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用户表面要的是感觉，本质要的是结果。——董广林
错觉：
事情都有两面性，就像硬币；你只看一面，那叫偏见。在与猪场用户的沟通和服务过程中，我们往往会产生很多错觉，这是很致命的坏习惯。
比如作为服务人员，我们特别喜欢给用户讲高深的概念及专业的专业知识........，试图让用户认同自己、信任自己、使用自己......这是不是一种错觉？
现实很扎心:
我经常给我们的服务团队及合作伙伴讲：越高级，越痛苦；越专业，越完蛋！对于大部分我们所服务的中小猪场来讲，他们真正需要的是解决猪场问题的解决结果和在这个过程中所产生的真实感觉及体验，并不是你的专业知识！扎心不？真实不？
你与猪场用户交流及沟通的过程中，一味的去讲你的产品、讲你的高级、你的牛掰；对于一个陌生的人来讲，听懂了会产生质疑，听不懂的时候还要装着能听懂，体验怎么可能会爽？
与其浪费时间装十三，真不如直白、简单的用最接地气的、别人能听懂的话去交流，这样的沟通或许会更有效率一些，更容易产生信任一些。
贵州的一个案例：
这是我前几天与贵州一个新用户的聊天记录及昨天的实效反馈案例。
没有很专业、很高深的道理，都是很简单、很直白的沟通和交流，简称大白话。
人家能听懂你所讲的，人家能听懂也能在坦诚的交流氛围中做出自己的判断，进而提升尝试的概率，这才是我们所需要达成的目的。毕竟，任何尝试的背后，都是有成本和风险的。
真实的反馈：
真实的案例、真实的交流、真实的反馈及结果，本身就带有独特的吸引力及传播价值。是不需要任何的修饰和润色的。
即便是体验不好，或者失败的体验结果，也是有价值的，因为这种结果才能让你有机会去反思和提升。
何况是比较爽的体验感觉和解决结果呢？只要在体验中能达成比较爽的体验感觉和最终的解决结果、信任就会顺理成章的建立，使用的概率也就有效的提升。
故而，多些真实，少些套路，你才会活的更真实、也更稀缺！
猪场要的是什么？
根据我们25年的猪场服务经验，我们认为猪场表面上看需要的是价格、是好产品、是性价比、是所谓的体验感觉..........
本质上需要的是解决问题的结果，并通过比较爽的解决问题结果而一点点建立起来的信任感、乃至最终所形成的靠谱感觉。
从知道到喜欢，从喜欢到使用，这个看似简单的过程中，是需要很多东西去支撑的。
你自身的口碑及人设决定着人家知不知道你，与你沟通及网络上你自身的人设及口碑决定着人家喜不喜欢你，而喜欢你的程度决定着人家使用不使用你。
如果别人都不愿意使用你，你还有啥机会去发挥你的价值？简单而又扎心的逻辑。
因此，猪场需要的很简单，就是知道你这个人，喜欢你的靠谱及心安感觉，进而敢用你的问题解决能力。只要你能搞清楚这个逻辑，还会焦躁和迷茫吗？
我知道你在看哟
