我常常感慨——如果,我拥有现在的智慧,而年轻 5 岁的话,当年面对职场陷阱时,一定不会栽跟头,一定能避免损失至少 100 万。
先从更大的时间尺度说起。
中国自改革开放以来,解放思想解放生产力,劳动大军兵分三路:一路军的人最多,即农民离开土地投身建设洪流,或成为厂哥厂妹;二路军的人次之,即乡镇城市中出现的个体户,部分地区受多种因素叠加成长为中大型民营企业;三路军人最少,加入现代化协作组织——公司。
“职说”这个合集,将聚焦个人在公司发展的话题展开。希望我分享的职场事故,能够帮你有所启发,在职场中少走弯路。
根据我工作十年的观察,凡是家族中有在政府工作,或者职业化程度高的近亲长辈的孩子,在职场的发展都会相对顺利。原因也很简单,这是家族记忆的经验传承。
然而,这毕竟是少数孩子。绝大多数孩子和我一样,被戏虐的称为“小镇做题家”。近亲长辈当中,没有一个人在政府担任要职,更没有在外企或央国企担任要职的。
凭借着安分、勤奋、听话等良好品质考上大学,毕业后匆匆地就业进入职场。认购老板的梦想,挥洒多年青春后,才认识到职场的残酷和真相,运气好的孩子得贵人相助跳出泥沼,运气不好的孩子从此泯然众人矣。
多年后,每个孩子都有自己对职场的心得体会,渐渐地固化成标准认知。认知又反过来成为阻碍孩子跃迁的大山。
用自己的青春,流自己的血汗,摸索出职场经验的孩子,我找到了一个词来形容:顽璞。原意是指:1. 未加工的玉石;2. 比喻愚笨而未开窍的人。
哎,我曾经就是顽璞。
小时候受儒家思想,以及《三国演义》、《水浒传》等影视剧的影响,导致封建思想非常深。参加工作后表现出“士为知己者死”、“忠于主公”、“刚正不阿”、“不怕牺牲”的英雄主义。工作中表现为:①脏活累活抢着干;②从来不提加薪的需求;③毫无防备的把重要项目交接给其他同事;④主动承担过错(即便和我关系不大);⑤加班加点完成同事(有些还不是本部门)随口提的需求,还生怕得罪了对方;⑥羞怯于向老板争取资源或调整目标;⑦愚忠,盲信公司价值观,对违反公司价值观的同事投去敌意的目光,对这样的同事深恶痛绝;⑧嘴笨,从来不在老板面前说漂亮话,不能给老板提供情绪价值……
结果呢?
顽璞工作时间投入的最多,完全没有个人生活。黑锅背的最多,加薪没戏,晋升最慢,绩效一般,年度评优永远缺席。
在顽璞埋头苦干的时候,别的同事会牢记老板生日并偷摸送上礼物,知道老板最近搬家而送上红包,知道老板的从业经历而猛烈地表达出对老板的敬佩之情。顽璞只知道团建的时候给老板敬酒,却不懂得私下约老板吃饭的重要性。
久而久之,顽璞愈发觉得不公平,心态发生变化,对同事这样的做法嗤之以鼻,暗骂舔狗。同时厌恶老板,暗骂傻逼。
顽璞其实想改变,奈何没有高人指点。顽璞的近亲长辈对此爱莫能助,只能不断地鼓励顽璞好好干。
请允许我这个曾经的顽璞,来告诉没开窍的顽璞吧。
第一,在顽璞的世界里,拍马屁是可耻行为。
以我个人的成长经历而言,底层老百姓最讨厌拍马屁的人,这种厌恶心理会传递给子女。除了因为拍马屁的人“抢”走了更多机会外,还有影视剧的影响——《铁齿铜牙纪晓岚》把和珅描绘成拍马屁的顶级高手,都喜欢纪晓岚而讨厌和珅。
可是,判断一个人是否成年的标准之一,就是他会不会拍马屁。
所以,顽璞啊,拍马屁没有对错,拍马屁是职场生存的必备技能之一,有时候甚至是第一技能。顽璞啊,一切工作都是服务,要么服务客户,要么服务老板。顽璞是不掌握生产资料的无产阶级,所以既要服务客户,还要服务老板。顽璞要通过专业技能解决客户的问题,实现客户价值、企业价值、个人价值。也要通过拍老板马屁,为其提供情绪价值,进而实现个人价值。
以前叫拍马屁,现在叫当舔狗,好听点叫向上管理。
怎么做好向上管理呢?比如:
1. 老板在本部门的工作群,群发了工作通知,如:20 点开会、14 点前完成材料准备,我第一个回复:收到;而老板发了警示内容,如:不允许迟到、注意信息保密,我一定不是第一个回复。——因为群发的工作通知,第一个回复能体现出对工作的重视度,对老板的认可度,老板潜意识里会觉得我拼搏、积极、靠谱。然而,群发的警示内容又不是指责我,如果我第一个回复,别人反而会猜测是不是说我呢,并且老板也会在潜意识里,把不满的情绪投射到第一个回复的人身上,我不能当靶子。
2. 老板有时和我私信聊工作,有时在有平级同事但没有大老板的工作群和我聊工作,有时在有平级同事且有大老板的工作群和我聊工作,有时在只有大老板的工作群和我聊工作。我的回复话术是完全不一样的。——通过文字+表情包的组合,体现出智商和情商。
以下表情包都是动图,点击可以播放。
我们切换一下,把陈近南当成老板,韦小宝当成顽璞。
当,老板提出了“反清复明”的项目,顽璞吃不吃?当然吃!因为老板掌握资源的分配,吃了才能成为老板的人,干成了才能获得老板分配的奖励。
但是,在老板心里,反清复明只是一句口号,口号不是目的,目的是通过“反清复明”这个价值观极其正确的口号,网罗更多顽璞来卖命,获得更多的投资和支持。老板的目的是什么?是钱!是加薪、是晋升、是社会地位、是行业知名度、是业务规模更大。
可是,在顽璞的心里,目的是什么?
是:反清复明。
老板为顽璞设立各种奖项,表彰顽璞的忠心、价值观、对团队的贡献,就是不给钱。甚至 PUA 顽璞,让顽璞觉得跟着老板真是三生有幸,真是祖坟冒青烟的荣耀。顽璞到死都没明白——反清复明只是一句口号,口号啊!!!
顽璞应该充分认识到:跟着老板干“反清复明”的项目,没钱?谁他妈跟你干!不加薪?谁他妈跟你干!不晋升?谁他妈跟你干!老子来“反清复明”,就是为了赚钱、升职、加薪。
那么,新的问题来了——同一个部门的同事提出了“反清复明”的项目,顽璞吃不吃?
当然不吃!
顽璞最魔幻的行为,就是购买同一个部门的同事的梦想。到头来都是为他人作嫁衣裳!
顽璞有没有发现?你们部门的职能,一只手都能数完?核心指标最多不超过 3 个?但是为什么部门里有这么多人?为什么每一个核心职能,或者阶段性的核心指标,总是部门里极少数的人在牵头做?大批的顽璞名义上是汇报给老板,实际工作是在给极少数的人打下手?
加薪的时候,晋升的时候,是极少数的人机会更大?还是默默无闻打下手的顽璞机会更大?
顽璞除了要认识到“反清复明只是一句口号”外,还要找机会主动提出“反清复明”的项目。然后用项目和同部门其他人的项目 PK,想尽办法吸纳内外部有限的资源,成就自己!而不是浪费生命当别人项目的垫脚石。
顽璞要经常找老板汇报工作,不要怕“挨骂”。老板从来不会用骂对方的次数作为依据赏罚人。顽璞今天有一个想法,明天有一个概念,后天有新的灵感,就要找老板聊。在不断地沟通中,了解老板的优劣势,了解老板现阶段的诉求。得到老板的支持,让老板调配其他顽璞来支持你达成“反清复明”。
下次加薪、晋升,顽璞的概率才会增大。
第三、顽璞害怕冲突,不善于斗争。
顽璞的近亲长辈,常把“多个朋友多条路,多个冤家多道墙”挂在嘴边,处理事情总是和和气气,甚至没有原则。顽璞踏入职场,面对同事们的“求助”,虽然内心极其不情愿,但由于害怕冲突,不懂得巧妙拒绝,总是接到一大堆针头线脑的工作。
我在小厂工作时,因为不懂婉拒,给 HR 做招聘海报、写招聘广告语,因为对方一句:靠你啦!辛苦啦!就马上拿出“士为知己者死”的拼命劲,替别人做嫁衣。完全就是:生活上以自我为中心,工作上不以自我为中心,大公无私。既没有时间谈对象,工作上也没有取得大进展。
当我来到大厂,再也不听信“靠你啦!辛苦啦!没有你不行呀!”这种标准话术,开始:生活上不以自我为中心,工作上以自我为中心之后,进步越来越大,生活越来越幸福。
无论在大厂还是小厂,顽璞在工作中总会遇到这样的同事——他们非常有“想法”,刚开始非常客气,用“共创”和“求助”的姿态,找你聊天,分享他的业务,并对顽璞提出压根没有经过深度思考的需求。为了方便表达,把这样的同事统称:伶俐虫。
顽璞常规操作有两种:
1. 被动承接。内心非常不情愿,但是怕得罪伶俐虫,或者怕被扣上价值观不行的帽子,不得不承接。
2. 好为人师。站在专业角度,告诉伶俐虫这个设想不成立、想法不对,实际业务是 XXX 且 XXX。
当顽璞选择第一种。接下来,伶俐虫向他老板汇报说已经得到了顽璞的支持,伶俐虫完成了资源撬动,得到了老板的认可。伶俐虫自己不投入时间,却不断地压榨顽璞,不断地向他的老板汇报进度。当顽璞舍命忘死做出了成绩,伶俐虫直接享受劳动果实,拿去汇报获得奖励。当顽璞没办法做出成绩,伶俐虫则会以顽璞支持不给力、能力不足为由,向他的老板说明情况,得到了老板的谅解,而顽璞却稀里糊涂的在伶俐虫的老板那里记了一过。将来顽璞有机会晋升,或者评优评先的时候,只要伶俐虫的老板在场,一定不会给顽璞投赞成票。——不要问我是怎么知道的!!!
顽璞真是哑巴吃黄连有苦说不出。
当顽璞选择第二种。接下来,伶俐虫向他老板汇报说,顽璞太不给力了,我们提出的 ABC,全被顽璞否定了。顽璞那边的部门墙好高啊,太难协作了。
看到没?顽璞认为,自己以极高的专业度,毫无保留的告诉伶俐虫应该怎么做?却是给自己挖了一个天大的坑。还莫名其妙的在伶俐虫的老板那里记了一过。甚至,会出现:伶俐虫的老板会把聊天记录转给顽璞的老板,让顽璞的老板看看。顽璞的老板如果也是一个害怕冲突的人,就会把顽璞拉到群里,@顽璞想想其他办法,给伶俐虫提供下支持。
然后,顽璞又回到第一种被动承接。还是要么累死累活被伶俐虫拿走劳动果实,要么出了力还要在伶俐虫的老板那里记过。
那么,顽璞合理的、正确的做法是什么?
化身投资人角色,掌握主动权。
顽璞接到伶俐虫的需求。顽璞一看,就知道伶俐虫压根就没有深度思考过。顽璞要破局,就站在投资人的视角,以投资的角度,不断地问伶俐虫:
1. 这件事的价值是什么?对公司的价值?对行业的价值?短期的价值?长期的价值?
2. 需要我投入的支持有哪些?边界是什么?需要多久?最终要达成的目标是什么?现状是什么?如何衡量 ROI?
3. 这件事得到你老板的认可了吗?优先级高吗?有没有邮件?有没有一期二期三期的长远规划?辛苦把文档发我下?
4. 以上的内容提供清楚以后,我会先向老板汇报下,我们近期资源非常紧张,即使能够支持,可能也要往后排期,你们要有这样的心理准备。
把“球”踢给伶俐虫。如果伶俐虫真的想做成这件事,自然会去把所有问题想清楚,那么顽璞的投入也算得到了价值。
如果遇到“坏心眼”的伶俐虫,向他的老板汇报说顽璞难协作、部门墙高、价值观差。顽璞不知道就罢了,要是知道了怎么办?
马上拉群!把伶俐虫和他老板,以及顽璞的老板拉到一个群里,把之前的聊天记录转到群里,不卑不亢地问伶俐虫:前几天我们沟通的需求,这些问题现在想清楚了吗?什么时间给我们反馈?不然我们不知道具体要提供什么支持、如何提供哈。辛苦了。
此时,顽璞已经安全了。
至于伶俐虫后续陆陆续续提供那些压根不专业的思考,顽璞在群里直接提出更加专业的建议。不仅没有被伶俐虫坑去做嫁衣,伶俐虫也不敢继续在背后抹黑顽璞了。
文中不当之处,请不吝指正。
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封面:泉州开元寺镇国塔
题图:泉州开元寺镇国塔
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