前几天与朋友交流，谈及当前建库仪市场的竞争态势，发现很多时候竞争演变成了价格战。
我个人认为，单纯追求低价策略并非明智之举。
自动化设备相较于其他通用设备，存在显著差异。除了设备本身固有的成本之外，安装与调试的过程极为复杂，所涉及的人力成本（即服务费用）不可小觑。
具体来说，离心机这类通用设备，一旦购置回实验室，简单开机即可投入使用。然而，以建库仪为代表的自动化设备则大为不同，它们的操作远不止启动仪器那么简单，在投入使用前，设备上每个模块都需要经过细致的性能验证，以确保各个组件运行无误，在此基础上，还需进行一系列应用测试，以保障设备的实验结果与人工操作相一致的高准确性和可靠性。
很多人会以为这些工作也就这么回事，实际上这些任务的工作量极其庞大，从设备、软件到试剂、耗材，方方面面都需要精心考虑，因为在这个过程中，遇到各种始料未及的问题都不是怪事（精密仪器，学科高度交叉，耗材形状都能影响巨大），而这些都需要调试人员巧妙应对和妥善处理。
有时候，即使出厂合格的产品，经过运输至客户端现场，也会因为环境变化、运输不当或环境条件不符等原因，出现性能波动或功能异常。他们需要现场快速诊断问题所在，进行精准调试和必要时的维修，确保设备能够尽快恢复正常运行。所以，很多时候真的难以想象调试人员肩负的工作量究竟有多沉重。
有时候，牵一发而动全身，所谓的调试人员也不仅仅是那些在客户现场调整设备的人，还包括背后支持他们的公司内部团队，比如研发人员等。人力投入的成本是巨大的。
自动化，解放人力，没有那么简单！
如果没有人的操作与维护，所谓自动化设备，不过就是一堆破铜烂铁。
在高度依赖人力的背景下，自动化设备的价值，不应是由这堆破铜烂铁来体现。
现阶段，人才，是最宝贵的财富。
高价值往往伴随着高投入，如果最终只能带来低回报，那么很难想象这样的商业模式能够长久维持。
待到自动化设备实现更高智能化，不再依赖这些调试人员之日，再打价格战不迟。
