《对话海外营销》Affinity CMO Pia Frey：海外发展浪潮正处于一个关键时期
学术
2024-10-17 17:14
河北
在全球化的浪潮下，越来越多的中国企业开始加快出海步伐，拓展海外市场已经诸多企业被视为增长的新引擎。同时，企业海外营销也在不断深入，从过去的买量到如今的效果投放与品牌建设并重的双轮驱动模式转变，力求在海外市场中树立品牌形象与影响力，从而实现长久、持续发展。在中国企业出海正迎来一场深刻的营销变革的当下，为了帮助出海企业更好了解行业发展动态，Fmarketing广邀出海营销产业链的CEO、CMO等相关负责人对出海营销进行复盘，并对未来企业出海进行展望，从品牌实操者的视角为大家呈现出海市场的新动态。
今日，Fmarketing与Affinity CMO Pia Frey进行了对话。以下是对话详细内容。Affinity CMO Pia Frey
1. 您是如何看待当下的企业出海热潮的？从接触的企业来看，他们是如何看待出海的？
很高兴能通过Fmarketing这个平台与大家分享我对企业出海的一些思考。作为Affinity的CMO，我有幸见证了许多企业的全球化之旅。如今海外扩张的浪潮确实正处于一个关键时期。值得注意的是，现在的海外发展比以前更加理性和深思熟虑。企业不再盲目进入市场，而是更注重前期调研和长期战略的制定。这种方式更有利于企业应对海外市场的挑战，从而在全球舞台上取得成功。2. 当前出海营销的现状是怎样的？在您看来，在企业出海营销存在哪些机遇和挑战？
当前，海外营销正经历着快速变革。明显的变化是，随着第三方Cookie的逐步淘汰，以及GDPR、中国《个人信息保护法》等隐私法规的实施，企业需要采取以隐私为先的营销策略。这就要求我们更多地依赖一手数据来建立信任，同时还得提供个性化体验。在这种情况下，精准把握复杂的用户旅程成为了一个关键机遇。现在的消费者可通过多个渠道与品牌互动，而能够追踪这些互动点的解决方案也在不断进步。那些能够跟踪用户旅程的品牌，将更有可能在竞争中脱颖而出。以海信为例，其在2024年欧洲杯上的强势表现，充分展示了中国品牌在全球舞台上日益提升的影响力。当然，挑战也不容忽视。企业需要在合适的技术、人才和合作伙伴上进行战略性投资，以管理这些复杂的策略，同时确保符合各地的法规要求。这需要在多个因素间取得平衡。3. 请简单介绍下公司及公司能够从哪些方面帮助企业出海?
在Affinity，我们的优势在于能够覆盖用户旅程的阶段，从品牌广告到意向用户转化。我们擅长识别营销漏斗中的新触点和机会，并由内部技术团队围绕这些机会构建可扩展的解决方案。我们还与众多开发者建立了强大的合作网络，为他们量身定制解决方案。这使我们能够持续为合作品牌带来更好的投资回报。值得一提的是，我们是OPPO、vivo和小米等品牌在海外市场的核心代理商合作伙伴，同时也是谷歌认证的开发者合作伙伴GCPP。这些合作关系让我们能够提供更高质量的广告资源和服务。另外，我们在美国、英国、欧盟、印度、印度尼西亚和中国等关键市场都设有本地团队。这让我们能够将尖端技术与对当地文化的深刻理解相结合，帮助中国企业更顺利地拓展全球市场。4. 与市场上竞品公司相比，咱们有哪些优势？
我们近20年的市场经验是一个很大的优势。具体来说，我们的优势主要体现在三个方面：首先是创新能力。我们能够快速识别新趋势并围绕它们开发解决方案，特别注重数据驱动的产品开发和严格的效果测量。其次是执行速度。我们能够迅速将想法转化为实际成果。最后是全球化布局。我们在关键市场的本地化团队使我们能够深入了解客户需求，获得区域洞察。但真正让我们与众不同的是，我们致力于成为客户真正的成长伙伴。我们不提供"通用型"的解决方案，而是根据每个客户的需求量身定制策略，无论他们是大企业还是小公司。我们不仅解决眼前的问题，更注重帮助客户建立长期的全球竞争力。5. 在本地化营销上有哪些策略，如何更好地帮助品牌融入当地市场？
在Affinity，我们的本地化策略涉及深入的市场研究、本地化创意内容和实时反馈优化。我们的核心优势在于与OEM手机厂商和APP开发者的密切合作，这使我们能够深入了解不同市场的用户行为和偏好。这里有一个具体的案例。我们与东南亚的应用Grab合作，帮助他们在东南亚市场实现用户增长。通过利用我们的OEM广告资源，特别是OPPO和Realme的应用商店，我们为Grab带来了比较显著的成果。在短短一个月内，我们帮助Grab新增了超过50,000次应用安装，每天能够带来500多次首次预订。更令人兴奋的是，我们实现了15%以上的安装到预订转化率。这个案例展示了我们如何通过深入理解本地市场，结合创新的广告格式，帮助客户实现实质性的业务增长。将AIGC视为一个"思考伙伴"，而非全能的解决方案6. 在AI的浪潮下，越来越多的出海服务商开始拥抱AIGC。对此，您是如何看待的？
AIGC是当前科技领域热门的话题之一。作为一家以技术为导向的公司，我们对它的潜力感到兴奋。然而，我认为目前AIGC仍处于一个炒作多于实际影响的阶段。有趣的是，全球咨询公司在AI方面的咨询收入远远超过了OpenAI、Anthropic和Cohere等主要AI大语言模型公司的总收入，这也从侧面反映了当前市场对AI的态度。在Affinity，我们有两个业务部门正在积极探索AI的应用：NucleusLinks和Opinary。NucleusLinks利用AI技术，大大提高了联盟营销的自动化水平，帮助开发者扩大业务规模并提升收入。Opinary则巧妙地运用AI在内容中生成相关问题，通过互动投票不仅提高了用户参与度，还为客户收集了宝贵的零方数据。这两个解决方案都生动展示了AI如何切实推动业务增长。7. 您认为，AIGC能够从哪些方面帮助企业出海营销？在AIGC这方面有哪些布局？
AIGC在提高内容生产效率和实现跨市场个性化方面带来了显著突破。AI能够为不同受众快速生成定制的营销文案，这对全球化企业来说无疑是一个强大的工具。然而，我们应该将AIGC视为一个个"思考伙伴"，而非全能的解决方案。虽然它可以协助大规模生成内容，但要创造出真正能引起各个市场文化共鸣的内容，仍然需要人为的创意输入和文化洞察。此外，还需要人才的专业技能，以避免产出千篇一律的营销内容。AI可以帮助我们快速起草内容，但要传递细腻的信息，特别是在处理不同市场的文化差异和敏感话题时，仍然需要人类的智慧来把控，以确保内容的准确性和相关性。我们相信，成功的海外营销需要AI的效率和人类洞察力的更好结合。8. 在帮助企业出海方面，有哪些经验可以分享？
在帮助企业拓展全球市场方面，我们积累了丰富的经验。以下是几个关键点：·亲身体验胜过假设——不要仅凭猜测制定策略。派团队实地考察，与当地客户直接对话，认真倾听他们的需求。每个市场都有其独特之处，只有亲临其境才能真正理解。·深度本地化是成功的关键——文化差异远不止表面的语言翻译那么简单。从沟通方式到建立信任，每个市场可能都有其特殊之处。·以数据为导向——直觉难以应对全球化的复杂性。建立系统来持续收集数据和调整策略。数据能够实时反映你的市场策略是否有效。·着眼长远——特别是在跨境业务中，成功往往需要时间。投资于关系建设，制定长期发展战略。·重视本地合作伙伴——合适的本地伙伴可能成为决定成败的关键因素。他们能提供宝贵的本地洞察，帮助你规避法律、文化和运营方面的潜在风险。9. 您认为，接下来中国企业在出海营销上将有哪些新的趋势？您有哪些建议可以分享？
我认为中国企业在全球市场上正在采取重要举措，特别是以下三个方面将有助于进一步扩大规模：·快速扩张：以Shein为代表的企业通过具竞争力的定价和供应链管理，迅速打入新市场。他们敏捷的运营模式使他们能够在竞争中占据优势。·适应监管环境：中国企业正在成为应对全球复杂法规（如欧洲的GDPR）的佼佼者。他们快速适应不同法律框架的能力，为国际扩张提供了重要支持。·品牌升级：从单纯的"中国制造"到打造高端"中国品牌"，像小米和华为这样的企业正专注于提升产品质量和建立强大的品牌形象。这种转变帮助他们在全球市场上建立了可信赖的高端品牌地位。这种向高端品牌转型的趋势预计将在各个行业持续。10.公司在2024年下半年营销工作规划的重点将在哪里？
在市场教育方面（营销漏斗顶端），我们计划充分发挥近20年积累的市场专业知识。我们将通过扩大教育内容和网络研讨会的规模，与更广泛的受众分享我们的洞察，帮助企业更好地理解全球化的挑战与机遇。在行业连接方面（营销漏斗底端），我们正加大力度连接行业领袖和创新者。通过组织更多活动，促进行业内人士之间的深入交流，我们旨在打造一个推动行业进步的强大网络。我们的核心目标是将Affinity巩固为中国企业拓展国际市场的重要合作伙伴。我们不仅提供技术和服务，更重要的是，我们希望成为连接中国企业与全球市场的桥梁，助力他们能够成功融入海外市场并实现持续增长。尽管经济存在不确定性，但中国企业拓展全球市场的机会依然丰富。通过将技术驱动的解决方案与思维相结合，我们已经准备好帮助中国企业不仅进入国际市场，更要在其中蓬勃发展。（Affinity公众号：VEVE by Affinity）《Fmarketing*数字营销行业2024年回顾-覆盖15个细分领域》PDF版
