首先,我们要清楚“不网采、不结算”,对于行业意味着什么。
河北省医药商业协会秘书长:这”两定“执行的话,我觉得对整个行业来讲,真的是一种颠覆性的变化,它无论是对我们的工业、商业、连锁药店还是顾客,都是一连锁的反应。
第一,核心是价格,医保局规定定点零售药店最高只允许加15个点。原先药店3块钱进的,以前可以卖10块;但今天对不起!药店把价格报上以后,只允许你卖3块4毛5。
理论上讲,所有的药品只有13个点,连锁就没有高毛利这一说了。所以这个太恐怖了,药房就根本活不下去!
目前是从统筹定点和双通道门店来开始,但是有可能半年以后所有药店都推开,所以这对零售药店来讲是一个很大的打击。
第二,对于连锁药店来说,现在不知道该怎么干,目前工作量非常大。
我们都知道,平均连锁有5000个品种,每个品种假设有4个厂家、4个品规,然后每个品规有高中低三个价格带。
也就是每个药房它就会有几万条信息,几万条码,但是现在系统又不能整批导入,就需要一个个条码去输,所以现在连锁药店就要派上几十号人,天天加班加点地输入。
每输入一条需要三分钟。大家想想,每个连锁有几万条信息,这个工作量是非常之大;
第三,现在很多的工业都蒙圈了,都在观望,不知道这件事到底下一步怎么去走。
对工业来讲,工业现在就不敢报价,所有的连锁药房要把价格和数量输送到平台上,需要商业公司和厂家点击确认。但是目前80%的工业都没点确认。
因为他们不敢点。有可能如果医院好的话,工业就会放弃河北的零售药店市场。因为它要保医院,厂家绝对不允许它的价格体系出现两个价格。
目前对于工业来讲,它的价格全部透明了,就有可能导致未来河北的零售药房有些品种拿不到货。
对此,河北医药商业协会秘书长白健立表示:目前“两定“目前的情况来看,我们不希望它全国推广,也期望在河北执行过程中发现很多问题。
因为推广之后,会面临我们所有的工业没有利润,没有创新的积极性。
可能未来我们吃的始终都是仿制药,价格低的药。但是老百姓毕竟是为了治病,而不是吃便宜药。
在河北尝试之后会出现哪些问题、会不会在全国推广,这里我们可以先不去讨论,让子弹先飞一会。不过,借着河北的这个执行通知,我们却很有必要提高警惕意识,谈一谈2025年,药店行业该怎么办!
虽然目前政策只在河北医保定点药店执行,但是却掀起了行业内的波澜。毕竟药店行业最主要的盈利方式靠的就是赚差价。以前在大环境比较好的情况下,这条路还能走;但是现在继续走,只会是死路一条。所以现在药店行业都在讲要重构营销、重构商业模式。那么重构一个什么样的商业模式呢?答案是以大健康作为主线(这是国家倡导的,我们要追随国家政策),同时以药店+和顾客+做经营思想。思考药店需要加什么?顾客需要什么?把药店做一个平台的入口,整合所有可以整合的、和健康有关的项目和资源,为我们的顾客提供全方位全生命周期的服务。目前,我们可以看到很多药店做实践。数字化、会员体系、慢病、中药茶饮、医美、海外购、便利+、药诊店,甚至宠物店等等,短期内还没有看到突破性的改变。
以精制中药饮片为例,理论上来说应该卖得很好,毕竟中国人对中医养生有天然的信任。但是在考察其自然复购情况时却发现,复购率都很难达到3%。调研发现,药店的品类规划完全错误。相较于其他渠道是以日常养生场景为营销场景,药店是以治疗为营销场景,单纯强调用法用量,让顾客抵触。毕竟养生养生,谁想和药品挂钩?
另外,门店的细化执行似乎也与消费者的需求千差万别。我们去问一个门店的店员,可能他们知道的药食同源类精制中药饮片的烹饪方式,还不如农贸市场上的摊主掌握的全······
当然,不能一棍子打死,但是不可否认的是药店行业目前谈的专业化执行得还不够深、不够细致。所以,2025年,是时候沉下心来了,思考顾客要的到底是什么,他们要的专业和我们目前做到的专业是否一致!不同药店所处的发展阶段不同,现实条件也不一样,我们很难去讲药店应该怎么做、要怎么执行,毕竟不是公式,不能套用。但是有一件事,一定要去做:新的一年,药店应该花费更多的精力服务好客群。复盘一年下来购药1万元以上的顾客有多少、5千元的有多少、2千元的有多少;他们患的是什么疾病,需要什么样的服务;怎么服务好并让他们产生复购,如何提升顾客满意度······药店行业的关键年已经来了,药店人没有时间再逃避了!只有真正以顾客健康为中心的药店,才能顺利地进入行业下一个发展周期。
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