电商大促,企业如何做好仓储物流服务?

文摘   2024-11-12 07:21   广东  
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大促狂欢启幕:物流企业如何高效管理仓储运营?

 大促如何打造高效仓库?

电商大促期间爆仓、发货慢、错漏发、快件丢失等问题屡见不鲜,严重影响了消费者的购物体验和满意度,那么大促期间如何针对仓储物流进行规划,打造井井有条、拣货高效、错发率的电商仓库呢?

在双十一大促期间,仓库管理面临诸多挑战。大促期间会经常遇到哪些问题?

一、发货效率低

二、货物变形,错发漏发问题

三、仓库面积、人员不足

面对这些问题,我们想要在大促期间做好仓储物流管理,需要做好如下准备,供参考:

一、提前布局,有备无患

双十一前夕,电商仓库的规划至关重要。首先,要根据历史销售数据,预测双十一期间的订单量,提前做好仓库扩容准备。扩容不仅包括增加仓储面积,还要优化仓库布局,比如合理设置货架位置,提高空间利用率。

关键步骤:预测订单量、扩容仓库面积、优化仓库布局    

合理规划仓库布局:在仓库布局方面,需要合理规划各个功能区,如进货口、出货口、仓储区、拣货区、打包区和仓库区等。即使仓库面积不大,也可以通过合理划分功能区来提高运作效率。

实施严格的货架摆放规则:货架的摆放对拣货配路线是否合理有很大影响。可以根据不同的销售条件来选择合适的货架,并确定货架上物品的摆放位置。

此外,还需要对商品进行分类管理。热销商品应放置在易于取货的位置,以减少拣货时间,提高作业效率。库存盘点也是必不可少的环节,确保库存数据的准确性,避免因库存不足或过剩而影响销售。

二、开展订单分析,提高效率

双11期间,出库环节,包括拣货、补货、复核、包装、打单贴单、集货、发运等,是仓库作业压力最大的环节。因此基于海量订单进行数据分析,优化拣货策略,将使仓库作业的整体效率得到非常大的提升。   

我们首先需要对订单进行分析,将订单分为单件订单、单品订单、多品单区订单和多品跨区订单,针对不同的订单种类,制定相应波次组合策略、拣货模式和复核方式,以确保整体效率的最优化。  

1、单品订单。是指顾客只订了一种或者一件货品(单品单件或者单品多件)。当同一货品的订单数量大于设定值,采用单品提总的方式,即组建单品提总波次,在存储区直拣,比如,直接拣一整箱。而如果单件订单的总量小于设定值,比如不够一箱的数量,则要采用单品多SKU合并波次,它们的拣货路径相似,也是在存储区直拣。

2、多品单区订单。是指一张订单里有多个货品,而这些货品都在同一货区,比如,都是衣服,或者都是鞋子,没有跨越衣服和鞋子两区的订单。对于这种订单,组建多品单区波次,一个波次里订单的数量取决于拣货工具的容量和货品的大小。对于体积较小的货品,可以边拣边分,即在拣选同时就将货品分播到相应订单。对于订单总体积较大的,可以采用播种作业,就是先拣货,再二次播种,把所拣货品分播到对应订单。复核环节都是多品复核。  

3、多品跨区订单。即一张订单有多种货品,而且货品存放在不同库区,比如同一订单既有鞋子也有衣服。有两种拣货方式,一是分区边拣边分,和多品单区类似,就是跨区域的边拣边分;还有一种是分区拣货、集货播种,即从不同的货区拣货,统一集货后再二次播种到对应订单。复核时需要多品复核,以订单找货。

通过对订单的分析和分类,制定相应的拣货策略,这样可以有效避免重复劳动,提高总体的效率,而且使作业有序。订单类型的判断,波次的组建,拣货方式的确定,及拣货任务的下发这些都对于提升运作效率很关键。

三、 库存盘点,及时补货

双十一期间,补货环节也至关重要,及时的、合理的补货是对顺利拣货的保障。对于补货,整体的思路是:划分作业段,提前补货。

做到及时销货补货,保证仓库的库存与系统数据一致。对于爆款商品做好前置打单及包装方案,提高发货效率。

四、设备准备,智能与人工并重

双十一期间,仓库作业量激增,相关设备准备同样重要。除了引入自动化设备外,还要确保传统拣货、打包、发货等设备充足且运行正常。

设备准备:引入自动化设备、确保设备充足、定期维护保养

同时,要定期对设备进行维护和保养,避免因设备故障影响作业效率。对于可能出现的设备短缺问题,要提前做好采购和储备计划。

提前进行设备检查和备货:在活动开始前,需要对仓库设备进行预先检查,包括打印机、PDA、手推车、电脑及组件、网络、电路、备用发电机等。同时,也需要提前进行备货,确保活动期间有足够的库存。

五、人员调配,应对短缺

双十一期间,人员短缺是电商卖家普遍面临的问题。因此,科学安排人员调配至关重要。首先,要根据预测的订单量,提前招聘拣货、打包、发货等岗位人员。

人员调配:提前招聘、系统培训、灵活班次与加班补贴

同时,要对新员工进行系统的岗前培训,确保他们熟悉工作流程和操作规范。在双十一期间,可以采用灵活的班次安排和加班补贴等方式,激励员工积极参与工作。

此外,还可以考虑招聘临时工来应对人员短缺问题。但要注意的是,临时工也需要进行简单的培训,以确保他们能够快速融入团队并胜任工作。

六、应急预案,应对突发情况

双十一期间,各种突发情况都可能发生。因此,制定完善的应急预案至关重要。应急预案应包括设备故障、人员短缺、物流拥堵等多种情况。

应急预案:制定具体应对措施、明确责任人

对于每种情况,都要制定具体的应对措施和责任人。

双十一仓库备战是一项复杂而艰巨的任务。但只要提前充分准备,卖家们就一定能够在这场年度销售盛宴中脱颖而出。希望这篇双十一仓库备战全攻略能为你们提供一些有用的建议。

总结:

在实际应用中,将CVA分类法与ABC分类法结合使用,可以达到分清主次,抓住关键环节的目的。

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