3年,正好也是吴富相带领团队在西安本地试水整装家居的3年,吴富相的想法是,坑要自己踩,不能让经销商踩。从2023年展会的效果来看, 3年的卧薪尝胆换来的经验是值得的。


吴富相认为,选择整装,归根到底,是为了解决消费者的痛点。以前,消费者装修,要找设计师,找装修公司,找门墙柜,找定制柜,找家具,而且,最终将产品布置完成,整体效果还不一定能让人满意。随着整装的出现,上述问题可以说是迎刃而解了。


©️天际

虽然从业者都看到了整装的优势,但因为整装是个大系统,无论是流量定制企业、建材企业,还是活动家具企业,擅长的只是其中一部分。转型做整装,对任何企业而言,都是难事,目前并没有绝对的成功者。


但是,做别人不想做、不敢做、不愿意做的事,一直都是吴富相和他的南洋迪克坚持的选择。一如南洋迪克的企业信条:为品牌立志,为行业立行,为时代立言。


南洋迪克将如何“领见”整装时代?未来可期。




【出品人】
戴蓓

【本集导演】
段志科

【本期编辑】
Ivy | 詹磊

【本期设计】
肖佳瑞

【播出平台】
腾讯视频 | 爱奇艺 | 西瓜视频 | 新浪微博
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戴蓓TALK
家居和设计行业观察者。剥离语言和标签构筑的误会,呈现更趋于真实的TA们。