关于作者“物流小花”：深耕供应链和物流解决方案多年，物流知识的传递者，微信公众号：物流琅琊阁。
“甲方在招标过程中，不仅仅关注价格，也越来越注重服务方案的设计，如何提升物流企业投标方案的专业性？”
如何设计物流方案架构
B 端客户远比 C 端客户理性，其需要考虑服务的持续性和可靠性。成本、效率和可靠性之间的平衡是其核心关注点。因此，系统性的解决问题和执行，比应付一两个痛点要重要许多。
因此，如何有效的为企业用户设计物流解决方案成为哪些项目关键！
第一，要以“优化”为出发点，着眼点在于为客户解决一些关键问题，通过对 物流成本、效率、可靠性三要素的规划设计，提供更优解决方案的服务； 第二，要以“执行”为基石，需要梳理能够给到客户的可调用的资源，设计可执行的运作流程、SOP，确保可执行性。
整体上看，物流解决方案的核心框架可能包括如下几个部分：
一、公司简介
简要介绍公司的发展历程、规模，企业资质、仓网资源，现有的产品或服务，以及相关成功案例等方面的基本内容。
二、需求理解
项目实施中主要针对方案落地的推进实施时间计划及关键点安排。
三方物流企业在给甲方设计方案时，需要从公司介绍、需求理解、设计思路、解决方案、保障方案、项目实施六个方面进行设计。其中需求理解一定要透彻，通过解决方案和保障方案来解决客户的痛点，从而提升中标率。
具体物流方案要点设计
第三方物流企业提供的最基本的服务是运输、仓储和配送服务，这三类服务如能做好，企业才能立足市场，因此，设计科学、合理、低成本、高效率、个性化的运输、仓储、配送服务解决方案，是三方物流的战略性工作。
一、运输方案设计要点
5、运输信息系统功能设计
6、线路优化与网络优化
7、运输标准操作流程设计
8、意外事故处理流程
9、运输服务指标体系及保障措施
1）运输服务指标体系：根据客户的要求，对运输准时率、货损货差率、客户投诉率等做出具体的承诺。
2）运输服务质量保障措施：要制定详细的运输服务质量保障措施。
10、对客户的建议及降本举措
二、仓储方案设计要点
1、仓库的选择
1）仓库位置。由于所需使用面积较大，仓库的位置一般选择在价格便宜的地方。
2）仓库类型。出入库频繁的，选择平房仓，不频繁的，选择楼房仓也可。
2、仓库存储量的确定：我们一般会拿一年12个月数据进行细化分析，设定基准值。
3、仓库面积测算：考虑因素：存储方式，如货架，或堆码方式。影响堆码系数的因素有：产品种类、批次要求等。我们会根据具体存储方式结合数据进行相关的面积测算。如何测算后续文章会细化介绍。
4、标准作业流程设计：1)入库作业标准化流程；2)在库管理作业标准化流程及管理规则；3)出库作业标准化流程。
5、仓储服务信息化方案
6、可提供的增值服务
7、仓储服务质量指标体系：对收发差错率、货物损耗率、订单准确率、客户投诉率、准时交货率、缺货率等做出具体的承诺。
8、仓储服务质量保障措施
9、对客户的建议及技术革新
三、配送方案设计要点
1、车型的选择：根据货物运量的需要和配载合理性，选择合适的吨位，尽量做到满载；根据货物的价格和商品性质，或客户的特定要求，以及城市道路交通管理的规定，选择能在市内通行的封闭车、半封闭车、保温车或冷藏车等车辆。
2、线路规划：根据规划目标：时效、合理、满载。设计一线多卸、多点多卸方案。
3、配送网络设计
4、配送计划设计：输出配送线路计划及配送相关组织计划。
5、配送标准化流程设计：1）配送标准化流程；2）紧急订单处理流程；3）意外事故处理流程；4）客户投诉处理流程。
6、配送管理信息化方案
7、配送优化措施
8、配送服务指标体系：对配送的可靠性、及时率、准确率、货损货差率、客户投诉率、服务的柔性化等做出具体的承诺。
9、配送服务质量保障措施
10、对客户的建议
具体我们在实际物流招投标项目中还需要根据项目实际情况灵活处理，以更好获得客户对方案的认可，提高中标情况。
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