“龙岗商业越来越卷了”……不知从何时起，不少深圳龙岗消费者曾经调侃的去福田、南山等“进城shopping”的情境悄然发生了变化。在商业供应量逐渐增加，且在项目培育中逐渐有了区域真正意义上的一站式商业“门面”之后，片区的消费外溢直线下降。
2022年12月，深圳仁恒梦中心亮相于龙岗中心城片区。提及这一项目，由于背后操盘不一样的“血统”，在其开业初期，这个“深圳东部潮流梦想力中心”便以特色场景营造和对区域品牌的提档，迅速吸引了业界广泛关注，中购联铱星云商也对其进行了深度报道。
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如今，仅用两年时间，项目便让“理想照进现实”。据官方透露，2024年客流突破2400万，同比增长21%；2024年销售突破13.3亿元，同比增长66%。在刚刚收官的2周年庆中，项目依然保持强劲的增长势头，销售、客流同比增长均超过26%。这一组组亮眼的数据背后，不仅仅彰显了仁恒梦中心的市场号召力，更凸显了其在年轻消费群体中的独特吸引力。
接下来，本文将以2周年庆为切入点，深入复盘仁恒梦中心2024年营销创新逻辑，剖析其是如何围绕年轻人需求，解锁出一套“全方位进阶打法”，从而在存量竞争激烈的深圳商业市场中实现精准突围的。
当年轻人逐渐成为消费主力军，不少购物中心往往通过聚焦新消费、新态势等概念，为商业空间创造更多的灵感。仁恒梦中心的“年轻力”运营，要从借势IP营销说起。开业之前，项目便与国内潮玩巨头POP MART合作，引入其旗下IP“Sweet Bean小甜豆”，在开业预热期多次开展联动营销活动，商场天台高达8米的IP巨型装置成为标志性名片。借助POP MART时尚潮流的品牌形象和粉丝的自发传播，这座“深圳东部潮流梦想力中心”迅速拉近了与当地消费者的距离，有效提升了项目的品牌热度和声量。在2周年庆与圣诞节交汇之际，仁恒梦中心再度携手POP MART，以“Time 2 Dream冬日绮梦”为主题，打造梦幻的“北欧圣诞小镇”，为消费者献上了一场充满童话色彩的冬日盛宴。五大梦幻打卡点“梦境小镇”“心愿邮局”“绮梦车站”“时光钟楼”“积分心愿站”，汇聚高达12米的圣诞树、森林邮局、雪国缆车、北欧小屋等丰富场景，为年轻人提供了一个尽情“做梦”的空间。同时，持续整月的飘“雪”活动浪漫上演，让痴迷雪景的南方人获得了在地赏雪的体验。现场还带来了圣诞老人限定合照、提线木偶剧场、姜饼人巡游等充满节日氛围感的活动，一经上线便迅速刷爆社交平台，吸引深圳其他片区乃至东莞等地的消费者前来打卡，成为2024年圣诞季打卡的新兴热门地。不难看出，以年轻人热衷的潮流元素为核心，仁恒梦中心通过个性化互动场景与体验，打造了一个沉浸式潮流生活聚集地，充分展现其与年轻群体共创商业新可能的深层逻辑，不仅创下了一个“爆款营销”的范本，也让“深圳东部潮流梦想力”这一称号实至名归。除了丰富的营销活动外，仁恒梦中心还推出了一系列暖冬福利，比如免费送1000杯奶茶、满额抽奖、美味半价团券、惊喜满减等活动，为消费者带来实实在在的优惠与惊喜。通过会员多倍积分、会员免费停车、会员积分兑礼、会员打卡有礼等活动，有效带动了会员的增量与积分消耗，进一步增强了会员的粘性。其中，创新升级的“积分心愿站”，将兑换动作从线上小程序搬到了线下实体空间，让消费者可以亲身走进积分商店，沉浸式体验礼品兑换的乐趣。这不仅增强了顾客的互动感和参与感，还进一步提升了其对会员价值的感知与认同，从而创造更多的高粘性会员转化机会。官方数据显示，2024年项目会员总量突破30万，实现同比数据翻倍，2周年庆期间会员销售占比达47%，同比增长83%，超40家品牌销售创造历史新高。![]()
开业以来，仁恒梦中心深刻洞察本地年轻消费者的兴趣与需求，通过潮流主题活动、个性化互动场景等，为年轻人打造一个敢于表达、热爱探索的“生活舞台”。在这里，潮流不仅得以汇聚，更成为年轻人探索自我、定义未来生活方式的重要平台。以“造景式”营销为突破，仁恒梦中心通过巧妙打造主题场景，融入潮流元素与互动体验，不断刷新消费者对商业空间的想象力。去年5月，项目打造了西海岸度假风的热潮地标“落日广场”，将棕榈树、瞭望塔、沙滩派对等元素融入其中，营造出城市“微度假”的假日氛围。街舞大赛、乐队路演、匹克球体验赛和沙滩派对等活动的加持，进一步加深了度假体验的“松弛感”，吸引了大量消费者参与。中秋期间，仁恒梦中心举办了系列游园活动，寻秋栈道、玉免望月、国潮市集、百盏花灯齐亮构造“非遗新说”国风场景；汉服巡游、民乐演奏等4大主题、N种玩法带领大家穿越古韵今朝，带来一站式沉浸体验。商场还同步推出了积分游园会，国风投壶、蹴鞠挑战、月下灯谜等游戏，进一步增加了活动的趣味性和参与感。10月“万圣奇遇季”主题活动，则巧妙利用室内楼梯和冷区空间，打造了一场充满奇幻色彩的节日盛宴。南瓜楼梯和铺满稻草的阶梯营造出浓厚的万圣氛围，仿佛步入一个神秘的魔法世界。显然，仁恒梦中心营销策略坚持内容为王，以四时节日为灵感不断更新造景主题，让这里不止是商场，更是松弛感十足的城市休闲空间、强社交属性的高颜值打卡地，给消费者常来常新的体验。近两年，演艺市场的持续火热，在一定程度上推动了商业空间“文体娱经济”的快速增长。尤其是背靠城市公共体育场馆的商业项目，借助演艺活动与体育赛事等，进一步激发了人流和消费活力。2024年，周杰伦、刘德华、莫文蔚等明星在深圳大运中心体育馆的巡回演出场场爆满，为距离其10分钟地铁直达的仁恒梦中心带来了得天独厚的文体娱经济发展机遇。通过与明星粉丝后援会、演唱会主办方等多方联动合作，仁恒梦中心开展#超级应援季专题营销，在商业线下空间碰撞出了更多粉丝互动玩法，充分展现明星“排面”，吸引大量热衷打卡和集周边的粉丝到场并自发传播，甚至莫文蔚本人也亲自打卡，进一步提升了商场的曝光度与人气。![]()
此外，仁恒梦中心还跨界携手时尚杂志《PORT》，充分利用铺位围挡打造明星应援新阵地，成功引爆网络社交平台；同时将明星应援周边引入茶饮、餐饮门店，并推出粉丝应援专属折扣，实打实将粉丝流量落地转化。总的来说，以偶像为核心，仁恒梦中心从营销到场景，有效弥补了物理距离，多维度满足了粉丝的情绪价值，实现了业绩和流量的“双赢”。面对激烈的市场竞争，仁恒梦中心瞄准青年客群，紧密跟踪他们不断变化的消费需求，推动业态迭代升级。2024年，仁恒梦中心加速了品牌调改升级的步伐，显著提升了业态丰富度与品牌层次感。仁恒梦中心以首店先发策略，积极引入网红餐饮、特色餐饮等，持续丰富商场的用餐选择。在2024年的品牌调整中，项目引入必吃榜牛扒餐厅“一沙一城”和中山脆肉鲩火锅“渔惑”、韩式简餐“泰熙家”、牛肉冒菜“九街于记”等深圳首店，网红糕点“泸溪河”龙岗中心城首店，以及广受消费者青睐的费大厨、八合里牛肉火锅、胖哥俩等知名连锁餐饮品牌，以不同客单价层次的网红餐饮阵容，进一步丰富了餐饮业态矩阵。池奈、魔肉米米、榴域等开业即火新兴品牌的加持，更是夯实了“美食风向标”的项目标签。在“无界森林”设计理念下，仁恒梦中心在绿谷广场及南区市政花园周边引入喜茶、茶理宜世、MANNER、罗格俄式餐吧等茶咖和餐酒吧品牌，为消费者打造了一个松弛、鲜活的社交新聚场。凭借这一创新的消费场景，项目荣登“Golden Mall中购联购物中心行业2024年度特色消费场景卓越榜”。项目还先后开设全棉时代、OCE、Bossini.X、酷乐潮玩等涵盖生活方式、户外运动等方面的零售品牌，进一步提升商场的购物选择。从年轻客群享受咖啡甜点与青年活动，到都市白领下班后小聚、在微醺和美食中疗愈，再到小太阳庭共度周末美好亲子时光，仁恒梦中心以“适配性”为原则，根据片区客群的消费偏好协调品牌组合，塑造精准的消费场景，提升了商业综合体的活力与竞争力。除了不断强化其在餐饮业态的长板优势之外，超市业态的引入更是一大亮点，目前B1层永旺超市已进场施工。作为老牌知名商超，永旺超市的入驻将解决周边片区大型日用商超的空白问题，并将积极发挥品牌集群效应，成为项目的又一“客流发动机”。
当然，仁恒梦中心的商业运营，既依赖于精细化管理的“内求”，也与外部利好的“外取”密切相关。从外部环境来看，项目紧邻全市占地面积最大的儿童公园“龙岗儿童公园”，不仅为周边居民提供了丰富的休闲和娱乐选择，也吸引了众多游客纷至沓来。据悉，开园首年便有400万人次游客到访，这为仁恒梦中心提供了源源不断的客流量，尤其是周末和假期的高峰时段，从而提高了商场的消费潜力。仁恒自持写字楼“仁恒梦创广场”目前已吸引了阿斯麦（荷兰）、SABA CHINA/赛佰中国（荷兰）、亘福半导体（日本）等新一代信息技术企业；深圳壳牌比亚迪电动汽车等新能源企业，以及智能终端、数字文创、跨境电商等相关企业，为仁恒梦中心带来更多的商办客群。更令人惊喜的是，深圳地铁16号线“愉园站”地铁出口即将与仁恒梦中心B1层无缝连接，将直接提升商场的可达性，吸引更多的消费者进入商场，特别是B1层的客流牵引将对项目的整体业态布局和营销策略带来更多“可玩性”。三大利好的推动，仁恒梦中心的客群结构将迎来显著变化，家庭客群、年轻客群、商办客群以及旅游客群的多元化结构，将为商业中心带来更加丰富的消费场景，也对商场的运营和品牌策略提出了更高的要求。
未来一段时间内，仁恒梦中心将面临更加多样化的客群，如何精准定位市场并进行服务创新，将成为其核心课题之一。或许，个性化、多元化和品质化，将成为其未来发展的关键词，推动项目不断迎合目标客群需求，持续优化并稳步发展。
我们有理由相信，凭借仁恒商业的强劲实力，仁恒梦中心助推深圳东部潮玩、娱乐商业进阶之余，还将在未来激发更大的潜力，在与城市共生长的过程中，逐步成为深圳东部商业对标西部成熟市场的“中坚力量”，赋能深圳城市消费升级。
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