以下文章获得北京春苗慈善基金会授权，经由大爱清尘修改，旨在为了帮助捐赠人伙伴更好地了解公益捐赠退款的相关要求，在合法参与公益捐赠的同时，能够保护自身权益。
互联网时代，参加慈善爱心捐款，不用再跑银行汇款填写汇款单，只要有意愿，无论何时何地，小到一分钱、一块钱，大到几千、几万元，甚至上百万元，都可以通过互联网平台快速便捷地捐赠到希望参与的公益项目中，互联网已成为慈善捐赠的重要途径。
这份便捷也导致了错捐、多捐、误捐等“意外”发生。同时，还让诈骗分子有了可乘之机，打着与慈善组织合作的名义进行“捐赠返利”、“色情交友”、“博彩游戏”、“杀猪盘”等新型网络诈骗，“借用”慈善组织真实合法的身份、捐赠账号及公信力布下陷阱中的第一环，随后诈骗分子会用更大的诱惑骗取受害人的大额资金。
在这类骗局中，诈骗分子利用慈善组织的银行账户、公开募捐项目，受害人最初的资金确实会直接汇入慈善组织的银行账户或者通过互联网捐赠平台捐赠到公益项目中。
绝大多数人认为，既然钱是自己捐出去的，那捐给了哪家机构再问这家要回来是理所当然的事。
然而，现实可能稍稍有些“残酷”。简而言之，慈善捐赠不是想退就能退的，需要符合一定的法定条件。
慈善组织如果无条件向捐赠人退款，特别是具有争议的捐款，并非其法定义务，甚至可能涉嫌违法违规。
根据以上法律条款说明，慈善捐赠一般是不可撤销的。
大爱清尘是在民政部门合法注册，具有公开募捐资质的慈善组织，大爱清尘在互联网募捐平台展示的公益项目也都在慈善中国进行了公募备案。
现结合法律将常出现的几种情况，是否可以申请退款及退款手续如何办理做出说明。任何情况申请退款，均需要提交退款申请书及相关材料，如材料不齐全，大爱清尘将不予受理。
PART.01
因被新型网络诈骗，资金支付
到慈善组织是否可以申请退款？
对于诈骗分子冒用、借用且声称与大爱清尘有合作的，并使用大爱清尘银行账户及互联网发布的公开募捐链接或者二维码，诱导受害人完成支付，随后诈骗分子会用更大的诱惑骗取受害人的大额资金的现象，大爱清尘已向业务主管部门报备，并向本地公安机关报警，并在官网等官方渠道发布反诈声明。
资金进入的慈善组织账户，默认为自愿、无偿的捐赠行为当即产生，资金便属于公益事业慈善财产，任何个人不得挪用、截留、侵占，无特殊原因不能退回。
若您以《民法典》一百四十七条和一百四十八条规定，认为其捐赠行为是受人诱导而非本人主观意愿，以“重大误解”或“违背真实意思”为由，申请退款是否可以？
受害人（捐赠方）向慈善组织捐赠的行为是出于被他人诱导、其他利益诱惑或者某增值服务，是否属于“重大误解”或“违背真实意思”呢？
答：不属于，这是诈骗份子的一种诈骗模式，受害人（捐赠方）有义务分辨和向该慈善组织核实。慈善组织并未实际参与诈骗，没有法定的义务退款。
经司法部门及公安机关认定属于“重大误解”或“违背真实意思”，可以向大爱清尘申请退款，大爱清尘根据收到退款申请全部材料进行评估后，决定是否给予退款，款项一般会原路退回。
PART.02
捐款人捐款的时候多摁了一个零，
能不能把多余的捐款要回来？
从法律上来看，这种情况被认为是基于“重大误解”，即并非捐赠人真实意思表示，违背了慈善捐赠“自愿”原则。当然，这样的“错捐”“误捐”，捐赠人可以向慈善组织申请退还超出部分。
PART.03
孩子拿着手机玩，无意中把家长
手机里的钱捐了出去，怎么办？
也就是说，如果孩子未经监护人许可而进行了捐赠，其与慈善组织之间达成的捐赠合同会被认定为无效合同或效力待定合同，监护人是可以向慈善组织申请退还捐赠。
PART.04
在患有如抑郁症等精神类疾病
的情况下捐款，可以退回吗？
从法律上来讲，患有中度抑郁症等精神类疾病并不能成为合同无效的理由，慈善组织没有义务退回捐款。
从慈善组织内部治理的角度来说，慈善组织在接受捐款后，依照法律法规和章程规定，按照募捐方案使用捐赠财产。如捐赠人的捐款已经执行到公益项目，资助拨付给了受益人。特别是对于一些时间跨度比较长的捐赠，涉及到已经开具了由财政部门统一监（印）制的捐赠票据，还涉及到项目可能已经结项、审计已经完成等现实问题。
对于这种情况，大爱清尘会出于人道主义考虑，与捐赠人的监护人或者亲属沟通后，大爱清尘根据所提交的申请材料，针对具体情况评估后告知是否给予退款。
PART.05
捐赠人捐完后悔了，不想捐了，
怎么办？
捐赠人看到网上的公益项目募捐信息受到感动，捐了一笔钱，捐赠完成，即发生捐赠契约关系，稍后反悔，想找慈善组织把钱退回来，这种情况是不被法律允许的，慈善组织无法将所捐赠的善款退回。慈善法中还是有一条捐赠人“反悔”条款的。
很多人认为，这是一个可以合法要求慈善组织退款的理由。实际上，适用该条款时除了需要由捐赠人自己举证证明确实在公开承诺捐赠或者签订书面捐赠协议后“经济状况显著恶化，严重影响其生产经营或者家庭生活”外，更为重要的是“不再履行捐赠义务”，这不等于能够要求慈善组织退回已经捐赠的部分。
简单来说，如果捐赠人和慈善组织签订了捐赠协议，约定捐赠100万元人民币，分两期支付，该捐赠人已完成第一期50万元的捐赠，这时该捐赠人提出适用该法律条款，那么捐赠人只能在履行法定程序后，可以不再继续支付剩余的50万元，但不能以此为理由要求慈善组织退回之前已经捐赠的部分。
退款申请需添加大爱清尘客服微信号：（LoveSaveOrange）
退款申请流程：
1、申请人根据自身情况提交申请书及相关材料
2、大爱清尘工作人员收集并核查收到申请材料是否齐全并合规
3、大爱清尘工作人员上报分管负责人审批
4、审批通过提交财务退款（预计3-5个工作日，捐款会原路退回）
电话不处理退款事宜，申请退款务必添加微信，工作时间：工作日9:30-17:30
切记只有加官方微信，提交全部合规申请材料，才能尽快办理退款！如未按要求提交申请材料，无法办理退款。
法律并非是无情的，对于慈善组织而言，遵循法律、敬畏法律、依法行善、规范治善；对于申请退款的捐赠人请依法申请退款。
这对我们大家是一种约束，更是一种保护，让法律来为我们保驾护航！
赠人玫瑰，手有余香！
大爱清尘再次提醒您：奉献爱心是发自内心、自愿和无偿的，要合法地参与公益活动，不因利益诱惑或其他诉求参与公益项目捐赠，参与公益捐赠的同时，也请守护好您的财产安全。
祝好！
文章法律观点来自春苗基金会志愿者法律顾问鱼剑锋、杨敬尧律师和中慈联副监事长、北京市京师律师事务所主任张凌霄律师。
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