近年来,消费电子出海领域可谓是一片红火。以智能手机市场为例,中国厂商的市场份额持续扩大。IDC数据显示,从全球智能手机出货量竞争格局来看,2023年中国智能手机品牌份额达55%,其中海外市场中国品牌份额也达47%,知名品牌如小米、传音的份额更超过10%。1
在这股热潮中,越来越多的中国消费电子企业从产品出海走向品牌出海。然而“酒香不怕巷子深”的时代早已过去,出海消费电子中企如何在海外众多成熟品牌的红海竞争中取得突破,实现品牌化、高端化的转变?本期,我们邀请到TTD中国业务拓展总监Ashley Wu吴昱霖,及蓝标传媒旗下亿动广告传媒(Madhouse lnc.)整合营销负责人白佳畅为我们深入探讨,突破品牌竞争的关键究竟何在?又有哪些消费电子海外营销的策略建议?
品牌建设是长期主义的战斗
建立品牌信任感是关键
从产品出海到品牌出海,品牌建设是关键。Ashley分享道,我国电子消费品在出海行业的品牌意识非常强。尤其是手机等3C数码产品,很早便涉足海外市场。由于这些产品的客单价相对较高,无法仅仅通过社交媒体上的简单内容发布就能让消费者立马购买,需要更长期、多渠道、更立体的品牌展示,告诉消费者品牌是值得信赖的,让消费者愿意花上千美金来购买。
在北美扫地机器人市场,前十名中也已有超过一半是来自中国的品牌。她表示,TTD 曾帮助很多扫地机器人品牌主进行市场调研,指导他们如何营销高端产品。现在,出海的消费电子产品,包括扫地机器人、储能产品在内,价格都在相对较高的区间,一两千美元以上仅属于中档价位。然而,这些产品销售状况良好,不仅因为产品本身出色,更因为品牌主愿意投入品牌建设,并且实实在在看到了效果,这让人十分欣慰。
Ashley 强调:品牌建设是一场长期的战斗,从长远来看,其回报远远超过短期的投入。TTD 近期的一项研究成果显示,在经济下滑时,品牌扩张最为激烈,大品牌的认知度会不断提高。因为它们持续投入,吸引了消费者的关注,留下众多正面印象。当经济复苏时,消费者首先想到的就是这些品牌。
Madhouse整合营销负责人白佳畅亦表示:“我们长期从事品牌服务,经常会碰到客户问:‘我投这笔钱到底有啥效果?做品牌对销量有啥影响?’对此,我们会解释,做品牌主要是为了解决一个关键问题——在众多同类产品中,体现品牌服务价值的独一无二。然而这种独特价值不会马上显现,其过程就像交朋友,得花时间去互相了解,一起吃很多顿饭,才能知道彼此的不同。做品牌是个逐步积累的过程,既需要时间,也需要信任。一旦建立起信任,就会形成长期的合作关系,为企业带来回报。
那么,对于初入海外市场的消费电子品牌,应如何开展品牌建设,建立品牌信任感?
Ashley 表示,对于消费者来说,产品价格、性能,甚至品牌来自哪里并不是最重要的,而是品牌是否值得信任。企业应当传递品牌价值观,比如智能家电品牌可以阐述对生活及家庭的看法,展现让生活更舒适的目标;储能电源品牌则可以讲述对节能、绿色环保的坚持。这样的信息传递有助于彰显品牌的可靠性。
其次,广告主应当以“目标受众”为导向,构建开放的互联网广告生态(Open Internet)中的全渠道营销策略。过去,广告主可能只简单圈定目标年龄层就进行投放,范围广泛。现在,借助程序化广告技术,企业可以以种子用户为核心进行拓展,进行以消费者为中心的精准广告投放。种子用户可以是核心用户群,也可以是访问网站的用户。对于很多品牌来说,他们长期投放社交媒体广告,但触达的总是同一群人。种子用户的价值就在于——以他们为核心,可以拓展到类似但又不同的目标消费者,实现更精准的破圈。
中外观念各不同
上电视的品牌更值得信赖?
“对于很多出海品牌,了解当地市场,进行本地化决策非常重要,也是头号难题。”Ashley分享到,在国内,价格和性能是衡量产品的主要标准。然而在海外,品牌声誉、社会责任显得更为重要。
“我们做北美调研的时候,很多受访者提到没在电视上看到过某个品牌的广告,所以就不信任这个品牌。因为很多北美用户觉得只有在电视上出现的产品才是认真经营的。所以,我们强烈推荐出海品牌,尤其是消费电子这类客单价高,亟需建立消费者信任度的品牌,以 CTV(智能电视大屏)为核心投放渠道,对品牌建设的效果非常显著,用户也更容易信任这些企业。”
在北美,用户在社交媒体上花费的线上时间大约只有四分之一,更多时间用在电视、音频上。例如很多北美用户健身或跑步时会收听音频,音频广告也是触达北美受众的重要渠道。和中国相比,北美的触点更加丰富多样,这为品牌的宣传和建立品牌认知提供了更多的途径和方法。
“小成本,大传播”
消费电子出海的营销策略秘籍
海外消费人群多种多样,营销渠道亦与国内大不相同,然而初入海外市场,多数消费电子品牌的营销预算难免紧张,希望都能花在刀刃上。在这种情况下,白佳畅认为,与其盲目地大面积撒网,品牌更应该注重精细化操作,明确自己的策略:是追求广泛的曝光,还是深度渗透受众群体。他指出,花小钱办大事虽然困难,但在合适的曝光渠道进行投放可以获得不错的效果。
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TTD 的全渠道营销能够助品牌打造一体化广告投放流程,以依托AI的程序化优化投放效果,让企业能够通过CTV(智能电视大屏)、DOOH(户外数字大屏)、媒体网站等渠道触达到日常较难接触到的受众群体。
特别是在跨境电商领域,有时候成功不是抓住大众人群,而是抓住小众人群。很多消费电子细分品牌的成功关键,就是能够满足这些小众受众的文化和情感需求,所以精确地定位受众群体非常关键。在这种情况下,通过包括CTV、媒体网站、音频等在内的开放的互联网广告生态(Open Internet),品牌能够更好地将产品或品牌展示给真正认可它们的受众,这就是Open Internet的价值所在。
在出海的初始阶段,品牌可以借助“围墙花园”中的社交媒体来广泛传播产品,提升产品的实际销量。但当品牌在海外市场站稳脚跟,需要获得更长远的品牌发展与建设,覆盖更广泛的人群和更深入地传递品牌信息时,就需要走出围墙花园(Wall Garden),在开放的互联网广告生态(Open Internet)中运用不同的渠道、设备和媒体来触达目标受众,方能一步一步成为在海外消费者心中真正拥有品牌力的品牌。
亿动广告传媒(Madhouse Inc.)是蓝标传媒旗下子公司,成立于2006年。亿动广告传媒聚合全球优质资源,为中国品牌提供市场洞察、创意策划、线上广告优化、网红营销、社媒运营、素材制作等整合营销解决方案,具备多年游戏、品牌、电商等行业出海服务经验,为客户提供更精准的广告投放策略,通过专业产品能力及优质服务,提升广告效果和客户品牌价值,助力每一个中国品牌走向全球。