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药店智汇提出：未来单体和中小连锁药店可能会比大连锁要过得更好一些。为什么会做出这样的判断？
首先，现在的经营大环境大家是看得着的：根据上市企业消息，老百姓大药房暂时不开新的直营店，也不收购新的药店；大参林也宣布了不再开新的省外市场。
那么在目前市场情况下，为什么还说单体或者小连锁的优势更强呢？
虽然中小连锁和单体药店有着天然的优势，但是目前看来行业环境确实不太乐观，所以说中小药店也不能掉以轻心。
一般而言，中小药店在当地经营了很多年，跟消费者保持着很良好的客情关系，也获取了消费者的信任，那么未来的经营也可能会好一些。
至于未来要怎么做？结合市场上现有的一些声音，和大家一起来探讨下：
1
很多人提到的专业性，
其实是一个伪命题！
药店智汇学习了很多中小药店的经营模式，一直在探讨这方面的内容，我们也可以看到网上很多专家在讲，其中讲的最多的就是专业性。但是很多人提到的“专业性”，其实是一个伪命题。
第一，一般药店店员一个月就三四千块钱的工资。让员工去专业，甚至像医生一样去专业，其实是很难的。药店智汇曾经也和大家探讨过：一家药店有没有未来，看员工就知道了；
第二，这并不是说专业不重要；药店智汇一直都在讲专业化，但是这里的专业化并不是绝对专业，而是相对的专业就行了。药店智汇也做过很多分享：对不起！2025年，我的药店打算这么卖药······
什么是相对专业？具体到门店销售，就是店员能够回答清楚客户的这个病是怎么得的，究竟该怎么去治，能把这个东西说清楚就够了。
因为如果我们自己作为一个消费者进店，我去药店里面，我要的是什么？其实我们要的只是相对专业，绝对不是特别专业。毕竟顾客要特别的专业的话，那直接去医院不好吗？
2
不要盲目去医保化、去工业化
现在很多专家都讲去医保化，去工业化。但是，这两个单体药店和中小连锁不要买盲目的去做，能够保住自己医保的，哪怕手续麻烦一点，大家尽量的去保留。
首先大家可以想一想医保在日常销售当中所占的份额；第二，医保是不是现在消费者选择线下购药一个非常重要的原因？
我们经常在药店里面听到年轻人讲：要不是因为药店能够刷医保，早就不来了。所以医保是我们引流、锁客、留客非常重要的东西，药店不要轻易去医保化。
第二就是我们不要轻易去工业化。很多连锁药店老板讲要去工业化，要自己来做。
但是不要忘了，现在在OTC市场上卖的任何一个好的产品，不是靠药店卖起来的，也不是靠代理商卖起来的，而是靠工业策划（临床的销售、OTC产品的广告带动、多媒体的带动等）卖起来的。
所以以上这两条路子，虽然新颖，但是风险很大。
虽然说今年药店行业大环境不好，但是也有一些小连锁过的比较好，在这里给大家总结下：
一、细分客群和产品的经营
第一、在客群经营上。将进店的销售消费者分两种情况，其中一种是“急”病，这个“急”是着急的急，比如拉肚子、咳嗽、感冒这些都属于“急”病。
针对这些“急”病客户，药店就做到线上线下同价。但是线上线下同价并不是说线下卖多少钱，我就卖多少钱。而是取一个中间值，让消费者能够接受，自己又不吃亏。
第二、在产品经营上。比如慢病品种来到药店里面买药的时候，我们需要问消费者：你是想简单吃药控制一下这个症状，还是想长期的把它调理好?这个时候,我们的机会点就来了。
这个时候相对专业知识其实就非常重要了。现在消费者进药店里面，买药巴不得买了就赶紧走，都不愿意听店员多说两句话，就是他怕推销；
但是如果店员相对专业，跟他讲的之后，顾客很幸福，觉得店员讲的有道理，他是不是愿意坐下来听店员讲个十分钟、五分钟的呢？那门店的销售机会就来了。
第二、做好服务
有些人可能说这是老生常谈，但其实很多药店都做得不到位。目前常说的进门要微笑、给人家倒杯水、出门跟人家说欢迎下次再来等等，其实对门店业绩、客情维护等都没有太大的意义。
那么有意义的是什么？
对此，药店智汇提出：药店应该去做医生不愿意做、和不能做的事情。什么是医生不愿意去做的事情呢？举个例子，老百姓生病了觉得是个天大的事，挂了一个专家号，专家两分钟就解决了。
因为经过专家观察、检测下来，这是一个很小的毛病，但是消费者一点小毛病都会觉得不舒服，也产生很多的心理需求。
他们会觉得我得的病是个很大的事情，想问这个病是怎么来的，这个病怎么才能去治？分几步治？到底能不能治好？······等等。
心中还有一大堆的余力想去问专家，但是专家他没有时间。他也不愿意跟你去解释那么多的东西。
比如最近这两天上热搜的新闻：一名女子因骨折挂专家号问了很多关于病情的详细问题，但是却被医生辱骂“脑子不好去精神科”，最后女子崩溃哭诉，医生也被停职。
所以顾客是有心理需求的，是需要提供情绪价值的。所以如果我们的药店相对专业性能够解决消费者的心理需求，那是不是我们的生意经营就会好一些？
你认为单体还是连锁药店更有竞争力呢？欢迎在评论区留下你的看法~
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