近年来，山东省淄博高新技术产业开发区人民法院有序推进信息化工作，着重聚焦前端，依托科技手段赋能审执工作，打造“全流程”线上办理业务模式，减轻群众诉累，让人民群众拥有更多获得感、幸福感和安全感。
巧用“平台”化纠纷
“指尖”办案减诉累
“作为淄博高新区法院的‘双报到’社区，自从有了‘无讼高新’平台，社区居民有法律方面的需求时，居民通过平台上报纠纷，我们可以及时通过手机联系法院寻求帮助，相比以前方便多了。”新空间社区居委会工作人员如是说。
淄博高新区法院推出的“无讼高新”平台为群众提供了一条全新的诉求表达之路，让群众足不出户就能够化解纠纷，打通社会基层治理“最后一公里”。当发生纠纷时，群众只需进入“无讼高新”平台小程序端，便可咨询纠纷风险、最优化解手段及申请调解，从法律咨询、申请调解到司法确认或立案，均可线上进行，充分减轻群众诉累。
截至2024年8月，平台收录各类调解组织14家，调解员73名，化解矛盾纠纷1000余件，提供各类司法服务50余次，让人民群众切实享受到“指尖上的便利”。
数字诉服
实现“智能+便民”
淄博高新区法院坚持人民至上理念，着力打造全流程数字诉服业务模式，实现“三化”融合，即线上立案智能化、线上庭审网络化、线上阅卷数字化，多措并举推动诉讼服务质效取得新提升。
线上立案智能化。淄博高新区法院推行线上为主、线下为辅的立案模式。当事人可通过微信搜索小程序人民法院在线服务或山东法院电子诉讼服务网，注册并登录系统后，根据页面提示逐一操作便可快速完成线上立案。也可到法院诉讼服务大厅进行立案，诉讼服务大厅的自助立案区配有高拍仪、高速扫描仪等智能化设备，并有导诉员“面对面介绍”“手把手教学”，指导诉讼参与人按照流程进行线上立案。截至2024年8月，该院线上立案数达6700余件。
“太感谢了，是你们的服务挽救了我们企业，从快速立案到顺利调解，多亏法官耐心劝导，其他公司欠我们的钱，基本上都拿回来了。”山东某公司工作人员激动地对该法院诉讼服务大厅工作人员说。
线上庭审网络化。该院在院内建设5间互联网云法庭，并依托山东省政务云平台，与一体化办案平台实现数据互通共享。开庭时，排期信息、电子卷宗等数据可自动推送至云法庭系统当事人端；庭后，庭审笔录、庭审录像等数据自动回传至办案系统，给无法按时到庭的当事人提供便利。截至2024年8月，该院使用互联网云法庭开庭共计900余次，节省案件审理平均用时近二分之一，缩短案件审理天数近三分之一。
线上阅卷数字化。为解决异地调取卷宗档案困难和路程耗费多、线下阅卷等候时间长问题，基于电子卷宗随案同步生成工作的推进，该院将线下阅卷延伸至线上，提升阅卷数字化水平。申请人可登录人民法院在线服务申请网上阅卷，收到申请后，法院档案管理员根据阅卷需求调取相关材料，回传至人民法院在线服务供当事人阅览。线上阅卷可以最大限度减少代理律师、当事人调阅卷宗档案的时间，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。截至2024年8月，该院向代理律师、当事人提供线上阅卷服务1000余次。
集约执行
“跑出”执行加速度
淄博高新区法院执行局积极组织开展执行案件集约化管理和繁简分流办案，优化案件办理流程，在减少执行案件增量的同时，显著提升案件执行完毕率、执行标的到位率和小标的案件到位率等关键指标，最大限度保障申请执行人合法权益。
根据辅助事务分段实施、流水线作业的理念，该院成立执行指挥中心，负责案件初审、执行前调解、查控、送达、分流和质效督办等工作。对进入执行前调解的案件，人民调解员将根据案件性质分类施策，通过讲法理、说情理等多种方式全力化解纠纷；对于调解不成功的案件，执行指挥中心根据案件类型、案件复杂程度及是否具备快速结案条件将案件分流至执行团队。
执行团队分为速执组和精执组，查控资金足额，不动产、机动车过户和其他简单易执、易结的案件，交于速执组快速执结；需要处置不动产、机动车、机器设备及股权等财产的案件，由精执组对案件进行研判、制定执行方案、实施财产处置等，以达到优化资源配置、提高执行办案效率的目的，确保“简案出数量、繁案出质量”。
截至2024年8月，该院共执结案件3000余件，执行到位金额约7.8亿元，结案平均用时缩短至47.63天。
下一步，淄博高新区法院将继续把“以人民为中心”作为各项工作的出发点和落脚点，继续推进信息技术与审判执行工作深度融合，稳中求进、守正创新，让法院信息化建设成果惠及更多人民群众，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
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作者：宗志刚、谭杰
单位：山东省淄博高新技术产业开发区人民法院
